哭了！網(wǎng)盤關(guān)張后又都走向收費(fèi)，免費(fèi)云存儲(chǔ)沒(méi)得用了

近日天翼云盤超級(jí)會(huì)員服務(wù)上線，用戶每月支付19元可享受5TB容量、上傳下載加速等特權(quán)服務(wù)。幾乎同一時(shí)間，騰訊微云宣布，從明年1月16日起，普通用戶的免費(fèi)存儲(chǔ)容量縮小為10G，會(huì)員存儲(chǔ)容量不變。這兩家市場(chǎng)上主流云存儲(chǔ)的最新動(dòng)作，印證了我之前關(guān)于云存儲(chǔ)將會(huì)走向收費(fèi)的判斷，云存儲(chǔ)收費(fèi)正在成為主流。

為什么云存儲(chǔ)會(huì)走向收費(fèi)？

先來(lái)看看天翼云盤超級(jí)會(huì)員有什么特權(quán)。天翼云盤超級(jí)會(huì)員給用戶提供5T超大空間，手機(jī)視頻備份、傳輸專屬通道、大文件上傳、單日上傳流量上限50G、智能提速等8大特權(quán)服務(wù)，每月只需支付19元。

在天翼云盤之前，百度網(wǎng)盤、微云均已推出會(huì)員服務(wù)，天翼云盤超級(jí)會(huì)員的超大空間、視頻備份這些功能與友商相似，但優(yōu)勢(shì)在于與運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)有更好的結(jié)合，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上傳下載等用戶關(guān)注點(diǎn)上提供更好的服務(wù)，比如智能提速甚至在某些省份可以突破上行帶寬，給用戶節(jié)省時(shí)間，總之，都是花錢用戶的服務(wù)更多更好。

騰訊微云則給免費(fèi)用戶只提供10GB空間，減少補(bǔ)貼，不花錢的用戶能得到的免費(fèi)服務(wù)越來(lái)越少。我想之后其他云存儲(chǔ)，免費(fèi)空間將越來(lái)越小、限制將越來(lái)越多，現(xiàn)在天翼云盤們采取“超級(jí)會(huì)員”的收費(fèi)方式是在培養(yǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣，最終越來(lái)越多用戶將會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)選擇付費(fèi)服務(wù)。

個(gè)人云存儲(chǔ)市場(chǎng)在今年經(jīng)歷大的洗牌，大多數(shù)玩家出于各種原因宣布退出市場(chǎng)，目前市場(chǎng)上主流玩家只有百度網(wǎng)盤、騰訊微云和天翼云盤三家了。在360云盤退役之后，我曾文章中指出：鑒于免費(fèi)+廣告模式走不通，個(gè)人云存儲(chǔ)走向收費(fèi)就成必然。

云存儲(chǔ)需要帶寬、存儲(chǔ)和運(yùn)維的持續(xù)投入，這些成本與用戶使用量直接成正比。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)云存儲(chǔ)平臺(tái)內(nèi)容安全要求越來(lái)越嚴(yán)，這也意味著更高的內(nèi)容管理成本。成本越來(lái)越高，廣告等后向收入根本無(wú)法cover。正是因?yàn)榇?，云存?chǔ)服務(wù)走向收費(fèi)就成必然。云存儲(chǔ)不會(huì)全面切入到收費(fèi)，而是采取“增值服務(wù)”的方式，這有兩個(gè)層面的意思：一是花錢的用戶可以獲得更多更好的服務(wù)；二是不花錢的用戶能得到的免費(fèi)服務(wù)越來(lái)越少。

互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒏鎰e免費(fèi)時(shí)代

《長(zhǎng)尾》作者Christ Anderson寫過(guò)一本叫《免費(fèi)》的書(shū)，被周鴻祎等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大佬極力推崇，書(shū)中，Christ Anderson總結(jié)了“羊毛出在豬身上”的商業(yè)模式，即前向免費(fèi)、后向賺錢。事實(shí)上，免費(fèi)并不是互聯(lián)網(wǎng)的專屬，比如拉斯維加斯的酒店會(huì)提供免費(fèi)券，因?yàn)樗麄兊臉窍戮褪琴€場(chǎng)。

過(guò)去十多年“免費(fèi)”成就了互聯(lián)網(wǎng)，淘寶用免費(fèi)打敗了Ebay，360用免費(fèi)趕走了卡巴斯基們，資訊網(wǎng)站用免費(fèi)擊潰了傳統(tǒng)紙媒，數(shù)字音樂(lè)則用免費(fèi)干掉了唱片……免費(fèi)顛覆收費(fèi)的案例比比皆是。然而，不論什么互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，免費(fèi)的前提是能夠找到盈利之道，這樣才能持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。曾幾何時(shí)智能硬件、智能手機(jī)也希望可以免費(fèi)、零利潤(rùn)或者負(fù)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)，事后表明這些路子都走不通，因?yàn)橛布杀咎吡恕?/p>

