電商當家時代，實體店鋪拼什么？

中國擁有最龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)。在電子商務(wù)領(lǐng)域，這種優(yōu)勢不僅直接體現(xiàn)在行業(yè)貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革，而且一定程度上也推進并顛覆了中國的傳統(tǒng)零售模式。據(jù)首屆中國農(nóng)村電子商務(wù)主題會議發(fā)布的首個《中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告》內(nèi)容來看，目前我國僅僅在農(nóng)村網(wǎng)購市場方面的規(guī)模就有望在2016年達到6475億元，而全行業(yè)的發(fā)展速度，則將是這個市場數(shù)據(jù)的數(shù)倍規(guī)模。

這種洶涌的趨勢在帶來產(chǎn)業(yè)革新的同時，也使得一些實體經(jīng)濟型企業(yè)行業(yè)發(fā)生了新的重構(gòu)現(xiàn)象。

實體經(jīng)濟在電商時代：線下店鋪優(yōu)勢無以憾動

電子商務(wù)具有交易便利、迅速、高效率等特征，但電子商務(wù)方式無法讓消費者在交易之前零距離接觸實體產(chǎn)品，則是電子商務(wù)模式在終端體驗方面無法逾越的鴻溝。早在電子商務(wù)浪潮用來之際，就有電商研究專家指出，電子商務(wù)一定程度上能革新現(xiàn)有的交易模式，但本質(zhì)上，其仍然需要線下實體店鋪等渠道的補充和完善。從現(xiàn)有的行業(yè)狀況來看，線下店鋪作為電商在終端消費者方面無法取代的商業(yè)現(xiàn)象，一定程度上是和電商模式相輔相成的。

這就意味著，電商模式并不是互聯(lián)網(wǎng)時代的唯一交易載體，線下渠道仍然是實體經(jīng)濟的王牌之路。

線下店鋪等渠道方式擁有最直觀和便利的消費者體驗方式，可為消費者提供零距離的體驗方式。作為與消費者發(fā)生交互行為最便利的載體，線下店鋪的優(yōu)勢在于其解決了電商模式在地域和時間方面的瑕疵，最大限度地讓消費者與商家在需求、交易效率方面達到更完善的狀態(tài)。舉個簡單的例子，一個消費者身體不適的情況下，其到達居住小區(qū)附近的藥房，通過該藥房內(nèi)置的智能數(shù)字標牌了解到自己需求的藥物信息之后，便可第一時間進行購買并使得身體不適得到有效調(diào)節(jié)。

所以，即便電商模式?jīng)坝颗畈诿媾R實際需求和消費者體驗方面，線下店鋪等實體經(jīng)濟模式仍然是消費者零距離體驗方面的不二之選。

“硬件”構(gòu)建體驗：三星數(shù)字標牌提升店鋪新競爭

線下店鋪擁有最佳的終端體驗優(yōu)勢，是因為線下店鋪在面臨消費者需求之時具有直觀、無障礙的信息獲取方式。數(shù)字標牌作為商家和顧客溝通的第一道窗口同時也是最重要的窗口，起著無可取代的作用。三星新一代智能數(shù)字標牌具備極窄的邊框和高清畫質(zhì)，可實現(xiàn)精準無縫拼接、多屏顯示的優(yōu)化性能表現(xiàn)，在餐飲行業(yè)的應(yīng)用中頗為廣泛。不僅可為消費者的體驗提供最直觀的交互方式，而且可最大限度地優(yōu)化和提升店鋪經(jīng)營效率。

這種依托設(shè)備條件提升服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營效率的方式，正是線下店鋪可全面無懼電商模式的主要競爭方式。線下店鋪在既有“軟件”（服務(wù)）的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建“硬件”設(shè)備（比如三星數(shù)字標牌等現(xiàn)實設(shè)備）的方式提升消費者體驗，以及改善店鋪自身的經(jīng)營效率，正是線下店鋪在未來發(fā)展格局中最大的取勝點。

“軟”+“硬”結(jié)合：線下店鋪或迎全新機遇

電子商務(wù)模式是信息時代的產(chǎn)物，其擁有的迅速、高效等便利特征是產(chǎn)業(yè)最大特點；但電商模式無法在體驗、需求等方面比肩線下店鋪，這是實體線下店鋪較之電商模式的最大優(yōu)勢。在當前局面下，實體店鋪有效改善和提升經(jīng)營方式的優(yōu)勢特點，正是實體店鋪在未來經(jīng)營過程中的主要著力方向，尤其是諸如大屏終端設(shè)備（如三星數(shù)字標牌、LED顯示屏等設(shè)備）的投入和使用，一定程度上也將全力推進線下店鋪在競爭力方面的提升和前進。

今天的餐飲行業(yè)、美妝行業(yè)、婚攝行業(yè)等行業(yè)正如火如荼，這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正是線下店鋪的優(yōu)勢領(lǐng)域。

在這些項目中，線下店鋪的硬件設(shè)施舉足輕重，比如商場、超市使用三星數(shù)字標牌適時展示促銷消息；婚攝、影院等場合使用三星LED適時播報促銷活動、預(yù)告視頻等等方式，都是有效提升體驗的新方式。在這個過程中，線下店鋪的“軟件”服務(wù)是基礎(chǔ)，大屏終端設(shè)備的“硬件”體驗感受是提升。它們一起構(gòu)建了線下店鋪的夯實競爭力，即便在洶涌的電商潮流下，這樣的競爭力仍然不會被輕易撼動。

從這個角度來看，這種“軟硬”結(jié)合的方式，或許又是線下店鋪的另一個全新機遇。

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