京東內(nèi)部平和自信？東哥又調(diào)皮了

日前，京東CEO劉強(qiáng)東接受了《中國企業(yè)家》的專訪，劉強(qiáng)東說，當(dāng)一家公司特別針對(duì)另一家公司的時(shí)候，可能他已經(jīng)恐懼了。很多人認(rèn)為這個(gè)雙十一我們是最難。我可以告訴你們，內(nèi)部我們是最為平和、最為自信的一次。

讀完這篇專訪，筆者作為一名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察者兼前奶茶粉兒，不禁笑了。平和自信的東哥，又把開始調(diào)皮了。上一次如此直白地忽悠記者，還是在去年和奶茶緋聞曝光的時(shí)候，東哥義正詞嚴(yán)地在微博上痛斥“幕后推手”，搞得宅男們都信了，以為自己還有希望……

從那以后，東哥再說什么，大家都不太敢提前激動(dòng)，有時(shí)還要去求證一番，話題雖千變?nèi)f化，但方式是相似的，這間接上也算是鍛煉了廣大網(wǎng)友獨(dú)立思考的習(xí)慣。

這次也一樣。東哥接受記者的專訪，對(duì)雙十一、電商行業(yè)、價(jià)格競爭之類的話題義正詞嚴(yán)地說了不少，引起了不少關(guān)注。所謂，記者無意讀者有心。好在時(shí)間過去不算久，網(wǎng)絡(luò)上還有圖有真相。

為了不歪曲東哥的意思，以下是今天發(fā)布的媒體專訪原文，以及來自網(wǎng)絡(luò)上隨處可見的圖片，相信熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的讀者和奶茶粉兒一定都不會(huì)感覺陌生。

CE：今年外界的針對(duì)性很明顯，比如農(nóng)村淘寶排名第一是你老家。他們針對(duì)你的時(shí)候，你會(huì)覺得壓力比較大嗎？

劉強(qiáng)東：當(dāng)一家公司特別針對(duì)另一家公司的時(shí)候，可能他已經(jīng)恐懼了。很多人認(rèn)為這個(gè)雙十一我們是最難。我可以告訴你們，內(nèi)部我們是最為平和、最為自信的一次。

（圖片：來自網(wǎng)絡(luò)的京東內(nèi)部照片，處處充滿了平和自信）

CE：你沒有想著回?fù)魡幔?/p>

劉強(qiáng)東：外面看老是喜歡打仗，我們內(nèi)部并不把它當(dāng)作戰(zhàn)爭對(duì)待，怎么樣保證消費(fèi)者買到的商品品質(zhì)有絕對(duì)的保證，能及時(shí)收到商品，不要因?yàn)殡p十一單量的暴漲導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，這是重點(diǎn)。如果非要說打仗，我們99%的精力都在打這種仗，并不是跟哪個(gè)特定的競爭者。

（也許東哥對(duì)回?fù)舻亩x與大家理解的不同，拉幾個(gè)譏諷橫幅不算，舉報(bào)不算，臨時(shí)突擊搞臺(tái)提前半小時(shí)開始的蒙面晚會(huì)更不算）

CE：每年這一天的數(shù)字都會(huì)被刷新，用戶的購物欲望是可以不斷被刺激的嗎？

劉強(qiáng)東：單一的節(jié)日效果還是有限，能給消費(fèi)者帶來什么價(jià)值呢？便宜的結(jié)果就是消費(fèi)者得到低質(zhì)的商品，這是必然的。一分錢一分貨，這是永遠(yuǎn)不變的道理。

（十年不遇的低價(jià)＝十年不遇的低質(zhì)？）

CE：但是京東發(fā)起的618購物節(jié)打的也是低價(jià)策略。

劉強(qiáng)東：每年都是我們的合作伙伴在特定時(shí)間內(nèi)，拿出一定數(shù)量的品牌商品進(jìn)行特價(jià)銷售。長期低價(jià)對(duì)品牌是一種傷害，尤其是服飾。最近幾年，中國的服裝鞋帽品牌日子越來越不好過，這跟整個(gè)大環(huán)境并沒有什么關(guān)系。GAP、ZARA這些國外品牌在中國賣得照樣好，優(yōu)衣庫上一次在香港公布的財(cái)報(bào)，60%的凈利潤來自于中國。

（長期低價(jià)對(duì)品牌是一種傷害，但東哥的低價(jià)幾乎每個(gè)月都來那么幾天。而且，東哥專門提到的優(yōu)衣庫也不知道為什么只在京東開了三個(gè)月就關(guān)了。）

CE：有沒有可能我們作為旁觀者，不參與？

劉強(qiáng)東：我們要參與，但京東玩法不一樣。我們打的所有廣告最核心的概念就是“品商”。我們希望把雙十一的節(jié)日變成大家對(duì)品質(zhì)、對(duì)時(shí)尚的關(guān)注，而不是一味為了買低價(jià)的東西。但是我們只是第一年提出，真正改變還需要兩三年時(shí)間。

（京東內(nèi)部創(chuàng)新了一種有品質(zhì)很時(shí)尚的玩法，叫做“踩貓”。）

（至于外部呢，臨時(shí)抄襲了一種玩法，也搞場晚會(huì)，提前別人半小時(shí)開始，品質(zhì)、時(shí)尚什么的就顧不上了，收視率也低到了不想被人發(fā)現(xiàn)的地步。）

CE：阿里今年雙十一要求品牌做排他，未來京東做自營服飾怎么應(yīng)對(duì)？

劉強(qiáng)東：今年他們比較決絕，但是最后只有5個(gè)品牌屈服了。前年的時(shí)候是幾百個(gè)品牌都撤了，沒得選擇。但是反過來，我們從來沒有要求哪個(gè)廠家不準(zhǔn)給競爭對(duì)手供貨。三年前我在供應(yīng)商大會(huì)上就說，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，我們希望他們永遠(yuǎn)跟國美、蘇寧合作。只有你們跟多平臺(tái)合作后，通過數(shù)字才能證明到底哪個(gè)合作伙伴給你帶來的價(jià)值最大，沒有比較他們永遠(yuǎn)不知道誰最好。如果我的商業(yè)模式先進(jìn)，我不擔(dān)心他跟競爭對(duì)手合作。如果說你跟別人合作更好，說明我的商業(yè)模式不如別人，就是這個(gè)結(jié)果，我攔也攔不住。

所以如果我的商業(yè)模式比對(duì)方好的時(shí)候，你跟他們合作吧，我根本不介意，也不做排他，也不做擠壓，不去攻擊他。

（不介意，不拍他，不積壓，不攻擊，但是，直接關(guān)店清退。感謝這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，沒有流不出來的網(wǎng)頁截圖，沒有藏得住的QQ對(duì)話。大家感受一下京東產(chǎn)品經(jīng)理的氣勢。）

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