商圈電商烏托邦，理想美好實(shí)現(xiàn)難

我們都有一個(gè)夢(mèng)想，線上和線下不分彼此，給消費(fèi)者以統(tǒng)一的購(gòu)物體驗(yàn)。從消費(fèi)者角度來(lái)看，沒(méi)有人關(guān)心是從實(shí)體店買的還是在網(wǎng)店購(gòu)的，只要能拿到貨真價(jià)實(shí)的商品，渠道只是營(yíng)銷中的一個(gè)通道而已。所以，從前景看，渠道融合是必然的歷史趨勢(shì)。

不過(guò)，渠道融合看起來(lái)非常理想，可在實(shí)現(xiàn)的道路上注定十分艱難。網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和傳統(tǒng)的門店銷售就像是從兩個(gè)方向射出來(lái)的子彈，要想完美的碰到一起，需要多么精確的計(jì)算與高能的執(zhí)行。

媒體報(bào)道，阿里巴巴和杭州市下城區(qū)昨天宣布，作為全國(guó)首個(gè)“未來(lái)商圈”的實(shí)體項(xiàng)目，杭州武林商圈正式接受消費(fèi)者的體驗(yàn)，其核心就是“更加懂你”。阿里巴巴在線上電子商務(wù)高速發(fā)展可能遭遇瓶頸的時(shí)候，正在加大落地線下的投入，這算不算對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的迎頭痛擊呢？

客觀的說(shuō)，阿里巴巴這種模式十分誘人，是商業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)，一旦將線上與線下融合起來(lái)，將實(shí)現(xiàn)人類有史以來(lái)商業(yè)模式的根本變革。所以，這種如此高大上的模式也注定不容易成功。

總結(jié)起來(lái)，難點(diǎn)主要有以下方面，至少四只蒼蠅或老虎要打：

1、盤踞在商業(yè)中心的商場(chǎng)違背了電子商務(wù)發(fā)展的低成本原則

電子商務(wù)之所以吸引人，主要是因?yàn)槠浔葘?shí)體店商品優(yōu)惠，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)惠的基礎(chǔ)是拋棄了昂貴的實(shí)體店租金、管理及人力投入。一旦將電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)在市中心，網(wǎng)店的商品將不再具有任何競(jìng)爭(zhēng)力。

最近很多城市都已經(jīng)連續(xù)發(fā)生市中心商街凋零的事件，不解決實(shí)體店的高成本問(wèn)題，而是希望這些企業(yè)攀上電子商務(wù)這門富親戚，估計(jì)很難改善生存狀況。

2、電子商務(wù)平臺(tái)讓商業(yè)中心賴以生存的信息不對(duì)稱贏利模式無(wú)法生存

位于市中心的商場(chǎng)和門店都有自己的特色商品，依靠差異化來(lái)實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)，簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是各自特色的商品讓客戶難以進(jìn)行比較價(jià)格，在信息不對(duì)稱的情況下依靠討價(jià)還價(jià)等賺取消費(fèi)者的錢。

電子商務(wù)的特點(diǎn)卻與線下完全不一樣，一旦這些商戶接入線上，其銷售價(jià)格及折扣都的是透明的，在這種情況下，不用消費(fèi)者來(lái)選擇，商戶自己都會(huì)內(nèi)斗致死。

3、線下的客流與線上的人流看似同一但實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換卻很難

逛街與逛網(wǎng)店有相似的地方，但卻是兩種不同的體驗(yàn)。實(shí)體店里熙熙攘攘的人群更看重的是逛的過(guò)程，如果在網(wǎng)店也能夠看到和實(shí)體店一模一樣的商品和陳列，享受到同樣的折扣和送貨，逛街還有什么意義可言？

我們都知道，現(xiàn)在多渠道融合客戶很多，很多年輕消費(fèi)者在線下實(shí)體店試衣，卻在選好之后回家上網(wǎng)購(gòu)買，這讓很多商場(chǎng)叫苦不迭。但如果商場(chǎng)真的為客戶提供這種直接的服務(wù)，消費(fèi)者就會(huì)趨之若鶩嗎？恐怕不會(huì)！因?yàn)?，消費(fèi)者享受的是這種購(gòu)買過(guò)程中占便宜的經(jīng)歷，而不是便宜本身。因此，商圈電商很難解決虛擬與現(xiàn)實(shí)的空間轉(zhuǎn)換，更難以解決體驗(yàn)和銷售的差異。

4、線下企業(yè)的信息化水平嚴(yán)重滯后

正如幾個(gè)月前阿里巴巴COO所言，現(xiàn)在實(shí)體店的信息化程度很低，人員素質(zhì)和企業(yè)管理能力也難以適應(yīng)高信息化的壓力。在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的背景下，讓這些企業(yè)投入巨資和精力進(jìn)行信息化的改造，不僅是資金問(wèn)題也是心理問(wèn)題。

商圈電商很美好，也非常值得探索，但這種模式卻困難重重，就如同鏡子外面趴著的蒼蠅，你能看到它卻打不到它，也許需要經(jīng)歷很多挫折之后，我們才能真正的找到其合適的發(fā)展道路。

【首發(fā)于百度百家，未經(jīng)許可謝絕轉(zhuǎn)載，溝通請(qǐng) “@馬繼華” 或加公眾號(hào)“北國(guó)騎士”】

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。