愚人節(jié)淘寶獻大禮：海淀大媽來打假

關于淘寶的假貨問題一直是消費者和媒體議論的焦點，雖然馬云一直在假貨方面尋求有效的遏制假貨的方法，但似乎一直都不怎么奏效，假貨現(xiàn)象依然存在。

無奈之舉，淘寶在百試不爽之后，又開始啟用海淀大媽來打假。

據(jù)朝陽群眾爆料，淘寶已與一部分海淀大媽簽署協(xié)議共同打假。

據(jù)悉，該群眾隊伍均以退休大媽為主，他們的工作職責是通過淘寶網(wǎng)站進行購物抽查。如買到假貨后將第一時間通知淘寶小二，小二會記錄在案，并根據(jù)每月舉報的假貨數(shù)量計算KPI。

目前，已有3000名海淀區(qū)大媽踴躍報名，第一批淘寶海淀大媽打假隊已于今日正式上崗。

其實關于刷單問題已經(jīng)是老生常談的話題，就在此前3·15晚會上，淘寶被指存在“刷單”問題，只要支付給“刷客”千元傭金，便可在三天內(nèi)立馬升級為藍鉆，擁有200多條好評。

而在會后淘寶公關立即連夜給出了回應：

社會共治 打擊刷單!

1、 感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)刷單這一灰黑產(chǎn)業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。

3.、我們呼吁并強烈希望國家有關執(zhí)法司法部門嚴厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境。

4、我們也希望給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地的有關平臺企業(yè)，共同行動起來，齊心協(xié)力，共同打擊，讓灰黑勢力失去庇護的平臺，共同凈化我們的網(wǎng)絡和生活。

為此，馬云在阿里打假運動大會上對著300多阿里打假工作負責人發(fā)狠，并立下軍令狀：“僅僅把假貨從阿里巴巴趕走，是對消費者的不負責任;要讓假貨沒本事跑到微信、跑到京東，才是真正負責任。我們要做到他根本沒有渠道銷售，根本無法生產(chǎn)，總會有人盯上他們?！?/p>

“今天我們就是真正開始啟動整個中國專業(yè)的打假團隊，不僅要打阿里巴巴網(wǎng)站上出現(xiàn)的假貨，還要打線下的假貨，甚至打其它平臺上的假貨;不僅我們這里幾百個人要做，不僅集團所有人都要加入進來，還要聯(lián)合社會力量治假?！瘪R云用最擅長的語言藝術，一句話就將打假這件事兒拔高到了全中國、全社會的高度。

他還說：“今天消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難。如果把天貓關了，把淘寶關了，中國從此無假貨，那么簡單的事我們馬上就關。問題是關了沒用。麻子照鏡子，把鏡子摔了，麻子一樣還在臉上?；ヂ?lián)網(wǎng)就是中國社會的鏡子，淘寶就是中國制造的鏡子?！?/p>

為此，阿里巴巴將利用大數(shù)據(jù)打假，“我們有全世界最好的打假大數(shù)據(jù)分析工程師，有全世界最好的知識產(chǎn)權專家，我們不做打假國家隊，誰做打假國家隊?”

而喧囂過后，我們不防仔細分析，馬云這么聲勢浩大的去打假，為什么假貨還是頻頻不斷呢?

一 虛擬化平臺，消費者只能通過數(shù)字去衡量商家

現(xiàn)如今網(wǎng)購掀起了全民購物新時代，大到街道大媽，小到小學同學，都知道如何去網(wǎng)上去購買東西，但網(wǎng)絡是虛擬化的東西，網(wǎng)絡平臺更是虛擬化的東西，說白了像淘寶這些網(wǎng)站充其量只是充當了實體店面和消費者之間的中間商，而消費者在網(wǎng)站上選擇商品時，由于看不到，摸不到商品的本質(zhì)，所以只能通過商家的信譽度，商品的評論量，以及商品的銷量和價錢來衡量商品的質(zhì)量，而正是這種特有的屬性也促使商家為了提高銷量，不惜花重金去刷銷量，刷信譽度，以此來換取消費者的光臨。

雖然，為了防止刷單現(xiàn)象出現(xiàn)，平臺基本上都有相應的監(jiān)測，但刷單大軍對真實消費者行為的模仿，已經(jīng)達到近乎“完美”的境界。在知乎有關淘寶刷單的回答下，有獲贊1000+的回答揭露，刷單客在接到任務后，不會直接點進某家店鋪，而是先按照銷量排序，然后假裝點進排名前幾位的店鋪瀏覽2-3分鐘，才能進入目標店鋪進行操作;下單前，刷單客還要找到掌柜通過旺旺進行“假聊”;甚至是大家認為難以造假的買家秀，實際上也是由刷單組織專門雇來模特和專業(yè)攝影師所拍攝的照片。

其實也正是這種消費者和商家的雙向所需，造就了刷單問題從根本上難以去根除：消費者需要商家的信譽保證，商家需要消費者的購買需求!

