今天,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)再現(xiàn)合并:在納斯達(dá)克上市的世紀(jì)佳緣宣布與百合網(wǎng)正式合并,已掛牌新三板的百合網(wǎng)向世紀(jì)佳緣存入現(xiàn)金1.5億元,這筆資金被用來支付合并的部分對(duì)價(jià)。 合并之后,世紀(jì)佳緣即將完成退市。不過,與O2O、出行等領(lǐng)域的合并結(jié)局不同,網(wǎng)絡(luò)婚戀市場(chǎng)并未因此定局,兩者合并更像是一次資本運(yùn)作,與其他巨頭抱團(tuán)取暖或追求市場(chǎng)份額的合并目的并不一樣。
有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)當(dāng)前有2億適婚單身男女,這個(gè)龐大的數(shù)字,催生了有著數(shù)十億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模的“另一半經(jīng)濟(jì)”。在2003年世紀(jì)佳緣便宣告成立,成為網(wǎng)絡(luò)婚戀的探路者,2005年珍愛網(wǎng)與百合網(wǎng)紛紛上線,這三大平臺(tái)成為PC時(shí)代的婚戀三巨頭。世紀(jì)佳緣當(dāng)前市值約為2.4億美金;百合網(wǎng)則在新三板掛牌;在2012年沖擊IPO失敗之后的珍愛網(wǎng)則表示收入超過2億美元再考慮上市,在許多人印象中,婚戀市場(chǎng)已形成“三足鼎立”的格局。盡管已經(jīng)出現(xiàn)合并現(xiàn)象,婚戀市場(chǎng)因?yàn)榇嬖谥薮蟮耐袋c(diǎn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將存在彎道超車的機(jī)會(huì)。
PC婚戀平臺(tái)依然存在不少痛點(diǎn)
世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)和珍愛網(wǎng)商業(yè)模式大同小異?;A(chǔ)商業(yè)模式均是吸引單身會(huì)員注冊(cè),完善資料,并進(jìn)行匹配推薦,在如何有效匹配上,珍愛網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)紅娘模式,其余兩家主要依靠算法推薦和線下活動(dòng)。大體看來,這三家婚戀平臺(tái)的本質(zhì)就是傳統(tǒng)婚介所的線上化。事實(shí)上,這跟許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)模式很相似,比如招聘求職網(wǎng)站取代了職介所,OTA平臺(tái)取代了旅游中介…用時(shí)髦的話說是“去中間環(huán)節(jié)”,結(jié)果就是婚戀平臺(tái)成為了最大的中介。
筆者曾體驗(yàn)過三大婚戀平臺(tái),在我看來,婚戀平臺(tái)依然存在著不少痛點(diǎn):
匹配效率低下。相對(duì)于婚介所而言,婚戀平臺(tái)等于是將用戶的選擇目標(biāo)放大了數(shù)倍,選擇多了要降低決策成本必須靠匹配效率,而婚戀平臺(tái)盡管有算法推薦,但實(shí)質(zhì)上還是將選擇權(quán)交給了用戶。與社交平臺(tái)不同的是,婚戀是一個(gè)長(zhǎng)決策流程,往往還需要見面交流,當(dāng)面臨很多選擇時(shí)往往無所適從。為了解決這個(gè)問題,婚戀平臺(tái)想了很多辦法,比如均上線類似于Tinder的隨機(jī)推薦模式,用戶可體驗(yàn)皇帝的“翻牌”即視感;再比如珍愛網(wǎng)的電話紅娘模式;還有就是要用戶參加大量的測(cè)試收集更多的資料以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,在我看來這些解決辦法都不夠有效。
1、商業(yè)模式缺陷。
婚戀網(wǎng)站的商業(yè)模式有許多,比如會(huì)員模式、看信收費(fèi)、電話紅娘、線下活動(dòng)等等,但其中許多收費(fèi)模式都讓用戶不信任,比如會(huì)擔(dān)心是機(jī)器賬號(hào)發(fā)的自動(dòng)郵件,再比如電話紅娘由于沒有跟會(huì)員見面無法真正有效撮合,等等??傊?,在匹配效率本身就很低的情況下,由于要為潛在的找到另一半的可能性而不斷支付,有些逆互聯(lián)網(wǎng)潮流:免費(fèi)、透明、簡(jiǎn)單,婚戀平臺(tái)都沒做到。
