干貨|美國管理大師談中國企業(yè)社交

都說創(chuàng)業(yè)容易失敗，但為什么會失?。渴遣欢夹g(shù)還是不懂市場，是沒有錢還是沒有人？美國管理大師布萊克認(rèn)為，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的問題不是在資源方面，而是不懂互聯(lián)網(wǎng)社會下企業(yè)本質(zhì)，也就是不懂管理，何談帶隊伍，做產(chǎn)品？

布萊克，美國管理大師和創(chuàng)新研究者、創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師，師從德魯克弟子，后與KK（凱文凱利）同事，編輯多本暢銷書，如《奇點(diǎn)臨近》、《人月神話》等，參與《失控》、《科技元素》等書的編撰，后參與到Y(jié)C創(chuàng)新基金，扶持創(chuàng)業(yè)公司。最近參與編撰的書為《從0到1》、《創(chuàng)業(yè)艱難》等書。

本文是他在國內(nèi)某管理軟件內(nèi)部論壇演講時的精華部分，文字經(jīng)過速錄整理，未經(jīng)本人審閱，授權(quán)后刊登。

1.創(chuàng)業(yè)失敗因為不懂管理

每次來中國時，都有企業(yè)創(chuàng)始人問我，為什么自己的公司會失??？他們苦惱說，自己有全球最前沿、最核心的技術(shù)；有中國最好的開發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理，有巨大的潛在市場，還拿到了幾輪風(fēng)險投資；給員工業(yè)內(nèi)最高的工資，還有種種股權(quán)激勵，可為什么到了4~5年之后，資金鏈條短缺，產(chǎn)品賣不出去，員工紛紛離職？

我經(jīng)常反問創(chuàng)始人，你懂管理嗎？你懂互聯(lián)網(wǎng)下的管理應(yīng)該是什么樣的嗎？你讓你的企業(yè)社交了嗎？

這就是管理的魅力。你知道它的存在，但你不知道如何入手。它無所不在，又不像資金、戰(zhàn)略、人才、市場、產(chǎn)品那樣具體。

如果創(chuàng)始人不懂管理，十有八九都會失敗。

2.核心是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化

現(xiàn)在所有人一談管理必稱德魯克。他是我老師的老師，在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“大師中的大師”，備受尊重。

管理的本質(zhì)是組織資源，達(dá)成目標(biāo)，讓企業(yè)盈利。這在工業(yè)社會的表現(xiàn)就是以調(diào)配一切資源為手段。資源是什么，是你的資金、生產(chǎn)材料、人員、時間、研發(fā)成本、技術(shù)投入、戰(zhàn)略研究等。

工業(yè)時代管理的核心是流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，本質(zhì)是對資源的爭奪和調(diào)配，才產(chǎn)生了豐田的精益管理和各種管理軟件。精益管理讓企業(yè)以最小的資源投入，組織所有的生產(chǎn)活動，產(chǎn)出最大價值。

形象的說，流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是卓別林的《摩登時代》，人是制度中的螺絲釘，被物質(zhì)化，也指單向度的人。人成為機(jī)器和制度的奴隸，被奴役。

3.現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代

如果我們脫離時代談?wù)摴芾恚酮q如拽著自己的頭發(fā)離開地球，不現(xiàn)實(shí)。

順便說一下，你們動不動把中國先哲的經(jīng)典著作搬出來，要么是無知造成的無畏，要么就是新瓶裝舊酒，骨子里沒有現(xiàn)代管理的思維，更不要談互聯(lián)網(wǎng)時代的思維了?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，或者是信息社會的前沿，很少有人能真正理解本質(zhì)含義。

