文/易北辰
順豐,一家快遞公司,不務(wù)正業(yè),大力發(fā)展電商,葫蘆里賣的什么藥?
一、 數(shù)字:81、203城?
2015年擴張東三省之后,順豐優(yōu)選繼續(xù)加快全國生鮮配送步伐,新增西安、成都、重慶、長治等81個中西部主要城市,此役戰(zhàn)罷順豐優(yōu)選的生鮮配送已覆蓋全國203城。
而在剛剛幾個月前,順豐優(yōu)選的生鮮配送范圍新增哈爾濱、長春、大連等17個東三省主要城市。而這距離順豐優(yōu)選上次大規(guī)模擴至105城僅隔4個月,生鮮布局提速明顯。
先北上東北,再舉兵西進。順豐優(yōu)選進軍速度之快讓人驚嘆。
資料顯示,在進入2015年后,順豐優(yōu)選的生鮮布局進 一步提速。資料顯示,2014年9月,順豐優(yōu)選將生鮮配送擴至54城,到2015年7月便一舉擴至105城,而順豐優(yōu)選的常溫商品早在2013年12月就已覆蓋全國,凡順豐速運可達城市均可配送。
2015年,順豐優(yōu)選來自東三省的用戶流量增長明顯,部分城市已進入順豐優(yōu)選常溫商品銷售的TOP50?;仡欗権S優(yōu)選及其它生鮮電商的發(fā)展歷程不難看出,從一線城市向二線城市、從沿海向內(nèi)陸擴張是整個行業(yè)發(fā)展的一貫路徑。在開通生鮮品類的城市選擇上, 順豐優(yōu)選表示,主要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、生鮮消費特性、以及順豐優(yōu)選用戶流量來源做銷售預(yù)估,且每次擴張前,都會以現(xiàn)有倉庫為起點,做物流速度和保鮮性 能的測試。
二、前世今生
順豐旗下電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”2012年6月1日將正式上線,專注高端食品,面向中高端客戶群服務(wù)。順豐優(yōu)選的快遞都選用順豐集團快遞員,這部分快遞員已進入順豐優(yōu)選成為其員工,與順豐集團分隔開來,從而不僅在產(chǎn)品上與客戶(很多電商用順豐快遞)分開,而且快遞員業(yè)務(wù)也不產(chǎn)生沖突。
順豐集團在深圳已經(jīng)開出便利店,并申請到支付牌照。順豐優(yōu)選在京沒有便利店,也沒有選擇順豐集團自己的支付體系,順豐自己的支付系統(tǒng)還在開發(fā)中。
“順豐優(yōu)選”,屬“順豐速運集團”,“從事進口食品水果酒及其他物品配送”,庫房駐北京順義空港物流園;招聘網(wǎng)站亦有順豐優(yōu)選發(fā)的招聘啟事。事實上,順豐進入電商務(wù)傳聞由來已久,此前就有報道說,順豐旗下高端電商平臺“尊禮會”網(wǎng)站已經(jīng)進入內(nèi)測階段。
消息稱,占據(jù)快遞優(yōu)勢的順豐,同時還有自有的支付牌照。早在2010年,順豐就嘗試推出了“順豐E商圈”主打“健康生活網(wǎng)上購物”。不過,這個項目僅在香港地區(qū)維持運營,主要銷售有機蔬菜等食品。2011年,順豐又通過CEO王衛(wèi)控股公司深圳泰海投資獲得第三方支付牌照,成為除海航之外,獲得第三方支付牌照的另一家物流企業(yè)。
坊間傳言王衛(wèi)在馬云最想見的人名單之列。不無道理。
三、擴張依據(jù)何在?
據(jù)瑞信銀行2015年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,當今中國有成熟購買能力的消費者是8億人,其中1億以上屬于中產(chǎn)階層。這些人在最近幾年漸漸成長為中國的主流消費人群,這標志著2016年國內(nèi)將迎來新中產(chǎn)消費的元年。在這個階段,消費者更趨于理性,更注重品質(zhì),更向圈層化靠攏。
隨著“消費升級”成為熱點趨勢,更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)也成為生鮮電商角力的重點。
順豐優(yōu)選相關(guān)負責人曾公開表示,大規(guī)模的冷鏈擴張源于各地不斷爆發(fā)的生鮮需求。據(jù)易觀最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年生鮮電商市順場交易規(guī)模達542億元,較去年增長87%?!霸跀U張的同時,也將不斷提高生鮮商品占比,尤其是海外直采生鮮的占比”
四、野蠻生長仍存一短板
自2012年6月上線以來,人才是順豐優(yōu)選一直面臨的痛點,如何解決完善團隊架構(gòu),滿足高速增長的業(yè)務(wù)需要。是順豐優(yōu)選有待解決的一大痛點。如何吸引優(yōu)秀的人才,支撐持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,將是順豐優(yōu)選需要面臨的嚴峻課題。
作者:易北辰,央視財經(jīng)特約觀察員、移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)自媒體。
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