如何用電商思維做在線招聘？

文/穆楠

在線招聘市場(chǎng)在沉寂數(shù)年后，被智聯(lián)招聘在美國(guó)成功IPO再次喚醒，伴隨而來(lái)的，是整個(gè)行業(yè)飽受媒體詬病——?jiǎng)?chuàng)新不足，高潮已過(guò)，用戶留存率低等等。

如何解決這些問(wèn)題？要先了解下在線招聘行業(yè)的四大類企業(yè)：一是如門戶網(wǎng)站形式的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，集散著大量的人力供求信息，最大的兩家是前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘，根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這兩家拿下了整個(gè)市場(chǎng)的75%的份額，形成了雙寡頭的局面；二是分類信息網(wǎng)站，如58同城和趕集，利用龐大的流量?jī)?yōu)勢(shì)做招聘，主要面向藍(lán)領(lǐng)階層；三是Linkedin這類社交屬性網(wǎng)站，在美發(fā)展不錯(cuò)，但入華后還沒(méi)太大的動(dòng)作，當(dāng)外企紅利逐步消退，行業(yè)越來(lái)越接地氣的現(xiàn)在，顯得有點(diǎn)曲高和寡；第四類就是相對(duì)垂直的中高端行業(yè)招聘站，獵聘網(wǎng)以及智聯(lián)旗下的智聯(lián)卓聘是典型，目標(biāo)是白領(lǐng)階層，面向行業(yè)也多為互聯(lián)網(wǎng)普及率高的IT金融領(lǐng)域。

招聘網(wǎng)站如何擺脫”一夜情“困境？

幾天前，智聯(lián)招聘CEO郭盛推出了智聯(lián)旗下的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——智聯(lián)卓聘，試圖從智聯(lián)的全網(wǎng)招聘市場(chǎng)集中到高端人才招聘市場(chǎng)，其中的兩個(gè)口號(hào)讓我記憶猶新，一是"二是希望和用戶"白頭偕老”，而不是“一夜情”。

看似通俗的兩句話，實(shí)則說(shuō)明了卓聘的兩個(gè)方向——年薪10萬(wàn)或許在一線城市并不算高，但縱觀整個(gè)中國(guó)人才市場(chǎng)，這個(gè)水準(zhǔn)已經(jīng)在金字塔尖，這一句，把目標(biāo)鎖定在了中高端人才；“白頭偕老”恰好也是傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站無(wú)法解決的痛點(diǎn)，大多用戶在工作穩(wěn)定后就不再登錄網(wǎng)站，直到有需要時(shí)才能想起來(lái)，用“一夜情”形容也不為過(guò)，而想要與用戶“白頭偕老”的卓聘，要做的實(shí)際是職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

所謂職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，指的是能和用戶長(zhǎng)期互動(dòng)的產(chǎn)品，智聯(lián)卓聘的設(shè)計(jì)理念及功能就是都是以人為中心，而不是以職位為中心的，郭盛介紹說(shuō)。如何做到以人為中心？具體來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)形式可以參考：

一是卓聘推出的3D簡(jiǎn)歷的求職者展示模式，可以展示求職者的求職軌跡，收到哪些企業(yè)邀請(qǐng)、得到哪些企業(yè)的offer都可以展示在求職者的頁(yè)面上，側(cè)面豐富了企業(yè)對(duì)求職者的能力和偏好的了解。

這意味著，卓聘是智聯(lián)“以電商模式做招聘”的一種嘗試——在卓聘的網(wǎng)站上，展示求職者在求職過(guò)程中得到的評(píng)價(jià)：獵頭在和求職者進(jìn)行初步溝通之后，可以對(duì)求職者的表現(xiàn)進(jìn)行初步的評(píng)價(jià)，求職者也可以對(duì)獵頭的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；ピu(píng)將幫助卓聘平臺(tái)的用戶提升個(gè)人展示的豐富性，也對(duì)獵頭起到服務(wù)反饋的作用。

第二點(diǎn)是：用戶可以給自己貼標(biāo)簽，制作關(guān)鍵詞。求職者可在自己的頁(yè)面上，根據(jù)自己的職業(yè)特點(diǎn)、專屬技能等進(jìn)行關(guān)鍵詞制作。企業(yè)亦可進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索人才，這一服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于將求職者的意愿與企業(yè)的需求對(duì)接，也是打造職業(yè)發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之一。