這個管理理念是，你怎么管理公司以及你的資源，怎么調(diào)動員工的積極性和參與性，并讓他們有成就感，最終盈利？

互聯(lián)網(wǎng)時代的核心是信息，這也決定了企業(yè)該怎么管理，也是管理者的職能所在。

4.不確定性增加 一切在融化

互聯(lián)網(wǎng)社會的表現(xiàn)如下。

以信息為本。信息是核心，構(gòu)成生產(chǎn)要素。從這個維度看企業(yè)的生產(chǎn)、企業(yè)的價值和存在的意義。

邊界在消失，融合加劇。信息讓邊界消失，模糊性和復(fù)雜度增加。你不知道這種消融何時是臨界點(diǎn)，何時產(chǎn)生顛覆作用。模糊性表現(xiàn)在，個人空間和公眾空間的消融、組織和組織之間的消融、組織和個體之間的消融、行業(yè)與行業(yè)之間的消融，一切是動態(tài)化。復(fù)雜性是指，需要從多個緯度看問題，并沒有一套放之四海而皆準(zhǔn)的準(zhǔn)則，新的事物大量涌向，很難界定。

以人為中心。沒有人，任何都不會產(chǎn)生價值。人的知識被放大，智慧嵌入到各種物體中。人們不在是“螺絲釘”，而是以個人興趣愛好來參與活動。

任何有形的組織會消亡。隨時組建，任務(wù)完成之后又消亡。這是一個動態(tài)的過程，而非固化。流程是固化的，而組織是動態(tài)的。組織變小，變得更靈活。

當(dāng)然，現(xiàn)象很多，不過要懂得抓住核心。

5.中國在抓住這輪機(jī)會

現(xiàn)在不少中國企業(yè)都在瞅準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下的管理變革，我不確定它們是投機(jī)還是真正看懂趨勢。

如果只說產(chǎn)品，我需要提醒大家的是，你只要看看這個產(chǎn)品的核心是什么，是不是站在人——“員工”的角度設(shè)計的，是不是以“信息”的流動為核心的，是不是一個開放的平臺，是不是一個社交化的產(chǎn)品。

美國的大公司像傳統(tǒng)IT公司IBM、微軟、思科以及新興公司和網(wǎng)絡(luò)公司Jive、Salesforce等都有企業(yè)社交產(chǎn)品。但由于沒有抓住核心問題，有些產(chǎn)品已經(jīng)沒落，很是可惜。

現(xiàn)在我看到中國正在興起新一輪的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，也是由傳統(tǒng)IT公司、網(wǎng)絡(luò)公司和初創(chuàng)企業(yè)領(lǐng)銜。比如中國最大的電商阿里有產(chǎn)品。不過，像用友優(yōu)普的企業(yè)空間這樣的產(chǎn)品，我不知道該把它定位為傳統(tǒng)的管理軟件廠商還是網(wǎng)絡(luò)公司亦或是初創(chuàng)公司的產(chǎn)品？從體驗上來說，它的設(shè)計理念符合互聯(lián)網(wǎng)下的管理理念，能精準(zhǔn)理解“信息”在企業(yè)中的作用、發(fā)揮的價值，以及圍繞“信息”，企業(yè)是如何開展工作的，是社交的。

不過它現(xiàn)在的產(chǎn)品還不夠完善，某種程度也代表了中國對互聯(lián)網(wǎng)思維方式的探索。

6.視野比情懷重要

要說這些廠商的管理思想和管理軟件，我覺得，視野很重要。

不要以為自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，就以“連接”為目的，試圖打造一個平臺，能將管理思想反映出來到流程中。

不要試圖以工業(yè)思想的規(guī)劃來做“目標(biāo)型”的產(chǎn)品，那樣還不如一個方法論，只不過提供了更高效、快捷的產(chǎn)品。

如何設(shè)計好產(chǎn)品，不僅僅要產(chǎn)品經(jīng)理參與，更需要公司的創(chuàng)始人參與。你這個產(chǎn)品的理念是什么，是否符合這個時代的需求？動則以“用戶體驗”、情懷為由頭的，大多是虛假的。關(guān)鍵是要挖掘這背后的邏輯，和未來的前景。

互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品很難做。一切都是動態(tài)的、變化的和不確定的。要多想想趨勢性的東西，而不是總想編個故事騙資本市場。掌握了互聯(lián)網(wǎng)的精髓，就不僅僅懂管理還懂企業(yè)落地，至少能將產(chǎn)品做的八九不離十。

沒有視野，哪來情懷呢？

說明：本文屬于大數(shù)網(wǎng)原創(chuàng)文章，作者吳玉征。轉(zhuǎn)載請保留此行信息。

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