抓住共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺Xbed融資五千萬

每個(gè)擁有汽車的司機(jī)都可以開專車載客,每個(gè)擁有房屋的人都可做酒店房東,每個(gè)擁有知識的人都可傳道授業(yè)解惑…主張“使用而非占有”的共享經(jīng)濟(jì),在過去幾年風(fēng)靡全球。在美國,有共享經(jīng)濟(jì)始祖AirBnb和Uber。在中國,誕生了獨(dú)角獸公司滴滴,今年很受資本市場關(guān)注的共享單車以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè),也與共享經(jīng)濟(jì)搭上了關(guān)系。但也不難發(fā)現(xiàn),許多領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì),失敗了,比如想要共享家里餐桌的到家吃飯類平臺,就沒有“做起來”。

共享經(jīng)濟(jì)究竟有什么問題?

共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是號召大家共享自己的資源,這些資源可以是汽車或者座位、可以是家里的房間或者餐桌的一個(gè)位置,還可以是自己的空閑時(shí)間或者某項(xiàng)技能。一切能夠?qū)λ诵纬蓛r(jià)值的資源,在互聯(lián)網(wǎng)的連接下,正在被充分地利用起來。相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而言,共享經(jīng)濟(jì)避免了社會資源的浪費(fèi),同時(shí)降低了需求被滿足的成本,進(jìn)而又刺激了需求,最終促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮。

不得不承認(rèn),共享經(jīng)濟(jì)帶來了新的生活方式,比如你可以不買車,出行用滴滴;你可以不訂酒店,住宿選擇共享酒店。共享經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)“使用而非占有”的新理念對經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、環(huán)保均形成積極影響。

然而,經(jīng)歷幾年高速發(fā)展之后,共享經(jīng)濟(jì)的一些問題也浮出水面。

1、共享經(jīng)濟(jì)的真?zhèn)沃帧5蔚瓮顿Y人朱嘯虎曾寫過一篇文章,抨擊滴滴的一家對手是“偽汽車共享經(jīng)濟(jì)”,許多平臺有“共享”的名字,實(shí)際上只是利用了互聯(lián)網(wǎng)的連接功能,與共享經(jīng)濟(jì)沒任何關(guān)系,更多是一種借勢。這類平臺不只是在出行領(lǐng)域,許多行業(yè)都出現(xiàn)了打著共享經(jīng)濟(jì)幌子的平臺,進(jìn)而影響了大眾對共享經(jīng)濟(jì)的理解。

2、共享經(jīng)濟(jì)走向傳統(tǒng)化。一些最初確實(shí)是做共享經(jīng)濟(jì)的平臺,到了后面卻無可避免地成為了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。參加共享經(jīng)濟(jì)的人員和資源愈發(fā)專業(yè)化,同時(shí)號召要去中介的平臺成為最大的中介。共享經(jīng)濟(jì)愈發(fā)傳統(tǒng)化,這些平臺曾經(jīng)宣稱的成本優(yōu)勢不再明顯,與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)爭搶蛋糕而不是做大蛋糕,背離了“連接閑置資源”的初心。

3、共享經(jīng)濟(jì)的管理難題。共享經(jīng)濟(jì)聚集閑置資源,相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來說,缺少了專業(yè)化水平和集中化管控,因此遇到不少問題,比如兼職的專車司機(jī)沒有出租車司機(jī)專業(yè),再比如共享的住宿體驗(yàn)難以與酒店比肩,這些都可歸納為共享經(jīng)濟(jì)的管理難題。在共享出行平臺逐步專業(yè)化和去補(bǔ)貼之后,人們終于發(fā)現(xiàn),通過低成本獲得高價(jià)值的出行服務(wù),不過是癡人說夢,其他領(lǐng)域同理。

這些問題是不是意味著共享經(jīng)濟(jì)沒有價(jià)值呢?并非如此。

12月7日在廣州參加了互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺Xbed(搜床科技)的活動(dòng),這家公司宣布獲得來自啟賦資本、戈壁創(chuàng)投等多家機(jī)構(gòu)的5000萬Pre-A輪融資,成立14個(gè)月已累積融資8000萬。AirBnb在中國的模仿者沒有太大起色,這家共享住宿平臺在資本寒冬受資本親睞表明,顯然共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口并未過去。

Xbed創(chuàng)始人,七天酒店聯(lián)合創(chuàng)始人李春田

Xbed如何將共享經(jīng)濟(jì)做純?

