刷124盒月餅被開除，阿里巴巴為何對員工下狠手？

中秋節(jié)來臨之際，先祝大家中秋快樂！

互聯(lián)網(wǎng)公司一直以福利好著稱，中秋節(jié)是員工關(guān)懷的好日子，大家都會定制與公司特質(zhì)匹配的月餅發(fā)給員工和伙伴。今年中秋節(jié)出現(xiàn)了一個小插曲，阿里巴巴安全部幾位程序員“抖機靈”寫代碼去內(nèi)網(wǎng)刷了124盒月餅，被開除了。這在朋友圈被稱為“阿里月餅慘案”，因為這個事件，阿里月餅已被炒到天價。

對于這種破壞游戲規(guī)則的行為，沒有人拍手叫好，錯就是錯，疑似當事員工之一的人在知乎匿名回應承認確實有錯。

不過，對于阿里巴巴將員工開除的做法，許多人表示不解或不滿，認為其小題大做。這些月餅才250元一盒，而且是公司剩下的，是員工花錢買的。員工抖機靈刷了一百多盒月餅，并且還沒有交易，還主動交待了，阿里將其掃地出門太沒人情味了。

站在阿里巴巴角度其實是很容易理解其為什么會如此處理。

第一，每個企業(yè)都有自己的紅線。阿里巴巴強調(diào)“價值觀第一”，員工績效考核中有一部分是上級的價值觀評分，這在互聯(lián)網(wǎng)公司絕無僅有。搶月餅事小，然而破壞游戲規(guī)則，卻事大。在知乎匿名回應的那位員工表示，自己寫代碼去刷月餅不是為了盈利，只是擔心手工搶不到而已。我們沒必要去揣測動機，而是評估行為，寫代碼刷月餅破壞了規(guī)則是事實。所以，這些員工能力再強，動機再純，但實際行為表明他們僭越了規(guī)則，這違背了阿里巴巴價值觀，阿里按照其管理規(guī)范和與員工之間的勞動契約將其KO無可厚非。如果阿里巴巴認為在食堂插隊是價值觀不好、占用別人停車位是價值觀不好，要開除這樣的人，也沒什么好說的。

第二，規(guī)則是阿里巴巴的基礎設施。淘寶被詬病最多的問題是什么？除了假貨就是刷單，更早之前還有小二腐敗現(xiàn)象。這些行為嚴重破壞了規(guī)則，阿里巴巴一直加強打擊，成立了專門的打假部門和廉政部門。與百度和騰訊業(yè)務不同，阿里巴巴的電商業(yè)務運營屬性最強，規(guī)則是其基礎設施，所以對規(guī)則敬畏是阿里巴巴骨子里必須做的事情。如果做不到這一點，阿里巴巴電商業(yè)務也就不會有今天；如果未來做不到，走向衰敗在所難免。對內(nèi)如果不嚴苛，又怎么可以做到平臺規(guī)則落地？對規(guī)則的遵守是從細節(jié)開始的，從交通規(guī)則的遵守情況就能感受到我們對規(guī)則太缺乏敬畏了，但我們都希望下一代能夠做得更好，表明大家還是喜歡規(guī)則這東西的。

第三，馬云的管理理念是“價值觀”至上。馬云花名叫風清揚，其本人給外界的形象是正直的人。當馬云還沒成名時，一天晚上騎行在杭州街上看到偷井蓋的人，勇敢上前阻止并被電視臺拍下，多年之后這段視頻被曝光。馬云自己在微博上還透露過其與老婆曾阻止往車外丟垃圾的人。這些都表明馬云希望做正直的人。創(chuàng)始人的性格會深刻影響一個企業(yè)的管理風格和理念。馬云本人對員工的要求是價值觀第一，其曾用野狗和小白兔這兩個十分生動的形象。一個人的業(yè)績很好，但沒有價值觀，就是野狗，要堅決地踢出去。業(yè)績不好，有非常好的價值觀，是小白兔，也得毫不留情地堅決殺掉。所以阿里巴巴這樣做看上去有些“道德潔癖”，實際上還是比較容易理解的，有其必然。

那么，這些員工的價值觀有問題嗎？價值觀沒有對錯之分，只能評判“是否一致”。至少他們的價值觀與阿里巴巴的是不一致的，所以被KO。在這個事之后，360等公司旋即對這些員工敞開大門，歡迎他們加入公司，表明這些公司不認為他們有價值觀問題。一個事情每個人會有不同的看法，每個公司有著不同的底線和價值觀，所以阿里巴巴將這些員工踢出門，如果沒有違反勞動法就不應該被批評，同樣其他公司歡迎他們也不代表這些公司價值觀就有問題，也不應該被批評。

12306剛出來時“刷票軟件”很風靡，瀏覽器廠商開發(fā)了刷票插件，幫助用戶更好地搶到火車票，自動刷票、還有聲音提醒。這些插件非常受歡迎，大家用得很high，然而卻導致距離互聯(lián)網(wǎng)較遠的農(nóng)民工根本買不到票，不得不出高價找黃牛買，12306只得通過升級技術(shù)來反制這些搶票插件。本質(zhì)上，阿里巴巴安全部的四名員工開發(fā)一個小程序去搶月餅，與搶票插件沒有什么不同。不過，當初有幾個用搶票軟件的會覺得自己是在破壞規(guī)則呢？當自己是破壞規(guī)則的既得利益者時，人們往往會對規(guī)則視而不見，大家一起破壞規(guī)則心安理得，有人說中國人過馬路是“湊夠闖紅燈的人數(shù)就是綠燈”一樣，規(guī)則還是挺奢侈的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、創(chuàng)業(yè)圈的許多現(xiàn)象的根源不就在于此嗎？

如果黃牛用技術(shù)插件去搶購iPhone 7 Plus亮黑色，讓果粉搶不到時，果粉會諒解黃牛嗎？好，有人說黃牛是為了商業(yè)利益，阿里巴巴安全部的那幾位員工不是為了賺錢，這是為了搶點月餅送親戚，如果他們是為了討女友歡心去刷天貓上的iPhone 7 導致你買不到呢？你還會覺得這個事情可以原諒嗎？

破壞規(guī)則是否值得原諒，被影響的人更有發(fā)言權(quán)。不過，就像農(nóng)民工無法阻擋搶票插件、果粉不能擊退黃牛一樣，決定規(guī)則是否有效的，還是要看制定和執(zhí)行規(guī)則的平臺或機構(gòu)。阿里巴巴負責其公司規(guī)則的制定和執(zhí)行，我們沒有理由去要求它原諒刷月餅的。站在道德制高點要別人寬宏大量總是容易的，還有人希望王寶強原諒馬蓉呢。

設身處地想一下，當你是規(guī)則制定者、你是利益受損者時，或許會有不同的答案。

最后，再次祝大家中秋快樂，享受美味的月餅。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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