聯(lián)想推“粉絲節(jié)”，“投其所好”意在打動(dòng)年輕人

“老”品牌能否贏得年輕人的喜愛(ài)？這個(gè)問(wèn)題，恐怕很多人都會(huì)持懷疑的態(tài)度。我們會(huì)被告知這樣的道理：年輕人喜歡標(biāo)新立異，習(xí)慣喜新厭舊，因此品牌“年齡”越短，越容易吸引年輕人的目光。但事實(shí)真是這樣嗎？

世界上最受年輕人歡迎的飲料品牌可口可樂(lè)，誕生于1886年，距今整整130年；世界上最受年輕人歡迎的快餐品牌肯德基，誕生于1952年，距今64年；年輕人最喜歡的汽車(chē)品牌之一寶馬，誕生于1916年，距今約100年……這些品牌無(wú)不具有悠久的品牌歷史和深厚底蘊(yùn)，但憑借著與時(shí)俱進(jìn)的品牌理念，依然是年輕人的最?lèi)?ài)。

其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題有一段時(shí)間也困擾著國(guó)內(nèi)的品牌，比如聯(lián)想。聯(lián)想成立于1984年，可以說(shuō)是中國(guó)第一代的科技品牌和世界500強(qiáng)科技公司，很長(zhǎng)一段時(shí)間里聯(lián)想就是PC的象征。然而近幾年，隨著全球PC市場(chǎng)逐步萎縮，以智能手機(jī)為代表的智能設(shè)備搶過(guò)了PC的風(fēng)頭，以及國(guó)內(nèi)新興互聯(lián)網(wǎng)品牌順勢(shì)崛起，很多人開(kāi)始認(rèn)為，聯(lián)想作為老牌的科技公司，不再符合年輕人的胃口了。

誠(chéng)然，不光是聯(lián)想，任何一家有著幾十年品牌歷史的企業(yè)，都可能要遭遇品牌老化和轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，但誰(shuí)又能否認(rèn)悠久的品牌歷史反而會(huì)成為一家公司深厚的底蘊(yùn)呢？底蘊(yùn)同樣源自實(shí)力，源自能夠與時(shí)俱進(jìn)去擁抱最年輕一代的需求。在我看來(lái)，一家品牌的老與新，不在于存在時(shí)間的長(zhǎng)或短，關(guān)鍵在于心態(tài)，在于是否敢于求新求變，不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。

因此，經(jīng)歷幾十年的沉沉浮浮，中國(guó)科技領(lǐng)域有多少資深品牌因?yàn)闊o(wú)視變化和懼怕創(chuàng)新，最終毀于一旦。而聯(lián)想作為一名科技領(lǐng)域的“資深人士”，卻仍然在不斷創(chuàng)新和擁抱年輕人的需求變化。

聯(lián)想粉絲節(jié)—連接年輕粉絲與品牌創(chuàng)新的一場(chǎng)盛會(huì)

狂熱如夏，聯(lián)想啟動(dòng)了一場(chǎng)更加狂熱的主題為“放肆聯(lián)想 放肆愛(ài)”的首屆粉絲節(jié)——8月7日晚到8月8日晚，聯(lián)想將十城聯(lián)動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上促銷(xiāo)+線(xiàn)下活動(dòng)的方式打造本次粉絲節(jié)，包括舉辦10公里搖滾樂(lè)瘋跑、high翻音樂(lè)趴、十城直播放肆告白、驚喜十足的年中大促等特色品牌活動(dòng)來(lái)與年輕的用戶(hù)和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，并展現(xiàn)聯(lián)想旗下多款產(chǎn)品充滿(mǎn)創(chuàng)新和年輕化的一面。

“以后每年的8月8號(hào)是聯(lián)想的粉絲節(jié)。很多互聯(lián)網(wǎng)公司也在做粉絲，而聯(lián)想做粉絲節(jié)并不是為了趕時(shí)髦，如果說(shuō)把粉絲背后的含義和所代表人群掰開(kāi)來(lái)看的話(huà)，聯(lián)想在過(guò)去的30多年里一直是以粉絲文化著稱(chēng)的?！?聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)CMO王傳東這樣解釋聯(lián)想粉絲節(jié)的由來(lái)。他從三個(gè)層面，闡釋了聯(lián)想為什么做粉絲節(jié)，以及聯(lián)想以用戶(hù)為中心、以粉絲的互動(dòng)為核心的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念。

首先，聯(lián)想最早在國(guó)內(nèi)推出一鍵上網(wǎng)、萬(wàn)元電腦、千禧電腦等等產(chǎn)品，這些都是以用戶(hù)的需求為核心的出發(fā)點(diǎn)來(lái)去設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品。也就是說(shuō)，以用戶(hù)為中心一直是聯(lián)想做產(chǎn)品的一個(gè)基因。

其次，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，有人覺(jué)得傳統(tǒng)意義上的公司沒(méi)有粉絲，但其實(shí)聯(lián)想在過(guò)去五年粉絲數(shù)量是非常高的（全網(wǎng)絡(luò)陣地超過(guò)了3000萬(wàn)），而且品質(zhì)也非常高。包括ThinkPad、Moto、樂(lè)檬手機(jī)、小新、拯救者、YOGA等從母品牌到子品牌，都建立了以用戶(hù)為中心，以粉絲互動(dòng)為核心的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系，聯(lián)想也樂(lè)于聽(tīng)到來(lái)自用戶(hù)的意見(jiàn)。

