揭秘手游刷評(píng)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈

5月16日凌晨兩點(diǎn)，由網(wǎng)易代理、上海方寸開發(fā)的手機(jī)游戲《魔天記》突然從蘋果榜單排名消失，其原因是遭黑手“刷好評(píng)”。

其實(shí)，在手游行業(yè)游戲刷評(píng)早已成為公開的“秘密”，諸多游戲廠商為了游戲能夠“上榜”，不惜花巨額顧“水軍”刷評(píng)，刷評(píng)公司也已泛濫。那么，《魔天記》被“刷好評(píng)”反遭下架又是為何？筆者就與大家一起揭秘手游刷評(píng)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

iOS刷評(píng)猖獗，為什么Android不刷評(píng)？

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)從事iOS刷評(píng)服務(wù)的公司高達(dá)數(shù)百家。一些刷評(píng)服務(wù)公司甚至常年雇傭上百名兼職人員，擁有近千萬個(gè)iTunes賬號(hào)，在12個(gè)小時(shí)內(nèi)就能刷出6萬-8萬個(gè)下載，甚至將應(yīng)用推到排行榜前十名。

蘋果的App Store刷評(píng)猖獗，而為什么沒有人提及Android刷評(píng)這個(gè)概念？要搞清這個(gè)問題，我們首先要弄明白蘋果App Store和Android市場的差異性。

眾所周知，蘋果是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，故App Store是一個(gè)封閉的渠道。截止目前，蘋果手機(jī)用戶量已逾10億，所以蘋果App Store的用戶量不可估量，蘋果榜單含金量可見一斑。而且，由于蘋果App Store渠道唯一性，而刷評(píng)是使游戲排名迅速上升的最簡單快捷的方式，所以，其也就成為游戲廠商的必爭之地。

反觀Android系統(tǒng)，國內(nèi)多數(shù)應(yīng)用市場的榜單并不是由下載量決定的，而是由各大電子市場自己決定排名，且多數(shù)是付費(fèi)推廣的應(yīng)用盤踞在榜單上。所以Android系統(tǒng)的榜單不具備權(quán)威性，無公信力，自然也沒有人去刷評(píng)。

手游刷評(píng)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈

1.刷評(píng)的邏輯

不同于Android應(yīng)用市場的多與雜，蘋果的設(shè)備只有唯一一個(gè)下載軟件應(yīng)用的渠道——App Store。如今，iOS平臺(tái)應(yīng)用下載量已經(jīng)突破500億，如何使產(chǎn)品能夠在應(yīng)用海洋中脫穎而出，成為困擾開發(fā)者們的一大難題。

所以，游戲刷評(píng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，因?yàn)榇蟛糠钟脩舳紩?huì)關(guān)注游戲排行榜，“榜上有名”則成為用戶判斷游戲好玩的主要依據(jù)。而且，游戲進(jìn)入到排行榜中可以得到曝光率，從而獲得巨大的下載量。

一家App刷評(píng)公司是這么操作的：注冊或者購買數(shù)千上萬個(gè)蘋果賬號(hào)，通過電腦在ITunes里做下載量提升名次。一個(gè)IP登錄5個(gè)賬號(hào)下載5次，然后再換一次IP繼續(xù)下載，為的就是躲避蘋果的監(jiān)管。

一位曾經(jīng)從事過刷評(píng)服務(wù)的人透露，“我們做過的應(yīng)用有數(shù)十款進(jìn)過美國區(qū)總榜Top5，有2款進(jìn)入美國總榜Top1。其他區(qū)的就更多了?！痹撊耸糠Q，他們做過上百款應(yīng)用，成功案例也有上百款。而一家號(hào)稱全球最大IOS刷評(píng)服務(wù)商的網(wǎng)站曾打出廣告——“3小時(shí)提升您APP的iTunes排名，想要多高就多高！”

國內(nèi)像這樣類似的團(tuán)隊(duì)還有很多，包括從網(wǎng)游工作室或者網(wǎng)絡(luò)水軍等轉(zhuǎn)型而來，他們看到了應(yīng)用開發(fā)者們巨大的需求。

總之，對(duì)開發(fā)者們而言，沖擊蘋果的排行榜好處頗多。一方面，刷評(píng)可以快速發(fā)展用戶規(guī)模。通過刷評(píng)可以在短時(shí)間內(nèi)提升游戲知名度，進(jìn)而提高游戲的下載量，最終獲得大量用戶；另一方面，利于融資。在當(dāng)今流量為王的時(shí)代，游戲的產(chǎn)品質(zhì)量高并不一定代表能獲得好的收益，反而是產(chǎn)品流量的影響甚大，而蘋果App Store的排名極具參考價(jià)值，所以很多時(shí)候，App Store排名成為游戲投資人眼中的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.為什么被“刷好評(píng)”也會(huì)慘遭下架？

2014下半年，隨著App Store中國區(qū)刷評(píng)愈發(fā)泛濫，蘋果開始打擊在榜單操縱和虛假評(píng)論，并將違反開發(fā)者條例(iOS developer PLA)的應(yīng)用清除榜單甚至把相應(yīng)開發(fā)者關(guān)停賬號(hào)，凈化蘋果的生態(tài)系統(tǒng)。

