哭了！網(wǎng)盤關(guān)張后又都走向收費，免費云存儲沒得用了

近日天翼云盤超級會員服務(wù)上線，用戶每月支付19元可享受5TB容量、上傳下載加速等特權(quán)服務(wù)。幾乎同一時間，騰訊微云宣布，從明年1月16日起，普通用戶的免費存儲容量縮小為10G，會員存儲容量不變。這兩家市場上主流云存儲的最新動作，印證了我之前關(guān)于云存儲將會走向收費的判斷，云存儲收費正在成為主流。

為什么云存儲會走向收費？

先來看看天翼云盤超級會員有什么特權(quán)。天翼云盤超級會員給用戶提供5T超大空間，手機視頻備份、傳輸專屬通道、大文件上傳、單日上傳流量上限50G、智能提速等8大特權(quán)服務(wù)，每月只需支付19元。

在天翼云盤之前，百度網(wǎng)盤、微云均已推出會員服務(wù)，天翼云盤超級會員的超大空間、視頻備份這些功能與友商相似，但優(yōu)勢在于與運營商網(wǎng)絡(luò)有更好的結(jié)合，進而在網(wǎng)絡(luò)上傳下載等用戶關(guān)注點上提供更好的服務(wù)，比如智能提速甚至在某些省份可以突破上行帶寬，給用戶節(jié)省時間，總之，都是花錢用戶的服務(wù)更多更好。

騰訊微云則給免費用戶只提供10GB空間，減少補貼，不花錢的用戶能得到的免費服務(wù)越來越少。我想之后其他云存儲，免費空間將越來越小、限制將越來越多，現(xiàn)在天翼云盤們采取“超級會員”的收費方式是在培養(yǎng)用戶的付費習(xí)慣，最終越來越多用戶將會主動或被動選擇付費服務(wù)。

個人云存儲市場在今年經(jīng)歷大的洗牌，大多數(shù)玩家出于各種原因宣布退出市場，目前市場上主流玩家只有百度網(wǎng)盤、騰訊微云和天翼云盤三家了。在360云盤退役之后，我曾文章中指出：鑒于免費+廣告模式走不通，個人云存儲走向收費就成必然。

云存儲需要帶寬、存儲和運維的持續(xù)投入，這些成本與用戶使用量直接成正比。監(jiān)管機構(gòu)對云存儲平臺內(nèi)容安全要求越來越嚴(yán)，這也意味著更高的內(nèi)容管理成本。成本越來越高，廣告等后向收入根本無法cover。正是因為此，云存儲服務(wù)走向收費就成必然。云存儲不會全面切入到收費，而是采取“增值服務(wù)”的方式，這有兩個層面的意思：一是花錢的用戶可以獲得更多更好的服務(wù)；二是不花錢的用戶能得到的免費服務(wù)越來越少。

互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒏鎰e免費時代

《長尾》作者Christ Anderson寫過一本叫《免費》的書，被周鴻祎等中國互聯(lián)網(wǎng)大佬極力推崇，書中，Christ Anderson總結(jié)了“羊毛出在豬身上”的商業(yè)模式，即前向免費、后向賺錢。事實上，免費并不是互聯(lián)網(wǎng)的專屬，比如拉斯維加斯的酒店會提供免費券，因為他們的樓下就是賭場。

過去十多年“免費”成就了互聯(lián)網(wǎng)，淘寶用免費打敗了Ebay，360用免費趕走了卡巴斯基們，資訊網(wǎng)站用免費擊潰了傳統(tǒng)紙媒，數(shù)字音樂則用免費干掉了唱片……免費顛覆收費的案例比比皆是。然而，不論什么互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，免費的前提是能夠找到盈利之道，這樣才能持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。曾幾何時智能硬件、智能手機也希望可以免費、零利潤或者負(fù)利潤經(jīng)營，事后表明這些路子都走不通，因為硬件成本太高了。

