為跨境電商賦予媒體屬性 真能擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)？

今天你海淘了嗎？隨著常規(guī)性網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入到人們生活之中，更具有品質(zhì)化的海淘成為網(wǎng)購(gòu)主力軍的新選擇。尤其是在近幾年，海淘經(jīng)歷了迅猛的發(fā)展過(guò)程。由初期的個(gè)人海淘、代購(gòu)等“散養(yǎng)”模式，逐漸向集中化、正規(guī)化、規(guī)?；哪Ｊ窖葑?。這其中，跨境電商成為中堅(jiān)力量。

更重要的是，目前跨境電商也有著各種不同的屬性和模式，都在朝著各自規(guī)劃中的未來(lái)形態(tài)發(fā)展。其中，具有媒體屬性的跨境電商顯得特別“另類”。以內(nèi)容、媒體渠道為先導(dǎo)、驅(qū)動(dòng)力的跨境電商，真的能夠集中海淘消費(fèi)者的痛點(diǎn)嗎？

拒絕“非標(biāo)準(zhǔn)”媒體屬性讓跨境電商愈加規(guī)范

跨境電商在一年多之前還游走在灰色地帶，直到2014年7月，海關(guān)總署「56 號(hào)」和「57 號(hào)」文接連出臺(tái)，明確了跨境電商的合法地位。從那時(shí)開始，跨境電商開始飛速發(fā)展。在2015年進(jìn)出口雙降的低迷大環(huán)境下，跨境電商增速卻超過(guò)30%。有專家預(yù)測(cè)，2016年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)6.5萬(wàn)億元。

而跨境電商在飛速發(fā)展的過(guò)程中，衍生出諸多模式。以天貓為代表的平臺(tái)模式、京東/蜜芽等為代表的保稅自營(yíng)+直采模式、海外買手類型的C2C模式、亞馬遜為代表的海外電商直郵，還有以小紅書為代表的內(nèi)容分享模式以及以依靠媒體為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)易考拉等。其中，網(wǎng)易考拉等帶有明顯的媒體屬性。

與其他模式簡(jiǎn)單、粗暴的跨境購(gòu)買海外商品相比，帶有媒體屬性的跨境電商似乎在努力打造出一個(gè)更加規(guī)范的購(gòu)買渠道和模式。雖然跨境電商發(fā)展迅猛，但總體來(lái)看還是一個(gè)“非標(biāo)準(zhǔn)”行業(yè)。各大跨境電商平臺(tái)因?yàn)椴少?gòu)產(chǎn)地/渠道的不同、所售商品的差異、文化之間存在隔閡等，導(dǎo)致跨境電商并不像國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)那樣形成一整套標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范。

更讓人無(wú)奈的是，跨境電商出現(xiàn)的時(shí)間太短，還遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者完成信息的普及，導(dǎo)致消費(fèi)者和跨境電商之間存在不平等的信息不對(duì)稱性。在這樣的態(tài)勢(shì)下，消費(fèi)者需要更多的方式來(lái)消除信息上的不平等。由此，帶有媒體屬性的跨境電商就有了用武之地。借助消費(fèi)者熟知的媒體渠道，能豐富消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)買商品的了解。

內(nèi)容更加多元 滿足消費(fèi)者訴求

帶有媒體屬性的跨境電商，還能在內(nèi)容打造方式更具有創(chuàng)新性。比如媒體擅長(zhǎng)玩轉(zhuǎn)的榜單，就能活用到跨境電商上。海量的海外優(yōu)質(zhì)商品，加上消費(fèi)者對(duì)其的不熟知，給消費(fèi)者快速了解、選擇帶來(lái)麻煩。面對(duì)這樣的情況，榜單就是最快且最有效的方法。要論對(duì)榜單的制作，肯定還是掌握大量?jī)?nèi)容資源的媒體更為方便。

此外，跨境電商還能利用自家的媒體屬性豐富內(nèi)容，讓其呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)。以文字、圖片、直播乃至視頻等形式，為消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)海淘新生態(tài)系統(tǒng)。比如網(wǎng)易考拉就推出“三石哥推薦”欄目，主要就是介紹如何全方位的購(gòu)買天然保健品、如何吃一頓營(yíng)養(yǎng)早餐等。

憑借媒體屬性，跨境電商能夠全面且真實(shí)地滲入消費(fèi)者生活中。這樣一來(lái)，跨境電商就能盡可能地消除海外商品與消費(fèi)者之間的距離，滿足消費(fèi)者真正的訴求。

盈利為王 媒體屬性不可太過(guò)依賴

雖然媒體屬性，能夠讓部分跨境電商走得更加穩(wěn)健，但如果認(rèn)為媒體屬性就能壓倒一切，那就太過(guò)得瑟了。淘寶、天貓、京東既各大關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域的垂直跨境電商，在海外購(gòu)物上都有著各自的優(yōu)勢(shì)。媒體屬性只是一件法寶而已，但還算不上致命武器。

說(shuō)到底，跨境電商能否持續(xù)、健康發(fā)展，還得遙看盈利狀態(tài)。玩太多花樣，卻不能真正盈利，還是會(huì)被無(wú)情淘汰。不過(guò)，也正是媒體屬性等多元屬性的出現(xiàn)，才讓跨境電商呈現(xiàn)出不同的特色，也讓消費(fèi)者有了更多的選擇。在未來(lái)，或許個(gè)性化、細(xì)分化將是跨境電商更好的發(fā)展方向。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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