移動(dòng)前高管鐘天華加盟阿里，運(yùn)營(yíng)商人才流失加速？

今天，廣東移動(dòng)前董事長(zhǎng)鐘天華加盟阿里巴巴任VP的消息傳來(lái)，運(yùn)營(yíng)商通信相關(guān)群炸開(kāi)了鍋，互聯(lián)網(wǎng)圈反而十分平靜——我朋友圈既有一些通信行業(yè)人，也有不少互聯(lián)網(wǎng)人，后者居多。阿里巴巴吸引外部大牛加盟本稀疏平常，不過(guò)，由于廣東移動(dòng)是我剛畢業(yè)時(shí)加入的公司，所以還是想聊一下這事兒。

鐘天華加入阿里巴巴之后Title為副總裁，向阿里巴巴CEO張勇匯報(bào)。張勇是阿里巴巴眼下的二號(hào)人物，僅次于已退居二線的馬云，不只是統(tǒng)帥著天貓、淘寶、聚劃算等核心級(jí)業(yè)務(wù)，還對(duì)YunOS、阿里云、阿里釘釘、閑魚等業(yè)務(wù)擁有管轄權(quán)。有消息稱，鐘天華入職阿里巴巴之后，將在物聯(lián)網(wǎng)、阿里釘釘、乃至阿里云等企業(yè)和行業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)上起到很大幫助，這符合其向逍遙子（張勇）匯報(bào)的邏輯。

除了企業(yè)和行業(yè)級(jí)應(yīng)用之外，阿里巴巴還有虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)即阿里通信，以及一直想要戰(zhàn)勝京東的3C終端電商業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)商之間均有非常多的交集，鐘天華的經(jīng)歷和人脈會(huì)幫助這些業(yè)務(wù)得到更快發(fā)展。能夠證明阿里巴巴想在這些業(yè)務(wù)上發(fā)力的另一個(gè)證據(jù)是，去年底曾先后擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)廣東終端公司總經(jīng)理、蘇寧云商虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)副總裁、360硬件產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)副總裁、奇酷科技CBO（首席商業(yè)官）的潘志勇低調(diào)加盟天貓擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)3C板塊。

潘志勇與鐘天華均曾在浙江工作多年，或許這是他們選擇阿里巴巴的另一個(gè)原因。潘志勇在廣東移動(dòng)期間算是鐘天華的下屬，不過(guò)共事時(shí)間很短暫，2013年8月鐘天華調(diào)任廣東移動(dòng)，2014年初潘志勇離職，在加入阿里巴巴之后，潘志勇與鐘天華之間應(yīng)該不會(huì)有匯報(bào)關(guān)系，或許會(huì)有一些協(xié)作。

運(yùn)營(yíng)商離職日趨頻繁

來(lái)自廣東移動(dòng)的前高層和前中層紛紛選擇加入阿里巴巴，不過(guò)是中國(guó)移動(dòng)近年來(lái)離職率增加的一個(gè)側(cè)影。廣東移動(dòng)是中國(guó)移動(dòng)最重要的省級(jí)公司，且在數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)上位居全國(guó)前列，與互聯(lián)網(wǎng)有很大的關(guān)聯(lián)性，除了鐘天華和潘志勇之外，廣東移動(dòng)還有不少員工乃至中層這幾年加入了騰訊（微信）、YY、螞蟻金服、滴滴、Uber等互聯(lián)網(wǎng)公司，名為“移家人”的廣東移動(dòng)離職員工微信群早已人滿為患。

從5、6年前到現(xiàn)在這幾年，離職員工數(shù)量有增無(wú)減。5、6年前整個(gè)廣東移動(dòng)離職的合同制員工都很稀少，近年來(lái)卻數(shù)不過(guò)來(lái)，且離職員工級(jí)別越來(lái)越高，這一次出現(xiàn)前廣東移動(dòng)董事長(zhǎng)更是打破記錄。

