“1元洗車”，典典養(yǎng)車為什么能夠玩轉(zhuǎn)汽車后市場？

隨著二手車電商激戰(zhàn)，汽車后市場也被卷入這激戰(zhàn)的漩渦中。2015年資本的注入更是將汽車后市場的潛力市場推向了風(fēng)口浪尖，為了搶奪這塊蛋糕，各家都使出渾身解數(shù)提前搶占市場。以“1元洗車”切入汽車后市場的典典養(yǎng)車就是其中代表。2014年養(yǎng)車點點更名為典典養(yǎng)車之后，不僅快速崛起，還在車后市場中做得風(fēng)生水起。2015年11月25日，在業(yè)內(nèi)推出獨創(chuàng)的DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計劃，更是將典典的品牌價值不斷拉高創(chuàng)新。

杭州線下布局50家，創(chuàng)單城最多連鎖門店品牌

作為典典養(yǎng)車已有合作商戶的補充，典典線下連鎖店的開設(shè)是為了解決已有合作商戶不能完成的保養(yǎng)、維修等服務(wù)，滿足多樣化的用戶需求，實現(xiàn)線下服務(wù)店統(tǒng)一經(jīng)營、管理從而建立強大的競爭壁壘。“DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計劃”改變傳統(tǒng)汽車后市場價格不透明、品質(zhì)無保證、標準不統(tǒng)一的弊端，為車主帶來高品質(zhì)汽車服務(wù)；全面提升門店運營能力，提升門店經(jīng)營中的坪效、人效等重點指標，增強服務(wù)品質(zhì)管控能力，提升服務(wù)體驗；打造極具“價格優(yōu)勢”和“信譽度”的標準化服務(wù)平臺。

據(jù)統(tǒng)計，就北京和上海國內(nèi)兩大城市，品牌連鎖店數(shù)量單城不超過25家。而DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計劃推出不到一個月，典典養(yǎng)車已完成杭城40家店的布局，并將在春節(jié)前正式上線50家。如此快速的加盟速度與之前推出的“1元洗車”同樣令人“咋舌”。典典線下首批連鎖店布局以杭州主城區(qū)為主，周邊擴展至富陽、臨安、余杭區(qū)。記者走訪體驗了朝暉店及蔣村店，2 家店的選址都在車主密集的居民區(qū)，車主可通過典典養(yǎng)車app搜索到附近的典典連鎖店。

DCCP九大核心優(yōu)勢，提升加盟商家運營能力

DCCP（Direct-Control-Chain-Project）直控加盟計劃擁有九大核心優(yōu)勢：1、0元加盟，全方位店鋪的形象提升；2、線上客戶全年365天24小時無間斷無縫導(dǎo)流，讓門店客源更加穩(wěn)定；3、門店業(yè)務(wù)全方位支撐，從門店營建、定價、技術(shù)、材料、配件、SA培訓(xùn)等整店標準化管理流程；4、代招、培訓(xùn)、認證、評級、績效方案支持等全方位員工解決方案；5、門店工位設(shè)計、開業(yè)/日常營銷、6S/收銀/庫管等全方位門店管理解決方案；6、改造費用按揭貸款支持，門店業(yè)績?nèi)請蠹敖?jīng)營資金管理；7、優(yōu)勢配件集采供應(yīng)，總部結(jié)算支持，大幅降低經(jīng)營成本等配件供應(yīng)鏈支撐；8、車險、年卡及未來更多盈利項目的引入；9、權(quán)益獨享，1.5公里品牌授權(quán)保護圈。

老劉通過典典養(yǎng)車朝暉店和蔣村店2家門店老板了解到，2家門店的經(jīng)營面積都在200平方以上，每家門店均配備了洗車、美容、機修等5個以上工位。店內(nèi)均配備主管、專業(yè)的SA接待、收銀、機修、美容、洗車人員，所有員工經(jīng)由典典養(yǎng)車總部系統(tǒng)的、專業(yè)的崗位能力培訓(xùn)及考核之后輸出給各店，每家門店做到類似4S店的服務(wù)標準和流程管理。

統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)范的服務(wù)流程帶來門店的業(yè)績增長超過30%。據(jù)朝暉店金老板介紹到，該門店面積有300平方米，配有4個洗車工位、2個美容工位、3個維修工位和1個輪胎專修工位，該店加盟后業(yè)績同比增長顯著，截止12月17日，17天的營業(yè)額已經(jīng)超過11月份的總營業(yè)額，其中維修份額占據(jù)營業(yè)總額的50%。而蔣村店姚老板表示，未加盟典典養(yǎng)車前， 50萬以上級別的豪華車輛單月進店洗車臺次僅為3－5臺，加盟后的品牌形象改造不僅提升了豪華車的進店洗車頻次，保養(yǎng)、維修頻次也有了大幅的增長。

“1元洗車”再襲杭城，典典連鎖門店提升服務(wù)品質(zhì)

老劉在典典養(yǎng)車連鎖店采訪過程中，恰逢有車主來店進行保養(yǎng)服務(wù)項目，通過SA接待、出單、費用確認、維修人員操作、驗車等一系列流程，典典養(yǎng)車在服務(wù)與細節(jié)方面做得很規(guī)范，管理標準和流程類似于高端品牌4S店，最重要的是，保養(yǎng)的價格較之便宜不少。

一年前，典典養(yǎng)車以杭州做為模型城市，逐步拓展業(yè)務(wù)直至覆蓋全國各大一二線主流城市。用“1元洗車”橫掃互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場，獲取了大量忠實的車主用戶，也徹底改變了車主原有的消費模式，一舉站穩(wěn)后市場的領(lǐng)軍地位。為慶祝杭州50家線下連鎖門店開業(yè)，1月9日－1月10日，典典養(yǎng)車再次顛覆性推出“1元洗車”，車主到店可享受該活動，覆蓋杭州城區(qū)內(nèi)所有的典典養(yǎng)車連鎖門店。同時，在朋友圈分享典典養(yǎng)車連鎖門店當(dāng)天活動信息，還可免費領(lǐng)取玻璃水1瓶。

典典養(yǎng)車相關(guān)負責(zé)人表示：一方面，希望通過活動推廣，讓用戶對典典養(yǎng)車線下連鎖門店有更多的了解；另一方面，希望車主能夠享受到更專業(yè)的、標準化的、高品質(zhì)的車后養(yǎng)護服務(wù)。

典典養(yǎng)車只是汽車后市場的代表，想必很多人會用服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)管理規(guī)范、“互聯(lián)網(wǎng)+”融合、服務(wù)多元化來形容2015年汽車后市場的變化。隨著行業(yè)的發(fā)展，競爭越來越激烈，未來的2~3年汽車后市場將結(jié)束“風(fēng)口期”，淘汰賽已經(jīng)開始。優(yōu)勝劣汰一直都是前進的方法，只有在種種磨練中存活下來的，經(jīng)歷過風(fēng)雨還堅持下來的，那才是真正的強者。

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