企業(yè)微信上線,移動(dòng)辦公市場上演三國殺?

2016年4月18日對企業(yè)級市場而言是一個(gè)特別的日子,業(yè)界十分關(guān)注的企業(yè)微信在多日內(nèi)測之后全面開放注冊,馬化騰借助于炙手可熱的微信平臺再戰(zhàn)企業(yè)級市場,這仿佛是對阿里釘釘上周挑釁行為的回?fù)簦簬滋烨鞍⒗镝斸斖ㄟ^一組針對性十足的漫畫廣告劍指微信,以求在輿論上先發(fā)制人。其后,金蝶云之家針對阿里釘釘發(fā)布聲明,澄清自己才是國內(nèi)首家獲得ISO27001國際信息安全認(rèn)證的移動(dòng)辦公產(chǎn)品。在許多人看來,企業(yè)微信最直接的競爭對手將會(huì)是阿里釘釘。企業(yè)級市場又一次成為大家熟悉的“兩馬戰(zhàn)”,事實(shí)卻并非如此,企業(yè)級市場將會(huì)進(jìn)入戰(zhàn)國群雄時(shí)代,最終或?qū)⑿纬扇愣α⒌母窬帧?/p>

阿里釘釘瞄準(zhǔn)企業(yè)微信只是慣性思維

從上周的“漫畫”廣告來看,阿里釘釘顯然是奔著微信而去——其針對的還不是今天正式上線的“企業(yè)微信”,而是被稱為國民應(yīng)用的微信。除了線下鋪天蓋地的廣告之外,阿里釘釘線上營銷同樣處處表現(xiàn)對“微信”的關(guān)懷,例如馬云就曾表示,“無論來往還是釘釘,都意味著阿里不放棄。超越微信不是模仿微信,而是在微信的概念理念上繼續(xù)探索,阿里必須對未來進(jìn)行探索?!薄膀v訊做微信是分享,阿里做釘釘是共享,是在微信基礎(chǔ)上對未來的探索?!?。

為何阿里釘釘如此重視微信呢?兩者性質(zhì)完全不同,本就不是競爭對手,看上去就像用李克勤的歌聲與郭富城的舞蹈PK一樣,實(shí)在不應(yīng)該放在一起PK。但為什么不論是當(dāng)事人,還是圍觀者,總會(huì)將這兩者放在一起呢?

阿里釘釘有大量潛在用戶、大量使用場景通過微信進(jìn)行,這是所有企業(yè)級軟件都意識到的問題,讓用戶在工作場景“逃離”微信,是各大企業(yè)級應(yīng)用絞盡腦汁在做的事情,阿里釘釘?shù)尼槍π詮V告直接目標(biāo)就是這一點(diǎn)。而在企業(yè)微信正式發(fā)布前夕展開宣傳攻勢,不得不讓人聯(lián)想阿里釘釘這是先發(fā)制人。從業(yè)務(wù)上來看,阿里釘釘和微信有間接競爭關(guān)系,與企業(yè)微信則將正面廝殺。

不過,最核心的原因,還是慣性思維。

在阿里和騰訊于互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落慘烈廝殺的當(dāng)下,并不難理解為何阿里釘釘會(huì)如此重視企業(yè)微信這一新生兒,它讓阿里巴巴再次看到了“火燒南極”的希望。對于阿里而言,企業(yè)微信不只是進(jìn)入企業(yè)級市場的布局,而是馬云朝思暮想的社交化行動(dòng)。在來往敗北之后,馬云期望能夠從企業(yè)級市場殺個(gè)回馬槍,曲線救國再戰(zhàn)社交。

企業(yè)級軟件本身并沒有社交屬性——只能建立卻不能拓展關(guān)系鏈,只能溝通卻不能形成分享氛圍,只能是工作場景而很難生活化。不過,馬云就是不信邪,提出了“共享”概念,并表示阿里釘釘是在“微信基礎(chǔ)上對未來的探索”。阿里釘釘而在盡企業(yè)級軟件份內(nèi)職責(zé)之后,必然會(huì)往社交上嘗試。連支付寶都在春晚等場合大力推“生活圈”,很難想象馬云會(huì)錯(cuò)過阿里釘釘這一看上去更具社交潛能的新星。

不過,社交化這事兒,阿里釘釘眼下恐怕還來不及多想。因此在阿里釘釘與企業(yè)微信針尖對麥芒之時(shí),還有更多重量級玩家虎視眈眈,可謂強(qiáng)敵環(huán)飼,這些玩家反而是兩家都應(yīng)用十分重視的。

企業(yè)級市場進(jìn)入戰(zhàn)國群雄割據(jù)時(shí)代

首先必須承認(rèn),騰訊和阿里均有可能成為企業(yè)移動(dòng)辦公市場第一陣營玩家。

騰訊在企業(yè)級市場已布局多年,馬化騰甚至表示騰訊有花十年、二十年的決心來做好企業(yè)級市場。早已做好打持久戰(zhàn)的騰訊,在這一領(lǐng)域很早就布局了企業(yè)QQ、營銷QQ等產(chǎn)品,現(xiàn)已整合為“騰訊企點(diǎn)”平臺,其擁有數(shù)百萬企業(yè)、數(shù)千萬用戶,其中付費(fèi)企業(yè)超過13萬家。最近騰訊云服務(wù)亦開始發(fā)力,營收同比增長高達(dá)100%,首次出現(xiàn)在了騰訊財(cái)報(bào)之中。這些業(yè)務(wù),將成為企業(yè)微信的“兄弟兵團(tuán)”。企業(yè)微信喊著金鑰匙出身不說,還有一眾親兄弟們幫忙,戰(zhàn)斗力不容小覷。