二 消費者想用低價換來高質(zhì)量的商品，滋生了商家假貨的生長

愛網(wǎng)購的人都知道，在搜索商品時除了商品的樣式以外，價格也是衡量商品的一個重要指標，而許多消費者就會抱有僥幸心理，會不會花更少的錢買到更好質(zhì)量的商品呢?

其實，這種腦殘問題你想都不用想，一分錢一分貨這是從古至今流傳下來的鑒別商品質(zhì)量的標準，而到如今這種商品衡量觀依然湊效，因為商品的價格從某種層面講就是對商品價值的體現(xiàn)，而你妄想通過低價獲得高質(zhì)產(chǎn)品，這種無稽之談你如果稍微有點智商就會認為這種想法有多么可笑。

當然了，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，許多傳統(tǒng)實體店的高額成本確實都附加在了商品本身的價格上，而網(wǎng)購的產(chǎn)生，不可否認的減少了實體店的附加成本，從而進一步的對商品的價格也有了相應的調(diào)整，但消費者本身對商品的價值還應有一個清晰的認識，商家不可能把原本賣1000元的東西在網(wǎng)上就100元賣給你，所以，消費者在選擇商品時，不應該一味的追求的商品的價格，而應合理的判斷商品本身價值所體現(xiàn)的商品價格!

三 低價買品牌，高調(diào)去炫富

網(wǎng)購的品牌多樣性著實給了消費者更多的選擇權，而這樣讓一些商家為了謀取利潤，毫無節(jié)操的去生產(chǎn)一些大牌商品的仿制品，一滿足消費者的愛慕虛榮，當然了從很本上來看這個問題，消費者在其中也充當著劊子手，畢竟有需求才會有市場，商家不會無緣無故的生產(chǎn)出一批又一批高仿品，放在店里充當擺設。

而作為消費者而言，用低的價錢買了高品牌的東西，其實從消費者心里本身也知道肯定是假貨，但礙于真品太過昂貴，只能用這種自欺欺人的手法為自己的愛慕虛榮來買單，至少從商品的表面眨眼一看也是名牌商品啊!

四 郵費是假貨橫行的又一幫兇

現(xiàn)在的商家為了更好的誘惑消費者，很多商品都打著包郵的旗號，這種連帶營銷其實也在一定程度上左右著消費者的購買需求，很多時候消費者會拿包不包郵來去對同一個商品做取舍，當然了這種做法只在價格相差不大的情況下才會奏效。

可是我們常常會有這么一種情況，當自己買的東西不是很貴，也只有二十幾塊錢時，當收到商品時，發(fā)現(xiàn)與自己期望的不是同樣的商品，又或者說是假貨，自己就會產(chǎn)生猶豫，是退還是不退呢?如果退了還的花10元郵費，如果不退自己買到的是假貨又不甘心。這種情況下許多消費者會因為程序太麻煩，而選擇縱容假貨，又或者會心疼自己那白白花出去的郵費，最后只能是忍氣吞聲，最多也只是把這家店拉黑而已。

雖然這種怪胎現(xiàn)象大多存在于購買價格便宜的商品，但畢竟在網(wǎng)上買東西的人低價產(chǎn)品還是占大多數(shù)，所以說要想根治這種現(xiàn)象，只能是看馬云了，如果說馬云出臺了政策，凡是在淘寶上買到了假貨，可以無條件免費退貨，解除了消費者因為郵費帶來的后顧之憂，我想每一個消費者在購買了假貨后都會義無反顧的選擇退貨的!

此次淘寶利用海淀大媽進行購物大抽查，雖然從根本上還無法遏制假貨的出現(xiàn)，但至少也能給假貨商家?guī)硪粋€警醒，而在這個魚龍混雜的電商大平臺中，要想從根本去除這種假貨寄生蟲，就需要我們?nèi)巳藞F結(jié)起來，如果我們?nèi)巳硕汲闪撕５泶髬?，那互?lián)網(wǎng)的藍天也就離我們不遠了!

(微信公眾號：longgfei)

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