網(wǎng)易云戰(zhàn)略垂直化落地，單點突破能以點帶面嗎？

云計算被視為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個十年，隨著國內云服務市場規(guī)模不斷增長，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼布局，網(wǎng)易也不例外。自去年10月份發(fā)布即時通訊云網(wǎng)易云信之后，今年1月份，網(wǎng)易首次舉辦了云戰(zhàn)略發(fā)布會，上線網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易蜂巢三款產(chǎn)品。4月12日又單獨舉辦了七魚云客服產(chǎn)品發(fā)布會。

從網(wǎng)易發(fā)布的一系列云產(chǎn)品來看，其云戰(zhàn)略呈現(xiàn)出高度垂直化的特征，極具針對性。例如網(wǎng)易云信瞄向即時通訊云服務市場，網(wǎng)易七魚切入智能云客服市場，視頻云則試圖從當前大熱的視頻直播領域分一杯羹。這種重度垂直模式與競爭對手們所采取的市場策略截然不同，網(wǎng)易云更為垂直化，同時也更加產(chǎn)品化，以獨立產(chǎn)品為不同企業(yè)需求提供云解決方案，單點突破以期以點帶面。

即時通訊、云客服、視頻云...網(wǎng)易云走上一條垂直化道路

網(wǎng)易涉足云服務市場并不令人感到意外，但許多人猜中了結果卻沒有猜中過程，去年10月份網(wǎng)易發(fā)布即時通訊云產(chǎn)品云信時，著實讓業(yè)界吃了一驚，沒想到網(wǎng)易以這樣一個產(chǎn)品掀開了云戰(zhàn)略的序幕，可以說從一開始，網(wǎng)易云信的發(fā)布就為網(wǎng)易云戰(zhàn)略定了基調，此后發(fā)布的一系列云產(chǎn)品也印證了垂直化發(fā)展的模式。

網(wǎng)易向來有些“后知后覺”，在云計算市場也是個后來者，但是網(wǎng)易又每每在一個看似紅海的市場站穩(wěn)腳跟，原因在于其敏銳的洞察力和穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，從不打無準備之仗。比如網(wǎng)易云信這個產(chǎn)品推出時，正值O2O市場爆發(fā)期，各類在線教育平臺、在線醫(yī)療平臺的用戶和平臺都有即時通訊的需求，加上各種社交類應用，網(wǎng)易從即時通訊這一垂直領域切入云服務市場，將自身云能力開放給該領域創(chuàng)業(yè)者可謂恰逢其時。

再以視頻云為例，視頻直播也是一個極為垂直細分的領域，隨著移動終端設備普及和無線網(wǎng)絡覆蓋范圍的擴大，視頻直播市場開始爆發(fā)式增長。斗魚、虎牙、包括網(wǎng)易旗下的BoBo等各類直播平臺層出不窮，這些平臺正常運轉的背后都需要云提供支持，網(wǎng)易看準時機推出視頻云，意圖也很明顯，就是要在火熱的視頻直播市場分一杯羹。而這場大火才剛剛開始燒起，視頻直播市場仍將繼續(xù)火熱。

此次網(wǎng)易七魚同樣瞄準垂直領域，致力于為金融、電商等平臺提供客服體系解決方案。包括網(wǎng)站、APP、郵件以及微信公眾號等，都可以接入到網(wǎng)易七魚的統(tǒng)一在線客服平臺，企業(yè)在接入網(wǎng)易七魚之后便可以實現(xiàn)京東、淘寶等大型電商平臺的客服體驗。七魚云的推出背景是消費者線上購物、線上接受服務習慣的養(yǎng)成以及向移動端的轉移，網(wǎng)易再一次捕捉到了這一需求，并提前占位。隨著線上消費市場的進一步擴大，以及跨境電商的發(fā)展，云客服的需求也日益強烈。網(wǎng)易七魚的用武之地可謂非常之寬闊。

“大而全不如小而美”，移動互聯(lián)網(wǎng)的機會更多的在垂直領域，從一個小的入口切入，繼而撬動大的市場往往可以起到以點帶面的效果。

分領域單點突破，從支撐旗下業(yè)務到撬動企業(yè)服務市場

網(wǎng)易云戰(zhàn)略的落地模式目前已經(jīng)十分清晰，即從某個垂直細分領域切入，解決某個需求從而撬動其背后大的市場。簡單來說就是單點突破、以點帶面。在網(wǎng)易云戰(zhàn)略正式發(fā)布之前，網(wǎng)易已經(jīng)具備了云服務的能力，現(xiàn)在的落地過程既是單點突破的過程也是不斷向外界開放自身技術的過程。

網(wǎng)易旗下有許多億級用戶的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都需要云提供支持。比如網(wǎng)易云信支撐著網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易花田等；網(wǎng)易七魚支持著網(wǎng)易考拉海購、一元奪寶、網(wǎng)易支付等電商、金融類產(chǎn)品；網(wǎng)易視頻云是部分視頻直播產(chǎn)品的基礎；網(wǎng)易蜂巢為網(wǎng)易絕大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供底層技術支撐。所以我說網(wǎng)易涉足云服務市場并不意外，但從支撐旗下業(yè)務到撬動企業(yè)級服務市場需要一個過程，需要一些策略。

這個邏輯實際上跟騰訊云類似，騰訊旗下也有微信、QQ這樣的超級應用，這些應用同樣需要云作為支撐。騰訊跟網(wǎng)易一樣也是旗下業(yè)務首先有云服務需求，然后具備云計算能力，最終逐漸對外開放云服務能力，來撬動企業(yè)級服務市場。不過具備云服務能力并不完全意味著可以在云服務市場站穩(wěn)腳跟，好比一個優(yōu)秀的球員不見得是個優(yōu)秀的教練。所以落地過程也需要一些詳細的計劃。

網(wǎng)易云戰(zhàn)略發(fā)布會當天還推出了一個針對創(chuàng)業(yè)群體的助創(chuàng)項目——“易啟計劃”：圍繞知識分享、技術輸出、優(yōu)勢互補構建一個面向開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者的服務計劃，促進行業(yè)交流；通過極具針對性的扶持幫助計劃，為開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者提供最具適用度的方案。

從重度垂直、產(chǎn)品化的云解決方案，到事無巨細的落地計劃，網(wǎng)易實際上是在以產(chǎn)品思維做服務，網(wǎng)易對產(chǎn)品的專注為其云戰(zhàn)略加分。在龐大的企業(yè)級云服務市場，網(wǎng)易已經(jīng)占據(jù)一席之地。

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