阿里釘釘則有阿里云、友盟、阿里媽媽等企業(yè)級服務(wù)協(xié)同,尤其是阿里云,已是中國最大公用云平臺,其上有大量的企業(yè)客戶。而淘寶、天貓等平臺上的賣家大都是大小各異的團(tuán)隊(duì),均是阿里釘釘潛在的企業(yè)客戶。阿里釘釘出發(fā)較早,借助于阿里的輸血,鋪天蓋地的廣告攻勢,快速占領(lǐng)市場,短短一年多時(shí)間已拿下100萬企業(yè)用戶、500萬用戶。做企業(yè)級市場(B2B)起家的阿里巴巴,可謂實(shí)力強(qiáng)悍。

不過,還需要認(rèn)清的事實(shí)是,企業(yè)級市場與消費(fèi)級市場不同,不只是靠資本就能“砸出來”的市場。深耕多年的老牌玩家底子深厚、同樣具有其優(yōu)勢。

老牌企業(yè)軟件巨頭正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。在阿里釘釘、企業(yè)微信之前,企業(yè)不需要協(xié)同不需要分享不需要遠(yuǎn)程嗎?答案是否定的,彼時(shí)均是靠企業(yè)級軟件完成,比如金蝶、用友。其中金蝶最早轉(zhuǎn)型,2011年便推出云之家,很早就采取了企業(yè)微信今天的理念,即“用戶體驗(yàn)思維”大于“客戶體驗(yàn)思維”,并采取了兼容微信的交互設(shè)計(jì)。借助于金蝶企業(yè)客戶的導(dǎo)入,其用戶數(shù)已突破1500萬,企業(yè)數(shù)超過150萬家,在IDC公布的報(bào)告中,在社交化移動(dòng)辦公軟件市場中,以28000 家企業(yè)用戶排名大型企業(yè)市場第一。

企業(yè)微信表示,開放API將是下一步工作重點(diǎn),對于數(shù)百萬企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)、企業(yè)特性紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求,開放API將是最優(yōu)雅的解決方案。阿里釘釘采取類似策略,去年底其在發(fā)布C++戰(zhàn)略時(shí),拿出10億元建立釘釘生態(tài)發(fā)展基金,幫助釘釘生態(tài)中的中小企業(yè)服務(wù)開發(fā)者。與阿里釘釘和企業(yè)微信“開放”思路相似,金蝶云之家也走上了開放路線,拉上小伙伴一起來解決企業(yè)復(fù)雜、靈活和多樣的業(yè)務(wù)需求,只做具有共性的基礎(chǔ)功能。

不過,相對于阿里釘釘和企業(yè)微信來說,金蝶云之家最大的優(yōu)勢在于 “理解行業(yè)、企業(yè)和場景”,不同行業(yè)、不同企業(yè)(規(guī)模、地域、文化)、不同場景,企業(yè)信息化需求千變?nèi)f化,而僅僅是依賴第三方并不足夠:AppStore依靠開發(fā)者很好地滿足用戶各色需求的前提,是蘋果本身就理解用戶需求,因此在審核、API設(shè)計(jì)、iOS基礎(chǔ)功能等方面可以不斷更新做得更好。同理,專注于企業(yè)級市場的玩家,專注于特定企業(yè)場景的玩家,更理解企業(yè),進(jìn)而在基礎(chǔ)功能、API設(shè)計(jì)、服務(wù)商整合上,有望做得更好。

企業(yè)級市場,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與傳統(tǒng)專業(yè)平臺競爭只是暫時(shí)的,聯(lián)合才是未來。阿里釘釘、企業(yè)微信要想彌補(bǔ)短板,或許只有通過去云之家這類專業(yè)團(tuán)隊(duì)挖人或者收購這類團(tuán)隊(duì)來解決。阿里和騰訊過去幾年帶著“買下半個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)”的氣魄大舉投資,今年或許將會(huì)對企業(yè)級軟件出手。與此同時(shí),云之家等平臺未來或許會(huì)與企業(yè)微信等進(jìn)行合作,比如利用其API,為企業(yè)和用戶量身定制各色企業(yè)業(yè)務(wù)插件,抑或帶著已有SaaS服務(wù)“打包”入駐,不過這都是后話了,因?yàn)楝F(xiàn)在看來,云之家的野心,并不比阿里釘釘和企業(yè)微信小,大家都想拿下“工作的入口”。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超(luochaotmt)

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2016-04-19
企業(yè)微信上線,移動(dòng)辦公市場上演三國殺?
2016年4月18日對企業(yè)級市場而言是一個(gè)特別的日子,業(yè)界十分關(guān)注的企業(yè)微信在多日內(nèi)測之后全面開放注冊,馬化騰借助于炙手可熱的微信平臺再

長按掃碼 閱讀全文