不把員工送進(jìn)監(jiān)獄的電商不是好老板

幾天前，一則重磅震驚互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)內(nèi)披露了一起員工受賄260萬(wàn)被判刑的處分公告，這名王姓員工系阿里集團(tuán)人力資源部副總裁，曾擔(dān)任過(guò)淘寶網(wǎng)人力資源總監(jiān)，工號(hào)000200，花名關(guān)羽。這讓很多人回想起，2012年7月，阿里巴巴也曾經(jīng)發(fā)布公告，原聚劃算總經(jīng)理因涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪被杭州警方刑事拘留。

電商腐敗頻出已經(jīng)成行業(yè)發(fā)展毒瘤

在電商行業(yè)，內(nèi)部腐敗事件并非偶然事件，貪腐已成為所有電商公司最為頭疼的內(nèi)部管理問(wèn)題。甚至出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象，很多企業(yè)大筆燒錢的背后，是企業(yè)虧得越多，個(gè)人賺得越多。和整個(gè)社會(huì)大環(huán)境有關(guān)，正因?yàn)殡娚绦袠I(yè)最為接地氣，所以腐敗問(wèn)題也就更加嚴(yán)重。

更嚴(yán)重的，電商行業(yè)之所以腐敗問(wèn)題多，在于創(chuàng)業(yè)者用投機(jī)心態(tài)做事，當(dāng)初環(huán)境好時(shí)，給員工做出很多承諾，但實(shí)際中往往難以兌現(xiàn)，最終導(dǎo)致公司人心渙散、員工期望被動(dòng)搖，員工以一種理所當(dāng)然的收入補(bǔ)償方式獲取非法好處，而不這樣做的人竟然被認(rèn)為是傻子。

根據(jù)安永咨詢的歸納，電商業(yè)的腐敗和詐欺通常發(fā)生在兩個(gè)層面。第一個(gè)層面是買賣雙方的交易行為，這也是直接影響到消費(fèi)者的一個(gè)主要層面。賣家可能銷售仿冒品、次品甚至可能是贓物，此外，還可能非法竊取和使用客戶信息等等。而第二層面，則多見(jiàn)于電商企業(yè)的市場(chǎng)部門，“他們（員工）通過(guò)消除差評(píng)、提升信譽(yù)評(píng)等、增加曝光量等等方式來(lái)?yè)Q取利益?！?/p>

在電商業(yè)內(nèi)，更著名的一起案件是：2012年初，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)，聚劃算上一家本地團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)指定運(yùn)營(yíng)商“愛(ài)婚婚”存在不正常交易的情況。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家上線僅8個(gè)月就參加過(guò)聚劃算200余次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的公司，實(shí)際上是由一名阿里云員工、一名淘寶網(wǎng)員工和一名聚劃算員工共同出資建立的。這家公司參加聚劃算的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)無(wú)疑都經(jīng)過(guò)“內(nèi)部人”的有意關(guān)照，從而把另外符合活動(dòng)要求的商家拒之門外。

大型電商紛紛強(qiáng)硬面對(duì)但效果并不理想

于是，2012年阿里巴巴成立了廉政部，還創(chuàng)造了一系列的反腐敗措施，與此同時(shí)，阿里巴巴還運(yùn)行著一部《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》，其中對(duì)財(cái)務(wù)利益、關(guān)聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細(xì)規(guī)定。

同樣，中國(guó)另外一家電商巨頭京東也非常重視反腐敗。據(jù)媒體報(bào)道，京東早在2009年就成立了監(jiān)察部，2011年底又設(shè)立審計(jì)部，共同組建審計(jì)監(jiān)察部，負(fù)責(zé)公司的獨(dú)立監(jiān)控和誠(chéng)信防腐工作。2012年11月起，審計(jì)監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報(bào)工作。在京東，收回扣和行賄是天條，誰(shuí)觸犯了，輕則開除重則被公司送進(jìn)牢房。此外，據(jù)說(shuō)劉強(qiáng)東還親自調(diào)教“錦衣衛(wèi)”，工資比普通員工高，可以直接向劉強(qiáng)東寫信匯報(bào)他們所見(jiàn)所聞所感。京東商城也曾爆出一采購(gòu)經(jīng)理從供應(yīng)商處高價(jià)采購(gòu)贈(zèng)品謀取不當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益，涉案金額數(shù)百萬(wàn)元，被公安機(jī)關(guān)刑拘。