2、無法有效溝通。
我過去一直將婚戀平臺(tái)歸納到“荷爾蒙經(jīng)濟(jì)”里面,即因?yàn)楹蔂柮煞置趯?dǎo)致的用戶需求形成的經(jīng)濟(jì)。相對(duì)而言,陌陌等LBS社交平臺(tái)、豆瓣等垂直社交平臺(tái)、微信等綜合社交平臺(tái),在人與人的匹配效率上顯然要高許多,人們更容易結(jié)識(shí)同好,先做朋友,再談戀愛,最后結(jié)婚。我看到身邊有不少朋友,是通過這些社交平臺(tái)找到的另一半,我甚至認(rèn)為,社交平臺(tái)才是最大的婚戀網(wǎng)站并且還是免費(fèi)的,只不過很多人沒意識(shí)到而已。為什么社交平臺(tái)更有效率?因?yàn)榛閼倨脚_(tái)都宣稱是“嚴(yán)肅婚戀”,溝通成本非常低效,你很難跟對(duì)方搭上話,聊著聊著就會(huì)“查身份證”一樣去問一些枯燥問題了,有的平臺(tái)聊天還得花錢,太痛苦了。生活中,人們認(rèn)識(shí)另一半往往是通過社交場(chǎng)合,比如聚會(huì)、旅行、活動(dòng)等等,社交在婚戀中扮演催化劑的角色。
3、面向特定人群。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶屬性來看,婚戀平臺(tái)更聚焦在白領(lǐng)單身用戶群,比如將用戶是否有車有房這樣的“硬條件”擺在了重要位置,但中國(guó)2億適婚單身群體中,有大部分是非白領(lǐng)用戶,有藍(lán)領(lǐng),有二三線城市和農(nóng)村的單身青年,這些用戶在三大婚戀平臺(tái)會(huì)無所適從。再比如一些高端用戶群體的婚戀需求,極端情況是富二代們尋求門當(dāng)戶對(duì)的另一半,傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)也無法滿足。
4、缺乏移動(dòng)適配。
傳統(tǒng)婚戀平臺(tái),基本都是誕生于PC時(shí)代,其信息架構(gòu)、產(chǎn)品基礎(chǔ)、交互流程都是面向PC設(shè)計(jì)的,盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起之后大家都做了自己的App,但整體體驗(yàn)依然不夠移動(dòng)化,比如需要填寫大量的資料,再比如在交互UI上對(duì)移動(dòng)設(shè)備適配不好,總之就是不大好用。眾所周知,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,并不只是將電腦屏幕變小了,最關(guān)鍵的是人成為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的一部分,與LBS、共享經(jīng)濟(jì)、O2O、語音視頻流媒體技術(shù)、移動(dòng)支付這些結(jié)合,才會(huì)體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
很多人都曾經(jīng)是婚戀平臺(tái)的注冊(cè)用戶,但有多少人真正通過婚戀平臺(tái)找到了另一半呢?各大婚戀平臺(tái)做過統(tǒng)計(jì)公布過數(shù)據(jù),但我想,真正的效果恐怕要大打折扣。至少我個(gè)人覺得,去傳統(tǒng)的婚戀平臺(tái)征婚,是非常低效的方式,我寧肯選擇線下婚介所。
婚戀市場(chǎng)的超車彎道已出現(xiàn)
婚戀市場(chǎng),讓我想起一個(gè)與之非常相似的市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)。兩者均是在解決信息不對(duì)稱的問題,均是在做人與人的匹配,均存在中介,婚戀市場(chǎng)是婚介所,招聘市場(chǎng)是職介所和獵頭。并且非常有意思的是,網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)曾經(jīng)也是“三足鼎立”:51job、中華英才網(wǎng)和前程無憂。
