傳統(tǒng)企業(yè)還在尋求互聯(lián)網(wǎng)+ 他們卻悄悄轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)化

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)剛剛公布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，較2015年底提升了1.3個(gè)百分點(diǎn)；手機(jī)上網(wǎng)使用率為92.5%，較2015年底提高2.4個(gè)百分點(diǎn)。從這一數(shù)據(jù)可以看出，在中國(guó)，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)高度普及，互聯(lián)網(wǎng)新增市場(chǎng)不僅僅是個(gè)位數(shù)，甚至已經(jīng)落到了1~2個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的高度普及正在倒逼他們走向互聯(lián)網(wǎng)+。在過(guò)去的兩年間，制造、金融、零售、教育……幾乎所有的行業(yè)都開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)+的征程，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合所帶來(lái)的不僅僅是效率的提升和成本的降低，甚至是商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革，那些各行各業(yè)中行動(dòng)迅速的企業(yè)正在從其所在的行業(yè)中脫穎而出。

如果說(shuō)CNNIC報(bào)告中的數(shù)據(jù)代表著消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的放緩，那么如果有一個(gè)關(guān)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（或者說(shuō)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）的報(bào)告，那關(guān)于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)恐怕才剛剛開(kāi)始。在互聯(lián)網(wǎng)的道路上，傳統(tǒng)企業(yè)還有一段路要走，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)新增市場(chǎng)紅利不足的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們改怎么辦？

如今，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，“數(shù)據(jù)化”正在成為他們轉(zhuǎn)型的必然選擇。

早在6年前，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云就在一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上很鄭重地說(shuō)：“阿里巴巴要做的不是一家GMV（商品交易總額）公司，而是一家數(shù)據(jù)公司?！痹隈R云看來(lái)，GMV永遠(yuǎn)都不應(yīng)該是電商的核心標(biāo)準(zhǔn)，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施才是最核心的；沃爾瑪為了銷售所以產(chǎn)生數(shù)據(jù)，但阿里巴巴是為了數(shù)據(jù)才做電商、做物流。在阿里巴巴最新的戰(zhàn)略中，阿里巴巴正在通過(guò)一場(chǎng)商業(yè)變革完成自身的蛻變升級(jí)，服務(wù)消費(fèi)者、賦能商家、打造商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，已超越GMV成為阿里巴巴的核心價(jià)值。

轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化不止有阿里巴巴這樣的巨頭，對(duì)于京東而言，大數(shù)據(jù)作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的核心引擎，是京東現(xiàn)階段的重大戰(zhàn)略。在《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》一書中，京東商城CEO沈皓瑜這樣寫道：數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)獲得電商同行的普遍重視。為此，商家都在尋求如何努力做到用戶體驗(yàn)更好、運(yùn)營(yíng)效率更高、成本更低，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

可以看出，京東是在用數(shù)據(jù)化來(lái)持續(xù)不斷優(yōu)化電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，而阿里巴巴則希望將數(shù)據(jù)化打造成商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而為商家賦能。電商作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一個(gè)重要組成部分，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和運(yùn)營(yíng)人員能力不斷提升的今天，通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)提升品質(zhì)和服務(wù)顯然已經(jīng)成為行業(yè)的必然選擇。

不僅如此，即便是剛剛占領(lǐng)頭條、跑步進(jìn)入新時(shí)代的滴滴，也已經(jīng)將國(guó)際化、大數(shù)據(jù)及人工智能作為新的著力方向：通過(guò)大數(shù)據(jù)的深入挖掘與應(yīng)用，以智能調(diào)配體系連接多種交通工具，不斷提升平臺(tái)效率，降低成本，讓出行變得更加高效便捷。因?yàn)樵诘蔚慰磥?lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)不僅是在規(guī)模上的競(jìng)逐，而是已經(jīng)開(kāi)始在人工智能、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域跟全球企業(yè)一較高下。如今，滴滴已經(jīng)在美國(guó)硅谷建立了研發(fā)中心，未來(lái)還將在英國(guó)、俄羅斯建類似的研發(fā)中心，提升在大數(shù)據(jù)及人工智能上的能力。

應(yīng)該說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)化方面有著天然的優(yōu)勢(shì)，因此這種轉(zhuǎn)型也可以說(shuō)是順勢(shì)而為：在新的市場(chǎng)紅利逐漸消失的當(dāng)下，通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深度挖掘。

那么，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化這一撥還沒(méi)有趕上，數(shù)據(jù)化是不是更沒(méi)戲了？事實(shí)并非如此，互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)并非非此即彼，或者說(shuō)要循序漸進(jìn)，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的過(guò)程中，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新興技術(shù)幾乎都是標(biāo)配。

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)并非只是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，傳統(tǒng)企業(yè)同樣可以通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)洞察隱藏在復(fù)雜性之下的潛在規(guī)律，為決策者提供構(gòu)筑數(shù)據(jù)決策力的建議以及數(shù)據(jù)決策力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，全方位地幫助企業(yè)構(gòu)筑數(shù)據(jù)決策力。百分點(diǎn)打造的《數(shù)據(jù)決策力白皮書》認(rèn)為，數(shù)據(jù)將在全員與價(jià)值鏈創(chuàng)新、密切的客戶關(guān)系、快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力、敏捷的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)造新業(yè)務(wù)及新價(jià)值這五個(gè)方面為決策者提供支持。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)到2018年，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，IBM公司則建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)完全數(shù)字化的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系，在原有體系數(shù)字化的同時(shí)將整個(gè)體系整合起來(lái)，尤其是運(yùn)營(yíng)和管理體系；其次是重塑客戶體驗(yàn)，對(duì)自身進(jìn)行改造和提升，開(kāi)創(chuàng)一些全新的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，以消費(fèi)者為中心生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品。

應(yīng)該說(shuō)，在技術(shù)面前，傳統(tǒng)企業(yè)和新興企業(yè)都是平等的，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)。

本文為科技新媒體“常言道”（微信公眾號(hào)：changyandao1）出品，作者丁常彥。原創(chuàng)作品，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載或引用請(qǐng)注明作者及來(lái)源。

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