Google終于改變思路，向百度看齊？

根據(jù)新浪科技報(bào)道，Google近日與演出票務(wù)公司Ticketfly、Ticketmaster和AXS簽署了一項(xiàng)協(xié)議，將在其網(wǎng)頁(yè)和地圖搜索結(jié)果中整合銷售現(xiàn)場(chǎng)演出門(mén)票，用戶可以直接在結(jié)果中下單購(gòu)買。Google搜索結(jié)果直接支持服務(wù)消費(fèi)，表明其正式開(kāi)始走向連接人與服務(wù)這條道路。這條新聞第一條評(píng)論是“度娘趕快組織人抄”，顯然這位讀者不太了解搜索引擎行業(yè)，并且對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司存在偏見(jiàn)，因?yàn)檫B接人與服務(wù)已被百度踐行多年，這類功能百度不止是做了，而且已經(jīng)做得非常成熟。

Google和百度在搜索結(jié)果服務(wù)化上南轅北轍

作為世界上最大的兩個(gè)搜索引擎，Google和百度總是被一起提及。它們的使命都是根據(jù)用戶搜索請(qǐng)求從海里內(nèi)容中找到精準(zhǔn)的答案。不過(guò)在具體實(shí)踐中卻有不同的理念：Google要加速信息流轉(zhuǎn)，讓用戶在自己頁(yè)面停留時(shí)間越短越好；百度則要整合足夠多數(shù)據(jù)，更期望讓用戶快速獲取服務(wù)，一步到位。

從產(chǎn)品便可一窺端倪，百度先后推出貼吧、知道、百科等自有內(nèi)容頻道。Google只在Faceebook強(qiáng)勢(shì)崛起壓力山大之后才推出Google+力挽狂瀾。更能體現(xiàn)百度想要讓用戶在自己頁(yè)面消費(fèi)服務(wù)的是，李彥宏所提出的“框計(jì)算”理念，這最終通過(guò)“阿拉丁計(jì)劃”落地，這個(gè)計(jì)劃讓第三方站長(zhǎng)、企業(yè)主動(dòng)把數(shù)據(jù)和服務(wù)接入百度，這樣用戶就可以在搜索結(jié)果中直接享受服務(wù)。

比如可以直接在搜索結(jié)果購(gòu)買服務(wù)的微購(gòu)，已經(jīng)涵蓋了電影票購(gòu)買這類電商服務(wù)。除此之外，用戶還可以在搜索結(jié)果直接查詢快遞單號(hào)、郵政編碼，可以直接下載MP3或者App，等等，總之百度在減少不必要的跳轉(zhuǎn)。2014年百度力推的直達(dá)號(hào)和知心平臺(tái)，同樣是讓用戶可以直接在搜索結(jié)果中獲取服務(wù)。顯然，百度在連接與人服務(wù)上比Google做得更早。

為什么Google終于要走向連接人與服務(wù)了？

百度2014年給外界展現(xiàn)的方向有兩個(gè)：一個(gè)是服務(wù)化，連接人與服務(wù)；二是智能化，布局人工智能。Google在第二點(diǎn)上與百度一直是一致的，過(guò)去甚至走得更遠(yuǎn)，比如很早就開(kāi)展Google Glass、Google Brain和無(wú)人汽車這些人工智能項(xiàng)目，現(xiàn)在百度才慢慢追上來(lái)。不過(guò)在服務(wù)化上Google過(guò)去一直都沒(méi)有重視，它更多還是在做信息搜索和數(shù)據(jù)流動(dòng)。

以前幾年比較火的團(tuán)購(gòu)服務(wù)為例，Groupon被Google收購(gòu)最終不了了之，而百度卻先投資再收購(gòu)并整合了糯米網(wǎng)。2014年百度還涉足O2O外賣、互聯(lián)網(wǎng)金融、百度動(dòng)物園、百度智能廚房諸多服務(wù)型業(yè)務(wù)，Google并無(wú)對(duì)應(yīng)動(dòng)作。在搜索服務(wù)化上百度進(jìn)行得更為徹底。不過(guò)近年來(lái)Google亦在改變策略，比如2013年它投資了用車服務(wù)Uber——百度2014年底對(duì)其進(jìn)行了投資并戰(zhàn)略合作。

Google選擇服務(wù)化的核心原因在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶搜索訴求的變化。一方面信息海量爆炸，搜索引擎只找到結(jié)果已經(jīng)不夠了，必須要從大量結(jié)果中找到唯一答案，整合結(jié)構(gòu)化的服務(wù)便是一種方式；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)正在加速滲透到實(shí)體服務(wù)，內(nèi)容服務(wù)化，搜索自然要服務(wù)化?？深A(yù)見(jiàn)未來(lái)Google搜索結(jié)果會(huì)越來(lái)越多服務(wù)，而不只是超鏈接列表。

百度從來(lái)不是跟隨者，Google與之思路重疊越來(lái)越厲害

不少人對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司一直存在著偏見(jiàn)，認(rèn)為中國(guó)公司都在抄襲美國(guó)巨頭——盡管確實(shí)有許多玩家是Copy 2 China。但百度其實(shí)是被冤枉了。

如果了解李彥宏的簡(jiǎn)歷的人就知道，李彥宏在Google誕生之前便在從事信息檢索工作，“超鏈分析專利”這一第二代搜索引擎的核心技術(shù)專利正是那個(gè)時(shí)候所獲得的。Google創(chuàng)立前李彥宏便已小有名氣，Google兩位聯(lián)合創(chuàng)始人還曾是李彥宏關(guān)于超鏈分析專利分享會(huì)下面的聽(tīng)眾。

再看百度這些年的發(fā)展與Google思路也完全不同，并沒(méi)有對(duì)Google亦步亦趨，比如貼吧、知道這些產(chǎn)品都是在不同思路下做出來(lái)的原創(chuàng)產(chǎn)品。過(guò)去的一年還有百度筷搜、百度EYE、DUBIKE、百度極速搜索這些Google并沒(méi)有做過(guò)的產(chǎn)品。當(dāng)然還有本文重點(diǎn)討論的“搜索服務(wù)化”的差異化上。這兩個(gè)玩家本來(lái)就在不同的市場(chǎng)做著不同的事情。

未來(lái)一個(gè)趨勢(shì)是兩者的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越重疊。一方面百度已經(jīng)開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略，正在葡語(yǔ)市場(chǎng)這些邊緣化市場(chǎng)與Google一較高下，未來(lái)或?qū)⑦M(jìn)軍英文核心市場(chǎng)；另一方面，在智能化和服務(wù)化這兩個(gè)大趨勢(shì)上，兩者也都越來(lái)越重視，百度爭(zhēng)搶Google Brain之父、與Google一起投資Uber，都是思路重疊越來(lái)越厲害的表現(xiàn)。百度和Google這兩個(gè)巨頭正在隔洋對(duì)峙，激戰(zhàn)只是時(shí)間問(wèn)題。

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