就在Xbed宣布獲得融資的同一天,共享經(jīng)濟(jì)始祖Airbnb宣布成立中國公司。在此之前,Airbnb在中國已低調(diào)運(yùn)營一年多,今年則陸續(xù)和重慶、深圳、上海和廣州簽訂了戰(zhàn)略合作備忘錄,中國不同城市政府在鼓勵(lì)這種共享住宿方式,以增加閑置房屋利用效率甚至進(jìn)一步提振地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)。

同時(shí),Airbnb在中國還有許多跟隨者,途家、住百家、小豬短租等等,但一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是:中國出現(xiàn)了與Uber勢均力敵的滴滴,卻還沒有一家共享住宿平臺能夠與Airbnb抗衡。在最近一輪融資中Airbnb已估值300億美元,而途家、住百家們還在努力邁入10億美元的獨(dú)角獸俱樂部。這可能意味著,將Airbnb的模式直接復(fù)制到中國并不靠譜。Xbed宣稱是Airbnb的升級版,它有著與Airbnb完全不同的模式,簡而言之就是將共享經(jīng)濟(jì)做到極致,具體來說主要有這些不同:

1、不只是共享房屋,而是酒店運(yùn)營資源。

Airbnb強(qiáng)調(diào)共享房屋的居住權(quán),而Xbed除了共享房屋之外,還支持專業(yè)清潔甚至早餐服務(wù)的共享,酒店服務(wù)員就像司機(jī)一樣可以加入Xbed干起專業(yè)工作。同時(shí),房東可通過“藍(lán)主人”系統(tǒng)去管理房間和查看收益,這相當(dāng)于酒店經(jīng)營管理技能的共享,“藍(lán)主人”可以去Xbed經(jīng)營自己的房屋,也可以去打理他人共享的房屋。通過酒店運(yùn)營資源的充分共享,Xbed一方面確保了給客戶提供不遜色于酒店的體驗(yàn),另一方面相對于傳統(tǒng)酒店而言可大幅降低運(yùn)營成本,尤其是裝修和人力成本。

2、不是共享專業(yè)住房,而是閑置房屋共享。

Airbnb的模仿者所接入的房屋,是以酒店式公寓、客棧這類“專業(yè)住房”為主,只是將傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營搬到了互聯(lián)網(wǎng)上,并沒有實(shí)現(xiàn)閑置房屋的共享,之所以會如此與文化有關(guān)系,也與中國國情有關(guān),很多有閑置房屋的人并沒時(shí)間打理房屋。Xbed通過酒店運(yùn)營資源的共享成功解決這一問題:擁有房屋的人可以租賃給專業(yè)房東打理,也可以通過“麗家會”使用專業(yè)清潔服務(wù),因此Xbed涵蓋了“自有房屋”、“租賃房屋”和“買房創(chuàng)業(yè)”三類房屋,實(shí)現(xiàn)閑置房屋的共享,刺激房屋購買需求。