最近一年我看到的一個(gè)趨勢(shì)是，互聯(lián)網(wǎng)正在走向收費(fèi)，回到“羊毛出在羊身上”的傳統(tǒng)商業(yè)模式上。

第一，人們發(fā)現(xiàn)免費(fèi)不見(jiàn)得是最好的，收費(fèi)對(duì)服務(wù)更有保障。云存儲(chǔ)有免費(fèi)的，但是如果想要更大的空間，更高的速度，就必須要付費(fèi)購(gòu)買會(huì)員。

第二，移動(dòng)支付的普及降低付費(fèi)門檻。微信支付等工具的發(fā)達(dá)讓人們便捷地付費(fèi)，不用輸入銀行卡號(hào)，不用輸入密碼，掃一下二維碼或者按下指紋就可以便捷地付費(fèi)了，交易本身已無(wú)門檻。

第三，前向收費(fèi)的環(huán)境正在變得更好。比如相關(guān)部門對(duì)數(shù)字音樂(lè)、數(shù)字電影、數(shù)字圖書(shū)等內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)力度增加，讓人們很難再接觸到盜版內(nèi)容。換句話說(shuō)：你能免費(fèi)享受什么由平臺(tái)決定，不再是免費(fèi)獲得一切。

第四，用戶付費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)被養(yǎng)成了。五年前如果有新電影，用戶可能第一個(gè)會(huì)想到去找盜版種子資源，但現(xiàn)在用戶不一定愿意再去折騰，每個(gè)人都很懶。這是消費(fèi)意識(shí)的進(jìn)步，也可以說(shuō)是順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的潮流，虛擬內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)是理所當(dāng)然。

今年6月,愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員突破2000萬(wàn), 11月騰訊布付費(fèi)會(huì)員突破2000萬(wàn)，12月優(yōu)酷會(huì)員數(shù)量突破3000萬(wàn)，付費(fèi)正越來(lái)越普及。“會(huì)員”將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭向用戶收費(fèi)的核心模式，云存儲(chǔ)、音樂(lè)播放器、視頻網(wǎng)站、資訊客戶端甚至是電商平臺(tái)都可能會(huì)推出會(huì)員服務(wù)——亞馬遜擁有6000萬(wàn)Prime會(huì)員，每人每年99美元會(huì)員費(fèi)，這個(gè)業(yè)務(wù)每年為亞馬遜帶來(lái)收入近60億美元，這種模式會(huì)不會(huì)普及到中國(guó)？我想一定會(huì)。

付費(fèi)時(shí)代云存儲(chǔ)廠商如何勝出？

以后我們每個(gè)月都要有一筆“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)預(yù)算”，用于支付各種會(huì)員服務(wù)或者付費(fèi)內(nèi)容。云存儲(chǔ)服務(wù)又如何從中分一杯羹呢？在我看來(lái)這些類型的內(nèi)容和服務(wù)將更有機(jī)會(huì)：

1、具有獨(dú)家性的內(nèi)容。

視頻網(wǎng)站儲(chǔ)備IP和內(nèi)容形成獨(dú)家內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，對(duì)于用戶付費(fèi)就更有吸引力。同樣，數(shù)字音樂(lè)、資訊、直播等平臺(tái)都會(huì)強(qiáng)調(diào)獨(dú)家性內(nèi)容，并直接售賣獨(dú)家內(nèi)容，比如羅輯思維的得到就是這樣的思路，獨(dú)家性內(nèi)容也意味著對(duì)手很難通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)或者免費(fèi)去瓜分用戶。

2、增值服務(wù)做到極致。

增值服務(wù)比拼的是誰(shuí)的服務(wù)能力更精細(xì)化，體驗(yàn)更好，最好還要有殺手級(jí)服務(wù)，比如視頻網(wǎng)站去廣告、婚戀網(wǎng)站看消息，回到云存儲(chǔ)上，則需要云存儲(chǔ)服務(wù)商提供一些對(duì)手不具備的能力，比如天翼云盤與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的提速能力。

3、個(gè)性化的付費(fèi)方案。

云存儲(chǔ)現(xiàn)在只有會(huì)員是不夠的，以后可能還會(huì)提供單次、單日之類的個(gè)性化付費(fèi)方案，個(gè)性化的付費(fèi)產(chǎn)品才能滿足不同用戶的不同需求。

4、讓用戶先嘗到甜頭。

付費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)究竟有多好？平臺(tái)可以通過(guò)發(fā)券等方式讓用戶進(jìn)行初步體驗(yàn)，用戶在體驗(yàn)到付費(fèi)服務(wù)的好處之后，更有掏錢的意愿。

5、讓免費(fèi)用戶嘗到苦頭。

跟騰訊微云的做法一樣，讓免費(fèi)用戶能夠使用的空間更小，限制更多，逼著免費(fèi)型用戶遷移，培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣。

記得2013年，百度就曾組建“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”， 2013年或許不是做前向收入的好時(shí)機(jī)，但今天的互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)已成大勢(shì)所趨，更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭將會(huì)來(lái)瓜分用戶手中的預(yù)算。因?yàn)檫@一趨勢(shì)，市場(chǎng)上熬到最后的幾家云存儲(chǔ)服務(wù)商，天翼云盤、百度網(wǎng)盤、騰訊微云也會(huì)迎來(lái)最終的較量，并通過(guò)付費(fèi)模式實(shí)現(xiàn)盈利。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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