門戶是最古老的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,通過推出新聞客戶端、視頻客戶端等方式,門戶紛紛完成轉(zhuǎn)型,然而商業(yè)模式卻并發(fā)生本質(zhì)改變:依然是基于注意力的營銷模式。網(wǎng)易Q1財報顯示,廣告服務(wù)收入達到3.93億元,同比增長32%;騰訊Q1財報顯示,廣告業(yè)務(wù)收入同比增長73%至人民幣47.01億元。這兩家公司最核心的收入均來自游戲業(yè)務(wù),但營銷收入正在提升卻是不爭事實。新浪和搜狐更是十分依賴營銷收入。四大門戶均已吃上移動營銷飯,然而,要吃上這碗飯,門戶在移動時代還面臨著多重挑戰(zhàn),大家有著不同的解決思路。
移動營銷這碗飯,門戶吃得并不輕松
移動互聯(lián)網(wǎng)到來,給所有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都帶來了挑戰(zhàn),門戶業(yè)務(wù)也未能置身事外,基于注意力經(jīng)濟的營銷模式,被移動互聯(lián)網(wǎng)影響更是十分劇烈,具體而言,主要體現(xiàn)在這些方面:
1、新形態(tài)內(nèi)容崛起:PC時代,門戶只需要做好圖文內(nèi)容即可。移動時代,網(wǎng)絡(luò)視頻取代電視等傳統(tǒng)流媒體成為主流,短視頻、直播、音頻等新式內(nèi)容仍然還在爆發(fā)之中。這些新形態(tài)的內(nèi)容帶來了全然不同的營銷模式,例如視頻廣告,再比如網(wǎng)紅經(jīng)濟。
2、注意力黑洞增多:PC時代,搜索引擎是流量入口,四大門戶是注意力黑洞,它們都擁有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信這類注意力黑洞越來越多,每家有一定用戶量的平臺,都想要自己做內(nèi)容,形成流量閉環(huán),例如手機百度、UC瀏覽器、手機QQ,就紛紛推出了信息流功能,謀求內(nèi)容化。這樣的玩法,對門戶業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅。
3、自媒體風(fēng)潮盛行:PC時代,有博主,但終究只是寫一些個人心情、科普知識之類的,并沒有媒體屬性。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,自媒體風(fēng)潮崛起,人人都可生產(chǎn)內(nèi)容:文章、圖片、視頻均可。主打自媒體的開放內(nèi)容平臺,通過技術(shù)實現(xiàn)個性化推薦,已有今日頭條這樣的大戶,用戶規(guī)模直追騰訊和網(wǎng)易,與四大門戶正面交鋒。
4、傳統(tǒng)廣告模式失效:PC時代,展示廣告是主要的廣告形態(tài),每一家門戶的不同頁面都有許多廣告位,是門戶日進斗金的核心所在。然而,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,設(shè)備屏幕位置有限,用戶點擊欲望下降,均給傳統(tǒng)的展示廣告模式構(gòu)成威脅。
從數(shù)據(jù)來看,四大門戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,廣告營收并未出現(xiàn)下滑,反而是一騎絕塵、不斷增長,這表明大家似乎都找到了新的路子,在應(yīng)對移動時代的營銷挑戰(zhàn)的做法上,四大門戶有相同也有不同。
四大門戶應(yīng)對移動挑戰(zhàn)的相同與不同
針對移動互聯(lián)網(wǎng)給營銷模式所帶來挑戰(zhàn),四大門戶在應(yīng)對措施上有一些相同之處:重視原生廣告,提升移動新聞的廣告庫存和轉(zhuǎn)化率;走個性化道路,新聞客戶端首頁均實現(xiàn)了千人千面,能根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)提供個性化的信息流;投資或上馬直播、視頻業(yè)務(wù),迎合多元化的內(nèi)容消費需求;上線內(nèi)容開放平臺,例如“網(wǎng)易號”“企鵝號”等,狙擊今日頭條。不過,大家在內(nèi)容和營銷上,卻有著不同的側(cè)重。
網(wǎng)易:品牌化思路,有態(tài)度營銷
網(wǎng)易在四大門戶中一直特立獨行?;诰W(wǎng)易跟帖衍生出來的“有態(tài)度”已成基因,相對于個性化資訊客戶端而言,網(wǎng)易更強調(diào)專業(yè)編輯生產(chǎn)的有態(tài)度和有溫度的內(nèi)容,同時通過跟帖標(biāo)簽等產(chǎn)品去了解用戶的態(tài)度,形成“態(tài)度畫像”,基于此開展“態(tài)度營銷”。
相對于傳統(tǒng)展示廣告,基于標(biāo)簽的精準(zhǔn)廣告效果更好。而“態(tài)度營銷”與其他標(biāo)簽例如興趣最大的不同是,它與情感直接掛鉤。一個用戶在不同時間、不同地方、不同場合,會有不同的態(tài)度,態(tài)度是情感層面的表達,體現(xiàn)的是一個用戶的價值觀和生活理念。如果平臺有能力洞察到用戶的態(tài)度,就可以幫助廣告主更精準(zhǔn)地找到與用戶溝通的“連接點”,從而與用戶產(chǎn)生情感上的共鳴,同時也增進了用戶粘性。這樣來看,網(wǎng)易態(tài)度營銷在品牌營銷上優(yōu)勢很明顯。
