長(zhǎng)的越來(lái)越像微信，F(xiàn)acebook憑何建造一個(gè)移動(dòng)生態(tài)?

今日舊金山召開(kāi)的TechCrunch Disrupt大會(huì)上，F(xiàn)acebook成為了大會(huì)的開(kāi)場(chǎng)戲。Facebook Messenger主管大衛(wèi)·馬庫(kù)斯（David Marcus）毫不掩飾地談到了Facebook的野心——成為用戶的主要語(yǔ)音和聊天應(yīng)用，成為用戶與商家的主要商業(yè)溝通渠道。此外其還宣布Facebook Messenger已經(jīng)在內(nèi)測(cè)并即將推出支付功能。這些話我們聽(tīng)起來(lái)很耳熟，因?yàn)檫@些微信在國(guó)內(nèi)已經(jīng)全都做過(guò)了。

擴(kuò)張，擴(kuò)張，最終打造一個(gè)移動(dòng)生態(tài)

過(guò)去投資者一直在給Facebook足夠的時(shí)間和空間去培育Messenger和Whatsapp的用戶量，他們始終堅(jiān)信扎克伯格的策略是對(duì)的，那就是先積累用戶，到了一定階段再考慮變現(xiàn)的事，并且由于Facebook廣告業(yè)務(wù)一直在快速增長(zhǎng)，這也為Messenger和Whatsapp最終要擔(dān)負(fù)的變現(xiàn)任務(wù)贏得了喘息之機(jī)。

但最終，Messenger和Whatsapp的變現(xiàn)還是會(huì)進(jìn)行，這來(lái)源于Facebook自身業(yè)績(jī)多元化的要求以及投資者方面帶來(lái)的壓力。而在思考如何變現(xiàn)的路上，F(xiàn)acebook的決定則是學(xué)習(xí)微信。

自Facebook在今年的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上提出Chatbot概念以來(lái)，Messenger平臺(tái)上的Chatbot數(shù)量已經(jīng)從7月份的1.8萬(wàn)增加至目前的3.3萬(wàn)個(gè)，這也給Messenger的未來(lái)增添了諸多美好的想象空間。因?yàn)橐坏〧acebook所期望的用戶在Messenger平臺(tái)上與Chatbot互動(dòng)的場(chǎng)景活躍起來(lái)，變現(xiàn)也就成了順理成章的事。無(wú)論是在此過(guò)程中發(fā)生支付行為，還是廣告展示，F(xiàn)acebook都能輕而易舉地將其變成真實(shí)收入。

Chatbot這一概念的誕生靈感正是借鑒了微信的公眾號(hào)。要由企業(yè)用戶開(kāi)設(shè)，用于在Messenger平臺(tái)上更好地與用戶互動(dòng)。Facebook Messenger的Chatbot強(qiáng)調(diào)與用戶之間通過(guò)即時(shí)聊天這一通訊形式進(jìn)行互動(dòng)。過(guò)去兩年，F(xiàn)acebook Messenge先后添加了貼紙、企業(yè)公眾號(hào)、媒體內(nèi)容號(hào)等類(lèi)似微信的功能。而馬庫(kù)斯更是在今天直接表示：“我們要打造一個(gè)移動(dòng)生態(tài)平臺(tái)?！?/p>

變現(xiàn)的路上，微信成為了Facebook的好老師

進(jìn)入2016年以來(lái)，F(xiàn)acebook Messenger增速相當(dāng)迅猛，其活躍用戶數(shù)每三個(gè)月就增加1億。今年1月，其活躍用戶突破8億，到了4月，這一數(shù)字就變成9億了。此外，數(shù)據(jù)顯示，Messenger已經(jīng)成了iOS平臺(tái)上第二火爆的應(yīng)用，而排在第一的則是Facebook。在安卓平臺(tái)上，該應(yīng)用的下載次數(shù)已經(jīng)突破10億。每個(gè)月用戶與商家之間的信息數(shù)也已突破10億條。