王傳東以ZUK為例，ZUK作為聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上做的最成功的一個(gè)品牌，以及最成功的一個(gè)與粉絲互動(dòng)的品牌，ZUK每一代、每一個(gè)性能的改進(jìn)、應(yīng)用的提升，實(shí)際上都是來(lái)源于跟粉絲的不間斷實(shí)時(shí)的互動(dòng)。從這個(gè)角度來(lái)講，聯(lián)想的粉絲節(jié)是真正為3000萬(wàn)粉絲所創(chuàng)立的節(jié)日。

最后，聯(lián)想粉絲節(jié)也得益于CEO楊元慶個(gè)人率先做榜樣，率先在公司推動(dòng)整個(gè)公司文化的打造和建設(shè)。楊元慶開(kāi)通微博兩年時(shí)間，粉絲量已經(jīng)突破千萬(wàn)，在重大的公司級(jí)活動(dòng)中，元慶多次與粉絲在互動(dòng)。比如今年在美國(guó)舉行的第二屆TechWorld創(chuàng)新大會(huì)，元慶特意邀請(qǐng)了將近350名粉絲到美國(guó)去。

在我看來(lái)，和國(guó)內(nèi)很多以粉絲節(jié)為名卻行商品促銷(xiāo)之實(shí)的各種節(jié)不同，聯(lián)想粉絲節(jié)真正被打造成了一場(chǎng)連接年輕粉絲與品牌創(chuàng)新的一場(chǎng)盛會(huì)。在這里，聯(lián)想不僅為各地粉絲提供了線(xiàn)下真實(shí)互動(dòng)的契機(jī)，以及更近距離接觸到聯(lián)想產(chǎn)品創(chuàng)新；還為所有未能親臨現(xiàn)場(chǎng)的粉絲提供了24小時(shí)的接力直播內(nèi)容，形成覆蓋10個(gè)城市的線(xiàn)上線(xiàn)下、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的聯(lián)動(dòng)；另外，所有的粉絲都可以一視同仁地享受到聯(lián)想官方商城給予他們的最優(yōu)惠的產(chǎn)品促銷(xiāo)。

打動(dòng)年輕人就是要“投其所好”

值得一提的是，北京作為首屆聯(lián)想粉絲節(jié)的主會(huì)場(chǎng)，聯(lián)想通過(guò)微博粉絲用戶(hù)的推薦，邀請(qǐng)了搖滾歌手許巍作為核心嘉賓壓軸演唱，滿(mǎn)足年輕粉絲熱情娛樂(lè)的需求。同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)聯(lián)席總裁陳旭東，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁童夫堯等高管親自上陣，和數(shù)千名粉絲一起享受跑步的樂(lè)趣和年輕化的律動(dòng)。

上述細(xì)節(jié)無(wú)不透露出聯(lián)想粉絲節(jié)的又一大秘密，那就是“投其所好”來(lái)吸引和打動(dòng)年輕人。

此前，聯(lián)想積極嘗試用多樣化的手段與更多年輕的聯(lián)想粉絲進(jìn)行互動(dòng)，比如使用年輕人追捧的直播平臺(tái)來(lái)對(duì)Tech world創(chuàng)新大會(huì)進(jìn)行全程直播、邀請(qǐng)人氣偶像鹿晗作為聯(lián)想小新筆記本代言人、致敬全球魔獸粉絲發(fā)布拯救者魔獸定制PC等等。這些創(chuàng)舉都標(biāo)志著聯(lián)想年輕化的基因愈發(fā)強(qiáng)烈。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”加速到來(lái)，傳統(tǒng)科技公司一方面迎來(lái)了更多互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的沖擊，另一方面也要面對(duì)用戶(hù)需求多元化、興趣多變化的挑戰(zhàn)。聯(lián)想作為一家30多年的大型科技公司，它的品牌轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的復(fù)雜度要遠(yuǎn)高于行業(yè)里的小廠(chǎng)商。

筆者注意到，今年以來(lái)部分人士對(duì)聯(lián)想品牌甚至是高管個(gè)人進(jìn)行諸多非議，他們都低估了這樣一個(gè)體量巨大的科技公司的轉(zhuǎn)型難度，與此同時(shí)，他們似乎也選擇性忽視了聯(lián)想轉(zhuǎn)型的努力和成績(jī)。比如聯(lián)想ZUK品牌在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域的高速成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)口碑；再比如Moto品牌引領(lǐng)的智能手機(jī)模塊化創(chuàng)新，也有望改變當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)創(chuàng)新不足、同質(zhì)化嚴(yán)重的困局；還有全球首款消費(fèi)級(jí)AR手機(jī)，PHAB2 Pro，這簡(jiǎn)直是會(huì)讓年輕粉絲更加發(fā)燒的一款新品。

寫(xiě)在最后

能在短期內(nèi)成為一家讓年輕人熱衷的時(shí)髦品牌，這的確不易；但像聯(lián)想這樣經(jīng)歷30多年度行業(yè)浮沉，依然屹立不倒且敢于擁抱變化，我覺(jué)得更值得用戶(hù)的尊敬。畢竟對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，泡沫快速膨脹又炸裂的例子舉不勝舉，但成為一家基業(yè)長(zhǎng)青的品牌才是更令企業(yè)心神往之的。

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