但是,現(xiàn)在我們用得越來越多的招聘網(wǎng)站是什么呢?拉勾網(wǎng)、100offer、BOSS直聘等等。拉勾網(wǎng)專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),匹配效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,對(duì)招聘者和求職者來說都更加簡(jiǎn)單易用;BOSS直聘、100offer們則采取了完全不同的招聘模式,不是求職者去海量工作機(jī)會(huì)里面尋求面試機(jī)會(huì),而是老板們?nèi)で蠛玫暮?jiǎn)歷,但本質(zhì)依然是提升了匹配效率。
婚戀市場(chǎng)存在類似的顛覆機(jī)會(huì),借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)會(huì)已經(jīng)來臨。具體來說,我看到以下一些更有機(jī)會(huì)的玩家:
1、社交驅(qū)動(dòng)型。
網(wǎng)易花田并沒有得到丁磊重視,但接近網(wǎng)易的朋友說,這個(gè)平臺(tái)活得很滋潤(rùn),其核心思路就是從交友切入到婚戀。社交化的婚戀平臺(tái)還有一個(gè)隱形贏家是有緣,其成立于2008年,核心產(chǎn)品為有緣網(wǎng)。其理念是“婚戀前置”,即重視社交功能,看上去介于陌陌與世紀(jì)佳緣之間,并且其更重視大眾用戶,專注于二三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)。有緣網(wǎng)已在籌劃登陸創(chuàng)業(yè)板,其招股書顯示月活躍用戶達(dá)800萬,在移動(dòng)端收入份額排名第一,移動(dòng)化和社交化讓有緣網(wǎng)在已有三座大山的婚戀市場(chǎng)突圍而出。
2、直接收費(fèi)型。
AppStore上有許多打著婚戀交友旗號(hào)的收費(fèi)App,在注冊(cè)完成實(shí)名認(rèn)證之后,直接收費(fèi)。直接收費(fèi)模式可提高注冊(cè)門檻,確保用戶真實(shí)性,進(jìn)而降低所有用戶的篩選范圍。不過,存在著稂莠不齊的現(xiàn)象,我體驗(yàn)下來發(fā)現(xiàn),有些App上男女用戶比例嚴(yán)重失調(diào),許多女會(huì)員并不活躍。還有一大類是主打所謂“高端征婚”,甚至主打北京等地區(qū)的高端征婚、獵婚的平臺(tái),這些平臺(tái)最大的問題就是不能回答“哪里來的這么多高端用戶”這個(gè)問題,因此還沒有做得特別好的。不過在筆者看來,直接收費(fèi)型的征婚平臺(tái)還是有機(jī)會(huì)的,因?yàn)榭商岣咂ヅ湫省?/p>
3、本地征婚型。
一個(gè)很顯著的現(xiàn)象是,58同城等本地生活門戶,都有一個(gè)重要頻道是征婚交友。就像一些城市家長(zhǎng)會(huì)將子女的資料貼到廣場(chǎng)上一樣,58這樣的本地生活信息平臺(tái),就起到了廣場(chǎng)墻壁的作用。而這背后是征婚的“本地化”需求。我想《非誠勿擾》里面牽手的男女嘉賓就算不是托兒,最后走到一起的可能性都非常低,因?yàn)闆]在一個(gè)地方,跨越千山萬水的愛情要修成正果總是艱難?,F(xiàn)在,越來越多的面向某個(gè)城市的征婚平臺(tái)出現(xiàn)了,比如只面向廣州一個(gè)城市的征婚網(wǎng)站大都市征婚,在會(huì)員獲取、線下活動(dòng)、人工撮合等方面更具優(yōu)勢(shì)。
在我看來,婚戀市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng),除了上述平臺(tái)之外,還有一些是基于微信公眾賬號(hào)的征婚服務(wù),基于QQ群的征婚服務(wù),都有。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)存在著巨大的痛點(diǎn),而有痛點(diǎn)的市場(chǎng)就有機(jī)會(huì),我相信婚戀市場(chǎng)會(huì)誕生許多類似于拉勾網(wǎng)這樣的“新生代”,三大傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)將面臨巨大壓力。
婚戀市場(chǎng)還有哪些可能性?