而且，蘋果也無法區(qū)分“好評(píng)”是“自刷”，還是“被刷”。從刷評(píng)流程上來說，刷評(píng)公司除了游戲的名字，不需要任何額外的信息，這意味著只要注冊足夠多的賬號(hào)，有足夠的人力、財(cái)力，就可以為任何一款游戲進(jìn)行刷評(píng)。也就說除了刷評(píng)公司和游戲公司自身，沒有任何人能確認(rèn)一款游戲是“自刷”還是“被刷”，當(dāng)然蘋果也不能。

所以，對(duì)于蘋果而言，為了維持蘋果的良性生態(tài)系統(tǒng)，“一刀切”是最佳的選擇，其結(jié)果是游戲公司沒有能力自證清白，必然也會(huì)出現(xiàn)誤殺。

手游刷評(píng)猖獗的原因

手游刷評(píng)無技術(shù)含量。雖然蘋果從未透露過排名的算法，但據(jù)業(yè)界人士推測，對(duì)蘋果應(yīng)用排行起決定性作用的就是下載量。這讓刷評(píng)變得沒有技術(shù)難度，刷評(píng)公司只需要多雇傭一些兼職人員，登陸蘋果iTunes賬號(hào)，再在應(yīng)用商店進(jìn)行下載。下圖是一位正在刷評(píng)的兼職女工：

從圖片中可以看出，這名刷評(píng)女工面前密密麻麻排放了數(shù)百臺(tái)iPhone 5c機(jī)型，操作者只需要逐一對(duì)每一部手機(jī)進(jìn)行手動(dòng)操作，就可以相當(dāng)于近百名用戶所產(chǎn)生的下載量。顯然，這是一份無技術(shù)含量的職業(yè)，入行的門檻極低。

蘋果推廣渠道唯一。由于蘋果的封閉系統(tǒng)，蘋果App Store成為唯一的推廣渠道。如今，每天能夠上線的新游戲成百上千，在這么多的游戲中，由于App Store的唯一性，要?dú)⒌桨駟吻?0，這好比古人科舉中榜——難兮。

而且，由于 App Store中的競爭激烈，游戲廠商為了使自己的App能快速地脫穎而出，選擇刷評(píng)這條“捷徑”也就不足為怪了。另外，刷評(píng)帶來了顯著的利潤，游戲被刷到榜單前面，下載量自然會(huì)因排名而激增，激增的下載量又會(huì)保證它的排名靠前，如此就呈現(xiàn)出游戲的滾雪球式增長。

巨額利潤市場催生刷評(píng)產(chǎn)業(yè)化。蘋果入口的唯一性加劇了游戲廠商之間刷評(píng)的競爭，為了使得自己的游戲能獲得一個(gè)好的名次，各大廠商紛紛加大了對(duì)游戲刷評(píng)的資金投入，如此，刷評(píng)市場便迅速擴(kuò)大，并且行業(yè)利潤豐厚。據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)聯(lián)盟秘書長李易估算，如將PC與手機(jī)等領(lǐng)域做刷評(píng)服務(wù)的市場加起來，每年市場規(guī)模至少在億元以上。

而且，相比于正規(guī)推廣途徑，刷評(píng)推廣的價(jià)格低廉很多。有業(yè)內(nèi)人計(jì)算過，進(jìn)入免費(fèi)總榜前25名的費(fèi)用只有1.6萬元，而它卻能帶來1.5萬個(gè)自然下載，激活一個(gè)用戶成本在1到1.5元之間。但如果采用比較正規(guī)的推廣，讓排名提升到25-50名，則需要投入10萬-20萬元，平均每個(gè)用戶激活成本在10-20元間，這其中的成本差距之大不言而喻。

所以，巨額的市場需求加上低成本的推廣途徑，極大地促進(jìn)了刷評(píng)行業(yè)發(fā)展，各類專業(yè)刷評(píng)公司層見疊出。據(jù)估算，App刷評(píng)公司多達(dá)300家左右，有企業(yè)的兼職工作人員可以達(dá)到10000人以上。而且，隨著App開發(fā)因智能手機(jī)和平板電腦的流行而漸成主流，刷評(píng)行業(yè)以指數(shù)增長式發(fā)展，總之，刷評(píng)的產(chǎn)業(yè)化愈來愈成熟。

結(jié)語

手游刷評(píng)是一件“燒錢”的生意，很多游戲突然沖到了榜單前列，但很快又如隕石般被手游行業(yè)的“大氣層”消盡了虛假外殼，歷經(jīng)考驗(yàn)的最后留下的才是真實(shí)。所以，筆者以為，那些總想著一舉成名的游戲廠商，不如把更多的資金放在產(chǎn)品研發(fā)上，畢竟“大話西游”的榜王不是依靠一時(shí)的聲名鵲起，而是得力于強(qiáng)大的IP與極致的產(chǎn)品體驗(yàn)才做到當(dāng)今的經(jīng)久不衰。

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