最近一年我看到的一個趨勢是，互聯(lián)網(wǎng)正在走向收費，回到“羊毛出在羊身上”的傳統(tǒng)商業(yè)模式上。

第一，人們發(fā)現(xiàn)免費不見得是最好的，收費對服務(wù)更有保障。云存儲有免費的，但是如果想要更大的空間，更高的速度，就必須要付費購買會員。

第二，移動支付的普及降低付費門檻。微信支付等工具的發(fā)達讓人們便捷地付費，不用輸入銀行卡號，不用輸入密碼，掃一下二維碼或者按下指紋就可以便捷地付費了，交易本身已無門檻。

第三，前向收費的環(huán)境正在變得更好。比如相關(guān)部門對數(shù)字音樂、數(shù)字電影、數(shù)字圖書等內(nèi)容的版權(quán)保護力度增加，讓人們很難再接觸到盜版內(nèi)容。換句話說：你能免費享受什么由平臺決定，不再是免費獲得一切。

第四，用戶付費的習(xí)慣已經(jīng)被養(yǎng)成了。五年前如果有新電影，用戶可能第一個會想到去找盜版種子資源，但現(xiàn)在用戶不一定愿意再去折騰，每個人都很懶。這是消費意識的進步，也可以說是順應(yīng)了消費升級的潮流，虛擬內(nèi)容和服務(wù)收費是理所當(dāng)然。

今年6月,愛奇藝付費會員突破2000萬, 11月騰訊布付費會員突破2000萬，12月優(yōu)酷會員數(shù)量突破3000萬，付費正越來越普及。“會員”將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭向用戶收費的核心模式，云存儲、音樂播放器、視頻網(wǎng)站、資訊客戶端甚至是電商平臺都可能會推出會員服務(wù)——亞馬遜擁有6000萬Prime會員，每人每年99美元會員費，這個業(yè)務(wù)每年為亞馬遜帶來收入近60億美元，這種模式會不會普及到中國？我想一定會。

付費時代云存儲廠商如何勝出？

以后我們每個月都要有一筆“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)預(yù)算”，用于支付各種會員服務(wù)或者付費內(nèi)容。云存儲服務(wù)又如何從中分一杯羹呢？在我看來這些類型的內(nèi)容和服務(wù)將更有機會：

1、具有獨家性的內(nèi)容。

視頻網(wǎng)站儲備IP和內(nèi)容形成獨家內(nèi)容優(yōu)勢，對于用戶付費就更有吸引力。同樣，數(shù)字音樂、資訊、直播等平臺都會強調(diào)獨家性內(nèi)容，并直接售賣獨家內(nèi)容，比如羅輯思維的得到就是這樣的思路，獨家性內(nèi)容也意味著對手很難通過價格戰(zhàn)或者免費去瓜分用戶。

2、增值服務(wù)做到極致。

增值服務(wù)比拼的是誰的服務(wù)能力更精細化，體驗更好，最好還要有殺手級服務(wù)，比如視頻網(wǎng)站去廣告、婚戀網(wǎng)站看消息，回到云存儲上，則需要云存儲服務(wù)商提供一些對手不具備的能力，比如天翼云盤與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的提速能力。

3、個性化的付費方案。

云存儲現(xiàn)在只有會員是不夠的，以后可能還會提供單次、單日之類的個性化付費方案，個性化的付費產(chǎn)品才能滿足不同用戶的不同需求。

4、讓用戶先嘗到甜頭。

付費內(nèi)容和服務(wù)究竟有多好？平臺可以通過發(fā)券等方式讓用戶進行初步體驗，用戶在體驗到付費服務(wù)的好處之后，更有掏錢的意愿。

5、讓免費用戶嘗到苦頭。

跟騰訊微云的做法一樣，讓免費用戶能夠使用的空間更小，限制更多，逼著免費型用戶遷移，培養(yǎng)付費習(xí)慣。

記得2013年，百度就曾組建“前向收費業(yè)務(wù)群組”， 2013年或許不是做前向收入的好時機，但今天的互聯(lián)網(wǎng)付費已成大勢所趨，更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭將會來瓜分用戶手中的預(yù)算。因為這一趨勢，市場上熬到最后的幾家云存儲服務(wù)商，天翼云盤、百度網(wǎng)盤、騰訊微云也會迎來最終的較量，并通過付費模式實現(xiàn)盈利。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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