據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，一篇關(guān)于深圳高交會機(jī)器人傷人的文章在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，文章稱“機(jī)器人在沒有指令的情況下,突然失控‘發(fā)飆’，自行打砸展臺玻璃，一位路人全身多處劃傷后被擔(dān)架抬走”。該消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，“機(jī)器人原力覺醒”“殺傷力爆棚”的猜測也不斷傳播。
小胖機(jī)器人研發(fā)公司北京進(jìn)化者機(jī)器人科技有限公司今天向中國之聲回應(yīng)稱，因?yàn)閰⒄谷藛T對情況不熟悉，出現(xiàn)誤操作，又沒有充分熟練使用急停緊急制動健，也就是緊急制動按鈕，所以導(dǎo)致了事件發(fā)生。
圓筒形、乳白色外觀，帶著一雙大眼睛，形態(tài)神似星球大戰(zhàn)中的“R2-D2”機(jī)器人，網(wǎng)友評論，這個(gè)名為“小胖”機(jī)器人，怎么也想不到會和“傷人”二字聯(lián)系起來。然而周四下午一點(diǎn)半左右，在深圳召開的中國國際高新技術(shù)成果交易會上，小胖機(jī)器人就被曝光發(fā)生了“傷人”事件。
有自媒體公眾號以《全國首例機(jī)器人傷人事件，傷者已被擔(dān)架抬出》為題發(fā)布文章，稱“小胖機(jī)器人突然發(fā)生故障，在沒有指令的前提下自行打砸展臺玻璃，‘殺傷力爆棚’”。消息傳出后引發(fā)輿論關(guān)注。有網(wǎng)友對于機(jī)器人的安全性提出了質(zhì)疑。
當(dāng)時(shí)的情況到底是怎么樣的？機(jī)器人真的突然“覺醒”并且傷人么？小胖機(jī)器人研發(fā)方北京進(jìn)化者機(jī)器人科技有限公司昨天下午發(fā)布通報(bào)稱，經(jīng)過與現(xiàn)場相關(guān)人員溝通以及調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控錄像回放，初步認(rèn)定是由于展商工作人員操作不當(dāng)，誤將 “前進(jìn)鍵”當(dāng)成“后退鍵”，導(dǎo)致“小胖”機(jī)器人撞向展臺玻璃。
為何人為誤操作就會導(dǎo)致這樣的后果？難道按錯(cuò)一個(gè)按鍵，小胖機(jī)器人就會直接沖撞玻璃么？
該公司今天回應(yīng)中國之聲稱，產(chǎn)品供應(yīng)商的參展人員沒有熟練使用緊急制動按鍵，導(dǎo)致了誤操作之后發(fā)生了事故，公司品牌總監(jiān)叢云表示，小胖機(jī)器人本身用到不同公司的不同技術(shù)，這是另外一個(gè)產(chǎn)品的提供商把產(chǎn)品拿去展示，因?yàn)閰⒄谷藛T對情況不熟悉，出現(xiàn)誤操作，又沒有充分熟練使用急停（緊急制動）健，一摁它小胖在使用過程中就可以馬上停止，在運(yùn)行中撞到玻璃，誤傷觀眾。
為何一個(gè)家用機(jī)器人被誤操作之后威力這么大？說好的智能自動功能是否失效了？公司首席科學(xué)家王巍告訴中國之聲，小胖機(jī)器人一共有兩個(gè)產(chǎn)品版本：家用型和商用版本，每一種機(jī)器人又有兩種運(yùn)行模式：自動聲控模式以及面罩打開后的“操控模式”，也就是非智能模式（手動操作模式）。此次涉事的小胖機(jī)器人是商用版本，速度快，如果面罩打開模式下，手動操作又不熟練，可能就會出現(xiàn)問題。
首席科學(xué)家王巍介紹，這個(gè)產(chǎn)品本身作為機(jī)器人，定義它有兩種模式，一種是機(jī)器人模式，有些自動功能，例如用聲音控制它。第二種模式就是操控模式，這種模式下，面罩打開它就變成機(jī)器了，這個(gè)機(jī)器就沒有智能功能了，只能用按鍵才停。而我們產(chǎn)品有兩版，一個(gè)是家用版、一個(gè)是商用版，這次高交會用的商務(wù)版，它有個(gè)高速模式，運(yùn)行速度相對高一些，如果操作人員沒看說明書，不知道怎么停止，肯定會出問題。
公司通報(bào)稱，“小胖”機(jī)器人撞向展臺玻璃，玻璃倒地摔碎并劃傷一名現(xiàn)場觀眾，致其腳踝被劃破流血，整個(gè)過程僅10余秒時(shí)間。
昨天下午，高交會組委會通報(bào)，意外發(fā)生后高交會駐場醫(yī)務(wù)人員立即到場進(jìn)行緊急處理和包扎，并隨即用救護(hù)車將該傷者送往北京大學(xué)深圳醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院詳細(xì)檢查，該傷者腳踝縫兩針后自行回家。
掃地機(jī)器人、智能電飯煲……智能機(jī)器人越來越多開始走進(jìn)千家萬戶，其中一些交互性較強(qiáng)的智能機(jī)器人不斷亮相，同時(shí)也引發(fā)了群眾對于機(jī)器人安全性的探討。雖然公司強(qiáng)調(diào)此次機(jī)器人“傷人”事件屬于人為誤操作，不過，專家還是對服務(wù)機(jī)器人的安全設(shè)計(jì)心情憂慮。
2016年世界機(jī)器人大會秘書長、中國電子學(xué)會副理事長徐曉蘭表示，我國服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用還屬于萌芽狀態(tài)或是試用階段，但很多企業(yè)忙于或是急于做市場推廣，更多的是注重它的功能和應(yīng)用，而對安全方面的設(shè)計(jì)恰恰是它的弱點(diǎn)。這次事件給我們帶來了一個(gè)警示，提醒我們要更加注重服務(wù)機(jī)器人的安全設(shè)計(jì)。
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