很多與電商打過(guò)交道的小企業(yè)與個(gè)人創(chuàng)業(yè)者有過(guò)痛苦的經(jīng)歷，在微博、微信搜搜往往就一大堆，但得到處理的卻很少。主要原因是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)不多，誰(shuí)都怕得罪了老大，那就在電商圈混不下去了，所以多數(shù)都是指桑罵槐或發(fā)發(fā)牢騷，真正舉報(bào)的并不多。大多數(shù)企業(yè)也都裝作不知道，或者最多進(jìn)行內(nèi)部低調(diào)處理，公之于眾的極少，親手把員工送進(jìn)監(jiān)獄的更是少之又少。

一般來(lái)講，很少有老板親手把員工送進(jìn)監(jiān)獄，往往都是內(nèi)部處理開除了事。一是涉及腐敗的人往往身居要職，老板害怕一旦對(duì)其處置，會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)有負(fù)面的影響；二是有問(wèn)題的人可能是自己的親信，或者一起創(chuàng)業(yè)的元老，處置起來(lái)總是礙于情面；三是老板本身可能有把柄抓在別人手里，一旦處置，激怒對(duì)方，弄不好會(huì)魚死網(wǎng)破。在這方面，馬云算是“心狠手辣”的典型了，當(dāng)然聯(lián)想的柳傳志、拉手網(wǎng)等也都做過(guò)類似的事情。

即便電商內(nèi)部有成文的規(guī)定和嚴(yán)格的制度，或者還組建了獨(dú)立的部門與專業(yè)化的人員隊(duì)伍，老板也很可能“冷酷無(wú)情”，但廉政工作也并不好開展，關(guān)鍵是權(quán)限與手段的局限，合法的監(jiān)管與非法的監(jiān)控之間的界限十分模糊，弄不好就會(huì)涉嫌非法調(diào)查。如果要想從根本上解決腐敗嚴(yán)重的問(wèn)題，還需要借助公檢法的法律武器，這也是阿里巴巴幾次將員工送進(jìn)監(jiān)獄的原因。

電商反腐任重道遠(yuǎn)但卻必須加強(qiáng)

可以肯定的說(shuō)，沒(méi)有一家電商沒(méi)有腐敗，沒(méi)有一家電商的內(nèi)部管理不是問(wèn)題重重，只是有些不愿意暴露，有些還沒(méi)意識(shí)到。但是，腐敗問(wèn)題的嚴(yán)重性是所有電商的內(nèi)部暗礁，千里之堤，毀于蟻穴，看起來(lái)風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)也許就在蛀蟲的腐蝕中被消耗掉。那家著名的紅孩子網(wǎng)就在這種內(nèi)耗中衰落的。

電商行業(yè)已經(jīng)很龐大，但仍屬于快速興起階段，電商企業(yè)的制度建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的速度，內(nèi)部的政策和制度并未發(fā)展成熟，人員構(gòu)成單一化，年齡結(jié)構(gòu)偏低，要想健康發(fā)展，就必須通過(guò)良好的職業(yè)教育與通暢的內(nèi)部交流來(lái)從根本上解決職業(yè)信念與企業(yè)文化問(wèn)題。

送員工進(jìn)監(jiān)獄，當(dāng)然不是好事，但作為一種沒(méi)有辦法的辦法，也是電商對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)的極端形式，這樣的老板才是好老板，這樣的公司才有前途，應(yīng)聘者的好雇主！

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