人們離職的理由各有不同，卻又總能找到一些共同點(diǎn)。

許多人會(huì)以為這是中國(guó)移動(dòng)在走下坡路的表現(xiàn)。三四年前，微信等OTT應(yīng)用方興未艾時(shí)，大多數(shù)人都驚呼，運(yùn)營(yíng)商完蛋了。運(yùn)營(yíng)商自身一度對(duì)OTT應(yīng)用很是忌憚，對(duì)微信等App十分抵觸。事實(shí)卻證明，這種擔(dān)心是多余的，或者說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)流量經(jīng)營(yíng)順利地?fù)肀Я诉@樣的趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并受益于此。

中國(guó)移動(dòng)2015年財(cái)報(bào)顯示，2015年?duì)I運(yùn)收入為人民幣6683億元，同比增長(zhǎng)2.6%；股東應(yīng)占利潤(rùn)為人民幣1085億元，同比下降0.6%。其中，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量較上年增長(zhǎng)143.7%，手機(jī)上網(wǎng)客戶DOU較上年增長(zhǎng)118.5%，無(wú)線上網(wǎng)收入較上年增長(zhǎng)30.5%，為人民幣2009億元。近日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布2016年5月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，該公司4G用戶數(shù)總數(shù)突破4億，達(dá)4.09億。

4G超出各界預(yù)期的普及速度，徹底改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、直播App、IoT甚至移動(dòng)支付，諸多行業(yè)的普及均有賴于此。運(yùn)營(yíng)商也乘著4G東風(fēng)更加互聯(lián)網(wǎng)化，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間形成共同繁榮、互利共生的業(yè)態(tài)，既然業(yè)務(wù)欣欣向榮，為什么人才還紛紛離去呢？

人才流出不流入才是大問(wèn)題

不得不承認(rèn)，如日中天的阿里巴巴和騰訊兩大巨頭，員工離職率也不低，可能比現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的還要高。人才的流動(dòng)對(duì)企業(yè)和行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事，人才就像血液一樣，不斷流動(dòng)有助于企業(yè)自我更新完善，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)則可促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、加速創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才流動(dòng)不只是催生了規(guī)?？捎^的獵頭產(chǎn)業(yè)，還誕生了Boss直聘、拉勾網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的垂直招聘網(wǎng)站，尤其是讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為創(chuàng)新的富礦。

然而，運(yùn)營(yíng)商面臨的問(wèn)題是，人才流出加速，人才流入?yún)s并沒(méi)有與之匹配。我們幾乎不會(huì)看到哪家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管加入運(yùn)營(yíng)商，抑或哪家運(yùn)營(yíng)商去互聯(lián)網(wǎng)公司挖人。

或許在十年前，運(yùn)營(yíng)商這類國(guó)企的工作還是“鐵飯碗”，給外界的印象是錢多福利好。現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商已充分市場(chǎng)化，業(yè)務(wù)上市場(chǎng)化，薪酬體系卻沒(méi)有，根本無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)公司相提并論，自然很難留得住人，去年底廣東移動(dòng)破天荒給員工發(fā)放了超出往年的年終獎(jiǎng)，然而跟互聯(lián)網(wǎng)公司動(dòng)輒數(shù)月的獎(jiǎng)金相比，絲毫沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力。不只是留住不人，還很難吸引優(yōu)秀人才，接近中國(guó)移動(dòng)人士聲稱，現(xiàn)在校園招聘的生源質(zhì)量大不如前，985高校的畢業(yè)生都很難招到了。

互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是BAT等巨頭，除了更高的工資、獎(jiǎng)金和股票之外，還有更加扁平化的工作環(huán)境、更加寬敞明亮的職業(yè)成長(zhǎng)體系，且按照業(yè)績(jī)論英雄，因此對(duì)下至年輕員工，上至核心高管都展現(xiàn)出吸引力。人往高處走、水往低處流，運(yùn)營(yíng)商必須在業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，在人才體系上更加互聯(lián)網(wǎng)化。如果哪一天，有互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)人力資源的高管加盟運(yùn)營(yíng)商，或許會(huì)帶來(lái)更積極的改變。已有運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到這樣的問(wèn)題，廣東移動(dòng)就建立了類似于互聯(lián)網(wǎng)公司的“創(chuàng)業(yè)孵化器”，鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，然而，在留住人才和吸引人才上，只做到這些并不足夠，運(yùn)營(yíng)商還需要有更多作為。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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