在未來,婚戀市場(chǎng)還可能會(huì)出現(xiàn)哪些玩法呢?我想至少會(huì)有這些可能性:
一是微信、陌陌等綜合社交平臺(tái)推出類似服務(wù),或者說,基于開放平臺(tái),引入第三方婚戀服務(wù)。具體來說,比如微信未來有沒有可能做“朋友圈征婚”這樣的功能?或者第三方基于朋友圈關(guān)系做這樣的服務(wù)?基于二度人脈,熟人的熟人的置信度顯然更高一些。還有就是陌陌在興趣化的時(shí)候,借助于本地化的優(yōu)勢(shì),進(jìn)入婚戀市場(chǎng)是很自然的事情。而專業(yè)婚戀平臺(tái)比如有緣網(wǎng)一直堅(jiān)持走“社交化”路線,世紀(jì)佳緣們或許會(huì)跟進(jìn)。
二是與共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合,人人都是紅娘的玩法。我們很容易發(fā)現(xiàn),每個(gè)人身邊都有不少優(yōu)質(zhì)剩男或剩女,這就意味著每個(gè)人都有做“媒人”的可能性。并且有的人非常熱心,愿意去介紹撮合,成人之美。那么未來,這些人是否有可能在類似于在行、滴滴這樣的App上去幫助親朋好友尋找另一半呢?我認(rèn)為是有可能的,因?yàn)椤懊饺恕北旧砭褪且粋€(gè)兼職進(jìn)行的專業(yè)工作,媒人并不只是做信息匹配,TA往往能夠識(shí)人,還負(fù)責(zé)背書,總之,既然你有知識(shí)可以去售賣自己的時(shí)間,媒人為何不能提供有償服務(wù)呢?——與世紀(jì)佳緣電話紅娘最大不同是,媒人是基于身邊面對(duì)面的熟人去做紅娘的,是共享經(jīng)濟(jì)。
三是與視頻直播VR這些新興應(yīng)用結(jié)合起來。比如基于視頻的征婚交友網(wǎng)站,再比如基于直播開展類似于“非誠勿擾”的征婚交友,“男嘉賓”在網(wǎng)絡(luò)中回答各種問題挑戰(zhàn),然后女嘉賓,觀眾都可滅燈亮燈,接入到網(wǎng)絡(luò)與男嘉賓互動(dòng),最后牽手。《非誠勿擾》是非常低下的征婚方式,但形式還是比較有趣的,基于互聯(lián)網(wǎng)未來每個(gè)城市,不同時(shí)間都可以搞非常勿擾。還有就是VR,以后你戴上VR就可以去參加線下征婚活動(dòng)了,將大大節(jié)省時(shí)間成本。而所有這些方式,都會(huì)讓征婚交友更加有趣——為什么大家紛紛上線類似于Tinder的翻牌功能?不就是因?yàn)橛辛隋忮说母杏X進(jìn)而更有趣嗎。我想如果可以,沒幾個(gè)人愿意通過“填寫表單”“篩選資料”這樣的枯燥模式去尋找另一半,一點(diǎn)浪漫都沒有,人們更期待“轉(zhuǎn)角遇到愛”,而不是去篩選一個(gè)另一半出來。
四是與旅游等生活服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行深度結(jié)合。定制旅游現(xiàn)在很火,而旅游很容易與征婚交友結(jié)合起來,有人說旅游是了解另一半最好的場(chǎng)景,因此未來會(huì)不會(huì)出現(xiàn)面向單身男女定制的征婚主題旅游服務(wù)?再比如現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電影這么火,互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)不會(huì)舉辦單身男女專場(chǎng),將電影與征婚結(jié)合起來?如果將單身男女聚集起來參加線下相親活動(dòng),總給人感覺太功利了一些,好像去人肉市場(chǎng),但與興趣、與場(chǎng)景結(jié)合,就會(huì)少一些尷尬。事實(shí)證明,現(xiàn)在年輕人更需要這樣的交友機(jī)會(huì),他們并不急著馬上要尋找結(jié)婚對(duì)象,更希望從交朋友做起,基于興趣的溝通、更加輕松的交往是年輕人需要的。
由于各種社會(huì)原因,中國(guó)人的結(jié)婚年齡正在不斷延后,我國(guó)當(dāng)前男女初婚年齡已經(jīng)到了25歲左右,初育年齡到了26歲以上,政府已經(jīng)不再鼓勵(lì)晚婚晚育。但這同時(shí)表明,適婚的單身男女將越來越多,“另一半經(jīng)濟(jì)”將更加壯大;同時(shí),因?yàn)榻Y(jié)婚年齡變晚,單身男女有更多時(shí)間來選擇另一半。因此,“另一半經(jīng)濟(jì)”必須迎合這樣的趨勢(shì),在我看來,社交化、場(chǎng)景化、趣味化將是未來的網(wǎng)絡(luò)婚戀的未來。
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