目前，卓聘的目標(biāo)鎖定在了金融企業(yè)的IT人才，這也是基于互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起引發(fā)的效應(yīng)，根據(jù)智聯(lián)卓聘發(fā)布的《2014上半年金融人才報(bào)告》顯示，目前最受歡迎的是軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等職位。

PK獵聘，白領(lǐng)向高管的轉(zhuǎn)型

提到中高端招聘，就不得不把獵聘網(wǎng)與卓聘網(wǎng)進(jìn)行一番對(duì)比，今年以來(lái)，起步較早獵聘網(wǎng)加大了線下推廣，隨著C輪7000萬(wàn)美元融資的落定，垂直領(lǐng)域中高端招聘引起行業(yè)熱議。

獵聘在2011年進(jìn)行改版后正式進(jìn)軍中高端招聘，通過(guò)引進(jìn)獵頭顧問(wèn)的高端職位資源在中高端招聘找到了方向，在企業(yè)、獵頭和職業(yè)經(jīng)理人間搭建起三方互動(dòng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的模式，而剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的智聯(lián)卓聘，同樣也定位在中高端招聘，但是它顯然更加“垂直”，背后也有智聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)做基礎(chǔ)，抱著“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)的郭盛，如何PK獵聘呢？

他認(rèn)為，智聯(lián)卓聘相比獵聘網(wǎng)有三大優(yōu)勢(shì)：1是“蘿莉愛(ài)大叔”——智聯(lián)在行業(yè)里就像大叔，更安全、更溫暖，更了解用戶；2是“會(huì)長(zhǎng)跑的兔子”——如果招聘行業(yè)是一場(chǎng)馬拉松，智聯(lián)在每一個(gè)階段都能跑出一只兔子，用沖刺的速度跑長(zhǎng)跑；3是“革命精神”——“實(shí)際上在高端領(lǐng)域獵聘是我們的大哥，卓聘一定會(huì)向他學(xué)習(xí)，并且要想辦法把他打敗?！?/p>

無(wú)論如何競(jìng)爭(zhēng)，我倒是覺(jué)得垂直招聘行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)到零和游戲的地步，市場(chǎng)有足夠大的空間讓兩家盡情施展，而能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，在于是否有利與用戶的成長(zhǎng)，這里面，郭盛提出的“3的三次方”模型很有借鑒意義，這個(gè)模型將用戶職業(yè)生涯分為職場(chǎng)新人 、白領(lǐng)、高管三個(gè)階段，每個(gè)階段 提供評(píng)測(cè)、招聘、培訓(xùn)等3類服務(wù) 。卓聘這個(gè)產(chǎn)品，就是卡位在白領(lǐng)向高管階段轉(zhuǎn)型的服務(wù)平臺(tái)。

眾所周知，普通員工到高級(jí)員工的跨度不大，只需要干好本職工作即可，而從高級(jí)員工到管理者，則并非每個(gè)人都能輕易突破，如果在培訓(xùn)管理制度完善的公司，或許可以迅速了解自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而補(bǔ)足弱項(xiàng)，而在大多數(shù)公司里，不少年輕人已經(jīng)開始在沒(méi)什么目標(biāo)的情況下稀里糊涂的混日子了……可以說(shuō)，能正確認(rèn)識(shí)到自己價(jià)值的人并不多，”人才是知道自己是有價(jià)值的，他們不知道的是，自己的價(jià)值到底有多大“，包括評(píng)測(cè)，培訓(xùn)乃至”3D簡(jiǎn)歷“的一系列有機(jī)體系，我想意義要遠(yuǎn)高于招聘本身。

在線招聘目前雖然進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定成熟的發(fā)展階段，但市場(chǎng)仍急需創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，類似卓聘這類二次創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還處于實(shí)踐初期，未來(lái)也將面臨一些諸如數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，招聘效率，匹配技術(shù)等問(wèn)題，不過(guò)有理由相信，這種以電商思維主導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新型招聘，將打破傳統(tǒng)傳統(tǒng)招聘的格局，給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)新的思考。

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