三星對中國市場的重視已經(jīng)無需過多說明,年初Galaxy S7系列亮相MWC之后,三星將中國作為新品發(fā)布的第一站。5月26日,三星又發(fā)布只在中國市場發(fā)售的Galaxy C系列,已經(jīng)足以說明一切。
三星電子移動事業(yè)部總裁高東真曾在演講中透露一條重要信息:“將提高三星手機(jī)在中國市場的適用性”。在我看來,Galaxy C系列的發(fā)布是其親自督戰(zhàn)中國市場之后,三星作出的一次最徹底的本土化嘗試。在拿到Galaxy C5真機(jī)并使用一段時間之后,我想通過以下幾點來談?wù)剬alaxy C5這款手機(jī)的看法。
產(chǎn)品本身:年輕化、高顏值,配置均衡
Galaxy C5在外觀上相比Note系列更加時尚,相比Galaxy S6/7系列又少了一些前衛(wèi)、大膽的設(shè)計元素,與此前發(fā)布的A系列相比又不會顯得過于簡潔。全金屬機(jī)身外加一塊尺寸為5.2英寸的2.5D屏幕,背部三段式設(shè)計中規(guī)中矩,正面底部家族式Home按鍵幾乎與機(jī)身平行,保證了正面整體的平整性。
總體上來看,Galaxy C5的外觀設(shè)計傾向于年輕化,顏值也保持了三星一貫的高水準(zhǔn)。在中國市場,消費者已經(jīng)從過去過分看重手機(jī)功能、配置的階段走出來,開始對外觀設(shè)計有所要求。手機(jī)行業(yè)突然以拿過某個工業(yè)設(shè)計大獎進(jìn)行自我標(biāo)榜是一個重要的轉(zhuǎn)變跡象。Galaxy C5的高顏值無疑將為其贏得更多的市場認(rèn)可。
特別值得一提的是,Galaxy C5的手感十分出色。原因在于機(jī)身的重量、機(jī)身厚度,以及側(cè)面棱線設(shè)計。Galaxy C5重量僅為143g,這個重量與iPhone 6s的重量出奇一致,但Galaxy C5的屏幕尺寸是5.2英寸,而iPhone 6s是4.7英寸。Galaxy C5的機(jī)身厚度僅為6.7mm,而iPhone 6s的厚度是7.1mm。相比之下,Galaxy C5給人的感覺更加輕薄,而側(cè)面棱線式設(shè)計既保證了握持的手感,又不至于因過于光滑導(dǎo)致手機(jī)意外脫落。
另外從配置上看,Galaxy C5整體較為均衡,4G內(nèi)存,八核處理器,支持全網(wǎng)通,雙卡雙待,支持指紋識別、NFC功能,主攝像頭1600萬像素,前置攝像頭800萬像素,滿足絕大多數(shù)用戶拍照需求??梢赃@么說,同價位檔國產(chǎn)旗艦機(jī)型有的功能、配置Galaxy C5都有,但在功能配置相同的情況下三星Galaxy C5更出色。
僅預(yù)裝微信、支付寶:三星愈發(fā)懂得中國用戶
S7系列新品發(fā)布會上,三星宣布與微信在WiFi連接方面達(dá)成合作,在中國大陸境內(nèi)共享多達(dá)400萬個WiFi熱點,無需密碼一鍵上網(wǎng),這是一個典型的本土化策略,其目的也是高東真所說的提高三星手機(jī)在中國市場的適用性。前不久三星又宣布與支付寶在Samsung Pay上達(dá)成合作,可添加支付寶進(jìn)行支付,同樣也是考慮了中國用戶的需求和習(xí)慣。
而這一次,三星在本土化上更加徹底。Galaxy C5僅預(yù)裝了兩個軟件:一是微信,二是支付寶。為什么預(yù)裝這兩個軟件?先說微信。微信用戶在中國高達(dá)7億,基本上是所有智能手機(jī)用戶的必裝軟件。所以預(yù)裝微信首先是考慮到中國用戶的社交需求。但僅僅這些還不夠,三星還在這個需求上進(jìn)行了深度挖掘,具體就是增加了“紅包助手”功能,用戶可以設(shè)置紅包提醒,系統(tǒng)還可以加快搶紅包速度。這是一個非常中國化的功能,三星能夠捕捉到這個需求說明其愈發(fā)懂得中國用戶。