今年,在被譽為“廣告界奧斯卡”的戛納國際創(chuàng)意節(jié)上,網(wǎng)易將開設(shè)一個專場論壇,并將聯(lián)手北京大學(xué)發(fā)布首部《移動時代下的中國態(tài)度族群》報告,表明網(wǎng)易要將“態(tài)度營銷”打入國際市場的姿態(tài)。通過“有態(tài)度”和年輕化、國際化的品牌形象塑造,鑒于其他門戶并不具備網(wǎng)易所擁有的海量態(tài)度數(shù)據(jù),“態(tài)度營銷”將會成為網(wǎng)易的獨有玩法。
騰訊:多元化內(nèi)容,社交化營銷
騰訊門戶業(yè)務(wù)2016年最亮眼的有兩塊,一是基于NBA大力推的體育業(yè)務(wù),走垂直精品路線,精品化一直是騰訊門戶內(nèi)容方面的重點,其擁有不少精品內(nèi)容欄目;二是芒種內(nèi)容扶持計劃,走開放路線,通過天天快報等產(chǎn)品矩陣狙擊正在崛起的各色新媒體平臺。
在營銷上,騰訊門戶的戰(zhàn)略是發(fā)揮社交優(yōu)勢,并開始押注視頻廣告。5月騰訊發(fā)布了“AD+”理念,在其看來,社交廣告具有“不干擾”“價值相關(guān)性”和“層層遞進”三大優(yōu)勢,借助于移動支付、LBS、賬號體系等手段能夠同時做好品牌與效果營銷,輕易實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。騰訊還明確,會在社交視頻廣告上發(fā)力,現(xiàn)在,瀏覽騰訊網(wǎng)不同頁面均會有視頻自動播放,其中一些就是視頻廣告。
眼下,最能體現(xiàn)騰訊社交廣告優(yōu)勢的是微信和QQ上的廣告,例如朋友圈廣告、微信公眾賬號圖文。騰訊新聞客戶端等門戶產(chǎn)品,需要有更多動作去吸引用戶登錄和互動才能實現(xiàn)真正的社交化。眼下互動性做得最好的新聞客戶端是網(wǎng)易和頭條,騰訊新聞背靠騰訊的社交資源,把這些資源平移到內(nèi)容類業(yè)務(wù)上,是接下來的重中之重。
搜狐:視頻是未來,娛樂化營銷
2016年Q1,搜狐品牌廣告營收為1.26億美元,同比減少6%,環(huán)比減少11%。其中,搜狐網(wǎng)(不計搜狐視頻)的營收為4500萬美元,同比持平。搜狐視頻營收為4100萬美元,同比下滑16%,視頻已占據(jù)搜狐營收半壁江山。搜狐新聞客戶端有三個菜單:新聞、視頻和我的,如此重視視頻,在四大門戶中是絕無僅有的。這也表明,搜狐正在將其門戶業(yè)務(wù)的未來押注在視頻上,通過搜狐新聞客戶端可以瀏覽視頻流內(nèi)容。
在應(yīng)對自媒體風(fēng)潮上,搜狐是最早嘗試做“媒體開放平臺”的門戶,較早實現(xiàn)了個性化,在去年還上線了自己的公眾賬號,2016年Q1大力推廣明星頻道,回到搜狐擅長的娛樂上。搜狐內(nèi)容還有一個戰(zhàn)略則是本地化內(nèi)容,今年初上線了365個本地頻道。
在營銷上,搜狐一直有較強的“娛樂”基因,不論是加強視頻還是力推明星品牌均表明了這一點。而娛樂背后是女人經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟、年輕用戶,這些標(biāo)簽都意味著搜狐最擅長的將是品牌營銷,而不是效果營銷。搜狐在2016年還大力推廣“紅包”營銷,用戶可以邊看新聞、邊刷紅包,這些都體現(xiàn)了營銷的娛樂化。由于在加強本地頻道,O2O營銷也已被搜狐提上日程。
新浪:精品化內(nèi)容,穩(wěn)健型營銷
新浪相對而言比較尷尬:與微博是獨立的兩個公司,而微博很大程度承載了新浪系業(yè)務(wù)在移動端的價值,尤其是微博在最近一年也在大力轉(zhuǎn)型“內(nèi)容化”,承載了個性化資訊客戶端、短視頻和直播品牌等角色,把新浪在移動端可以做、應(yīng)該做的許多事情,給做了。即便如此,新浪網(wǎng)依然有很好的積累。在2016年Q1,其廣告營收1.63億美元,比網(wǎng)易要高;較上年同期增長8%,增速比網(wǎng)易要低。
在內(nèi)容端,新浪基于其在傳統(tǒng)門戶時代的積累,加強專業(yè)內(nèi)容優(yōu)勢,例如“精讀”品牌就是將新聞客戶端雜志化主打“深度閱讀”。除此之外,新浪在汽車、女人、體育等頻道上依然還很強勢。新浪在內(nèi)容端重視精品化,反而弱化了“自媒體內(nèi)容”和“開放式內(nèi)容”,現(xiàn)在新浪都還沒有正式推出與網(wǎng)易號、企業(yè)號匹配的開放內(nèi)容平臺,不過,這是遲早的事情。
在營銷上,新浪更重視品牌營銷,尤其是汽車、金融等傳統(tǒng)品牌大戶,如果走雜志化、精品化的內(nèi)容路線,品牌廣告顯然是更適合的。不過,相對于網(wǎng)易做態(tài)度營銷、騰訊做社交營銷、搜狐做娛樂營銷而言,新浪還缺少類似的鮮明標(biāo)簽。
四大門戶正在使出渾身解數(shù),抓住新媒體時代,騰訊、新浪和網(wǎng)易的戰(zhàn)略最為清晰。從營收排序來看,依次是騰訊、新浪、網(wǎng)易和搜狐,騰訊在已領(lǐng)先的情況下,最大的看點是“老二之爭”,網(wǎng)易機會最大,其“態(tài)度營銷”戰(zhàn)略清晰并且廣告營收保持著較高的增速,新浪和搜狐則已迎來廣告營收增長的瓶頸。
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