其他數(shù)據(jù)方面，每天Messenger用戶都會(huì)發(fā)送2200萬(wàn)個(gè)GIF動(dòng)畫(huà)，每個(gè)月Messenger吞吐的圖片數(shù)量更是高達(dá)170億張。目前就變現(xiàn)方面來(lái)看，無(wú)論微信還是Facebook Messenger，其實(shí)均處于早期試水階段，真正來(lái)源于這兩個(gè)平臺(tái)的收入對(duì)Facebook和騰訊這兩大社交帝國(guó)來(lái)說(shuō)幾乎可以忽略不計(jì)。

但某些變現(xiàn)業(yè)務(wù)的方面，微信確實(shí)走在了Messenger的前面，例如朋友圈廣告以及公眾號(hào)內(nèi)容下方的廣點(diǎn)通廣告，Messenger平臺(tái)上至今沒(méi)有分享內(nèi)容的朋友圈平臺(tái)，自然不存在這種形式的變現(xiàn)，另外在微信上出現(xiàn)的付費(fèi)表情包的變現(xiàn)方式，目前在Messenger上還未出現(xiàn)。此外，在微信上發(fā)生的金錢(qián)流動(dòng)的活動(dòng)，無(wú)論是用戶與商家之間還是用戶與用戶之間，已經(jīng)非常活躍并為廣大用戶所接受。

龐大的用戶和豐富的使用場(chǎng)景，使得微信可以對(duì)用戶的偏好展開(kāi)深入的分析。這也加強(qiáng)了微信對(duì)廣告主的吸引力，他們可以借此提升廣告的精準(zhǔn)度。微信卻在去年實(shí)現(xiàn)約18億美元營(yíng)收。據(jù)匯豐銀行測(cè)算，按照目前的科技公司的常規(guī)估值來(lái)看，微信的估值應(yīng)該已經(jīng)超過(guò)800億美元。

目前該服務(wù)約有半數(shù)營(yíng)收來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲，這恰恰是身為中國(guó)最大游戲公司的騰訊最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。電子商務(wù)業(yè)務(wù)則是微信商業(yè)模式的另外一大關(guān)鍵支柱。微信平臺(tái)上共有1000多萬(wàn)擁有官方賬號(hào)的商家（其中一些是名人開(kāi)辦的），所有的交易費(fèi)用都需要向微信支付分成。

微信為何能夠在社交應(yīng)用上領(lǐng)先歐美？

騰訊為何能夠大幅領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這在一定程度上源自中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特性。5年前騰訊正式推出了微信，如今已經(jīng)擁有7億多用戶，甚至已經(jīng)成為當(dāng)今世界最流行的聊天應(yīng)用之一。

毫無(wú)疑問(wèn)，這得益于中國(guó)獨(dú)特的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，中國(guó)擁有全球最多的智能手機(jī)用戶，它們甚至超過(guò)美國(guó)、巴西和印度尼西亞的總和。而很多中國(guó)人都是直接跳過(guò)了PC時(shí)代，從沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代邁入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。微信可謂說(shuō)占盡了天時(shí)、地利、人和：不僅擁有新技術(shù)，而且圍繞手機(jī)構(gòu)建了商業(yè)模式，而最重要的在于，用戶也都愿意嘗試這些服務(wù)。

而在西方，由于基礎(chǔ)手機(jī)套餐中都捆綁了短信服務(wù)，所以聊天應(yīng)用面對(duì)著運(yùn)營(yíng)商這個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手。但在中國(guó)，短信服務(wù)花費(fèi)不菲，所以消費(fèi)者更愿意使用免費(fèi)的聊天應(yīng)用。而電子郵件在中國(guó)大陸始終沒(méi)有像在其他地方一樣廣泛普及，主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)過(guò)晚，給聊天應(yīng)用留下了可乘之機(jī)。

東西方的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)存在巨大差異，所以很難將微信的觸角和在用戶心目中的卓越地位復(fù)制到其他地方。早在應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)尚未站穩(wěn)腳跟前，它便已經(jīng)在中國(guó)崛起。而西方消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于使用很多不同的應(yīng)用訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。所以，想要讓他們大量地使用一款應(yīng)用，并將其作為自己的核心服務(wù)，需要付出很多努力。

本文綜合了華爾街日?qǐng)?bào)、騰訊科技、TechCrunch、Recode等多家媒體報(bào)道

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