再說支付寶。預(yù)裝支付寶的原因很簡單,因為支付寶在Samsung Pay上與三星是合作伙伴,同時支付寶在中國移動支付市場占了70%以上的份額,用戶規(guī)模也十分龐大。預(yù)裝支付寶是為了方便用戶將支付寶賬戶添加至Samsung Pay中,以此來優(yōu)化支付體驗,從而提高用戶對三星手機(jī)的依賴程度。
微信和支付寶,一個是最大的社交應(yīng)用,一個是最大支付工具。三星Galaxy C5在這兩大應(yīng)用上做文章,我認(rèn)為是非常明智的決策。既然是僅針對中國市場的定制機(jī)型,那么就要最大限度滿足中國用戶的需求,包括普遍的需求以及更多個性化的需求,三星Galaxy C5已經(jīng)體現(xiàn)出三星在本土化上作出的努力和改變,相信未來其本土化策略會更加激進(jìn),相應(yīng)的也會體現(xiàn)在產(chǎn)品的銷售量上。
定價略顯尷尬,競爭對手多但優(yōu)勢明顯
說起來我也算是三星手機(jī)的老用戶了,之前用S6 edge+,后來又換成Note 5,在此之前我是iPhone手機(jī)用戶,成為三星用戶之后才發(fā)現(xiàn)過去對三星品牌及其手機(jī)產(chǎn)品有著太多的誤解。這種誤解具有普遍性,一定程度上是三星在中國市場銷量出現(xiàn)波動的主要原因。
高東真坦言2015年在中國市場遇到了一些問題,在我看來三星在中國市場面臨的主要問題在于,其中端機(jī)型往往被拿來與iPhone做對比,而在產(chǎn)品定價上又往往被拿來與國產(chǎn)手機(jī)做對比。這種對比,既不公平也不合理。
三星Galaxy C5也不例外。它的定價其實處在一個比較尷尬的位置,主要競爭對手是國產(chǎn)手機(jī)的旗艦機(jī)型。三星此前發(fā)布的A系列也曾遭遇過類似的情形。2199元其的售價處在一個選擇空間非常大的價位檔,用戶的選擇更多意味著市場競爭更加激烈。所以要想在這個價位檔脫穎而出是非常困難的一件事。
2015年的一項調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國智能手機(jī)均價在1800元以上,比2014年均價1400元有了大幅增長,而且仍然保持增長態(tài)勢。這說明中國消費者在手機(jī)消費上的購買力有所提升,中高端機(jī)型有了更大的市場空間。對于品牌而言,關(guān)鍵在于如何將自身優(yōu)勢發(fā)揮到最大,從而牢牢搶占用戶心智。
與國產(chǎn)旗艦機(jī)相比,三星Galaxy C5最大的優(yōu)勢在于三星整體品牌形象,其品牌更加高端,同時隨著三星在中國加快本土化策略實施速度,密集舉辦發(fā)布會等活動,同時與眾多品牌進(jìn)行跨界合作,在知名度和影響力上也略占優(yōu)勢。畢竟作為全球智能手機(jī)市場份額最大的手機(jī)廠商,三星的實力依然不可小看。
同時在創(chuàng)新能力上,三星也更具優(yōu)勢,Samsung Pay就是很好的例子。Samsung Pay在體驗上甚至超過了Apple Pay,而國產(chǎn)手機(jī)廠商目前尚未推出類似應(yīng)用。所以,只要三星將本土化策略堅定不移地執(zhí)行下去,我認(rèn)為三星Galaxy C5在現(xiàn)階段與國產(chǎn)旗艦機(jī)的比拼中,仍然具備一定優(yōu)勢。
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