流量不清零：消費者與運營商誰受益

自從4G商用以來，關(guān)于流量的爭論就沒有停止過，先是上網(wǎng)速度慢，然后是流量費用貴，接著便是流量月清零，而運營商更是陷入到空前的信任危機。面對網(wǎng)絡上、媒體上的熊熊民意，運營商們終于選擇了從善如流，而收獲的將不僅僅是輿論環(huán)境的改善。

由于經(jīng)營慣性的原因，運營商自認有充分的理由把只是承諾給用戶消費的流量剩余在月底清零，但消費者卻認為這些剩余的流量是自己購買之后的消費剩余，應該依照實體商品慣例“打包”帶走。

不過，這個問題正在得到徹底的改變。正在開始放號的虛擬運營商已經(jīng)將“流量不清零”當成了套餐標配，而三家基礎運營商也在思路上有了徹底的更新，不同的省份不同的運營商已經(jīng)在開始直面流量清零問題。最近，廣東移動就順應輿論要求，推出了流量共享業(yè)務，而以廣東移動在市場地位，這一政策等于是將流量不清零提升到了行業(yè)規(guī)則的高度。

運營商承諾用戶對未用完的套餐流量進行自行支配，等于是部分承認了流量的資產(chǎn)化地位，這肯定是大大有利于消費者的權(quán)益保護。而用戶在流量上的“使用權(quán)”和“支配權(quán)”的獲得，也運營商的流量經(jīng)營進入到了嶄新的階段，運營商并不會按通常理解的遭受利益損失。

對于消費者來說，以后不用再擔心自己付款定制的套餐包中的流量在月底就被強制清零，而是可以通過運營商提供的平臺,聯(lián)合一群人共同訂制大容量包套餐，享受更低的流量單價和更自由的上網(wǎng)體驗。流量不清零，是運營商響應民意而從善如流的好政策。

在運營商層面，因為消費者降低了流量浪費的擔憂，避免了流量被清零之后的財產(chǎn)損失感，選擇大容量套餐的可能性將被大大提高，而用戶一旦選擇了大容量的套餐，其流量的使用也將大幅增加，運營商將享受到流量快速增長帶來的政策紅利。

與此同時，因為所有的運營商將逐步都將取消流量清零政策，消費者套餐中的流量成為了其隱性資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的轉(zhuǎn)贈與共享類似于資產(chǎn)交易，這種流量之間的流動將產(chǎn)生出嶄新的商業(yè)模式，未來，流量也將逐步由“資產(chǎn)”上升到“資本”層面，運營商機緣巧合的獲得了未來移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要法寶。這種流量“資產(chǎn)-資本”化的過程是在民意推動和政策默認及支持的條件下實現(xiàn)的，運營商由此為基礎開啟的商業(yè)運營預計也將不會觸動政策底線。

觀察現(xiàn)在運營商提供的流量不清零政策，多數(shù)還存在某種限制，或者是時間上的累積有一定限度，或者在共享方面有一定的門檻，這都是運營商在進行制度設計和運營磨合，相信在不久的將來，流量將會變成運營商出售給用戶的虛擬資產(chǎn)，流量將在運營商提供的共享平臺上直接交換、交易、兌換，或者還可以使用流量單位消費通信產(chǎn)品，甚至進行網(wǎng)絡業(yè)務開發(fā)上的投資，也就是實現(xiàn)流量的可自由流通兌換。

流量清零是運營商語音時代遺留下來的經(jīng)營后遺癥，在民意的推動下終于讓運營商猶抱琵琶半遮面的接受，但運營商卻由此迎來了流量經(jīng)營的春天。當然，消費者更是因此獲得了充分的消費自主權(quán)，保護了合法權(quán)益。

可以說，流量不清零是一個地地道道的消費者與運營商實現(xiàn)雙贏的政策，讓中國的通信運營步入了更加健康可持續(xù)發(fā)展的新時代。

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