3、通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)無人管理,大幅降低成本。

傳統(tǒng)酒店需要大堂、前臺和安保,Airbnb需要房東交鑰匙給租客,Xbed的做法則是通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)房間的無人化管理,用戶可通過Xbed微信及APP客戶端實(shí)現(xiàn)選房、訂房、付費(fèi)、退房的自動(dòng)化,還能一鍵預(yù)約打掃房間、早餐服務(wù)甚至購物。同時(shí),通過密碼鑒權(quán)和智能安防系統(tǒng),避免了面對面交鑰匙等繁瑣流程以及安保人力支出。對于房東來說可以省心省力省時(shí),對于用戶來說則可降低入住成本。新技術(shù)的應(yīng)用讓Xbed實(shí)現(xiàn)了無人化、去實(shí)體的高效率運(yùn)營,最近爆紅的Amazon Go無人超市,同樣是通過技術(shù)在提高線下運(yùn)營效率,通過技術(shù)提高效率正在成為實(shí)體經(jīng)營的關(guān)鍵。

Xbed相對于Airbnb以及Airbnb的中國模仿者最大不同是將共享經(jīng)濟(jì)發(fā)揮到極致,實(shí)現(xiàn)了圍繞酒店經(jīng)營的多種資源的共享,通過智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)無人化經(jīng)營,接入真正的閑置房屋資源并實(shí)現(xiàn)成本的有效降低,深得共享經(jīng)濟(jì)的精髓。

Xbed純共享面臨什么挑戰(zhàn)?

沒有完美的商業(yè)模式,Xbed的純共享住宿同樣會面臨挑戰(zhàn),在我看來,至少這些問題需要Xbed回答。

1、如何規(guī)避無人化管理的一些風(fēng)險(xiǎn)?

去中心化的管理意味著更低的成本,然而也會存在一些能預(yù)見或不能預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn),比如酒店客人的身份問題,再比如客人退房的“查房”問題,過去住酒店都要交押金,避免客人損害房間設(shè)施甚至把枕頭帶走,Xbed如何解決?Xbed宣稱其在房間運(yùn)營上有嚴(yán)格的入住守則和管理辦法,所有住客和運(yùn)營管理者必須經(jīng)過網(wǎng)上身份證實(shí)名認(rèn)證和信息登記。住客退房后,專業(yè)的麗家會管家會對房間進(jìn)行查房和清潔并上報(bào)房間真實(shí)損耗情況,及時(shí)止損。不過,這些都是設(shè)想,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大, 酒店客人增加,越來越多暫時(shí)無法知道的問題會浮出水面,需要Xbed應(yīng)對。

2、如何做好Xbed客房服務(wù)的品控?

標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店總會遇到各色投訴,甚至還有一些問題被媒體曝光如司空見慣的清潔問題,可見品控一直是酒店業(yè)確保體驗(yàn)的關(guān)鍵。Xbed提供非標(biāo)準(zhǔn)化住宿產(chǎn)品并且采取去中心化管理,如何將定價(jià)、服務(wù)和品控進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,是很大的挑戰(zhàn)。

Xbed在一定程度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,例如交鑰匙環(huán)節(jié),再比如清潔服務(wù),還引入了評價(jià)體系,但隨著加入房源的增多,Xbed在標(biāo)準(zhǔn)化尤其是品控上的挑戰(zhàn)會更大。Xbed的房源已從今年7月底的2000間增長至目前的5000間,正在高速增長的房源以及拓展更多城市,會給Xbed帶來更大的管理壓力,管理五千間房和五萬間房的挑戰(zhàn)完全不同。

任何新的商業(yè)模式都會面臨未知的問題,不過,從Airbnb加注中國市場以及Xbed的融資表現(xiàn)來看,中國的共享住宿市場依然大有可為,最后哪種模式會勝出眼下還沒有答案,但Xbed至少給我們呈現(xiàn)了一個(gè)“純共享經(jīng)濟(jì)”的樣本,給共享經(jīng)濟(jì)玩家打開了新的思路。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超(luochaotmt)

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2016-12-09
抓住共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺Xbed融資五千萬
從Airbnb加注中國市場以及Xbed的融資表現(xiàn)來看,中國的共享住宿市場依然大有可為。

長按掃碼 閱讀全文