蘋(píng)果為什么會(huì)出現(xiàn)離職潮？

如今，蘋(píng)果是全宇宙最優(yōu)秀的公司，沒(méi)有之一，溫文爾雅的庫(kù)克把琳瑯滿目的設(shè)計(jì)變成了一疊疊誘人的鈔票，而且相比于喬布斯，庫(kù)克更加關(guān)注員工的福利，他上任之后，延長(zhǎng)了孕婦的產(chǎn)假，后喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果，每一位員工都可享有限制 性 股票，此外，庫(kù)克還向NGO志愿者提供津貼，重修了蘋(píng)果總部的大樓，而且在高層會(huì)議上，他從不會(huì)像幫主一樣暴跳如雷，而是不動(dòng)聲色地給那些未達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的主管送上一個(gè)馬桶塞，這位出柜CEO的親民作風(fēng)，使得蘋(píng)果總部員工、海外員工、甚至關(guān)鍵的供應(yīng)商都能雨露均沾。過(guò)去5年，越來(lái)越多的員工因蘋(píng)果而走向富裕，走上一條“似乎在改 變 世 界”的康 莊大道。

但不可否認(rèn)的事實(shí)是，蘋(píng)果最近兩年出現(xiàn)了小范圍的離職潮，一方面因其組織擴(kuò)大了3倍，離職人員數(shù)量增加是順理成章的事兒；另一方面，庫(kù)克 治 下的蘋(píng)果儼然成了高速運(yùn)轉(zhuǎn)的賺錢(qián)機(jī)器，那些有情懷、有理想的天才是絕難忍受如此文化的，此外，經(jīng)蘋(píng)果洗禮過(guò)的員工，在就業(yè)市場(chǎng)上無(wú)一例外地變成了香餑餑，人性對(duì)未來(lái)充滿恐懼，同時(shí)充滿了好奇。在完成了基礎(chǔ)的資本積累之后，他們有足夠的理由去探索未知。

背井離鄉(xiāng)，蘋(píng)果員工永遠(yuǎn)在路上

平心而論，庫(kù)克在員工福利改善方面取得了顯著的進(jìn)步，但之所以稱之為“顯著”，最重要的原因是他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域起點(diǎn)太低。據(jù)國(guó)外媒體曝光的喬布斯郵件顯示，幫主和同行公司相約互不挖 墻 腳，且聯(lián)合壓低用人成本，取消了員工休假制度，他脾氣火爆，工作環(huán)境高效且充滿了壓力，員工甚至都不敢和他一起乘坐電梯，但喬布斯的迷人之處，正在于他對(duì)技術(shù)的向往，對(duì)藝術(shù)的不懈追求，這樣的氛圍得以團(tuán)結(jié)一大批技術(shù)型、藝術(shù)性的天選之子，這些人在喬布斯時(shí)代獲得了足夠的尊重和獎(jiǎng)金，但也是如今蘋(píng)果離職潮的一股清流。

庫(kù)克時(shí)代，蘋(píng)果的組織變得龐大而臃腫。為了應(yīng)付越來(lái)越復(fù)雜的供應(yīng)鏈，庫(kù)克的福利天平開(kāi)始向零售人員、供應(yīng)鏈管理人員重度傾斜，這使得一些頂尖的技術(shù)人員的心態(tài)產(chǎn)生了微妙變化，加之，蘋(píng)果的創(chuàng)新逐漸乏力，導(dǎo)致這些人萌生退意，而他們的離開(kāi)又加重了蘋(píng)果之于供應(yīng)鏈管理的依賴，最終，這家企業(yè)由技術(shù)性的創(chuàng)新性企業(yè)變成了一家更重視供應(yīng)鏈管理的資本企業(yè)。此外，因iPhone始終是蘋(píng)果營(yíng)收的重要支柱，使得其他產(chǎn)品備受冷落，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精力也在疲于應(yīng)付智能手機(jī)的巨大產(chǎn)能，一些技術(shù)型人員，甚至?xí)笕ヌO(píng)果零售店幫忙推銷(xiāo)iPhone7，筆者曾腦補(bǔ)過(guò)蜜汁畫(huà)面，他們是不是也要在最新款的手機(jī)上澆開(kāi)水或者從二樓扔下去，再安排一輛大卡車(chē)順便路過(guò)呢？即便是iPhone自己團(tuán)隊(duì)也充滿了越來(lái)越多的等級(jí)觀念，美國(guó)本土人員自然是第一等，接下來(lái)是印 度 高 管、再有就是新加坡、馬來(lái)西亞的中層，最終活躍在出差路上的，永遠(yuǎn)是那些黃皮膚的亞洲人，如此臃腫的組織幾乎就是經(jīng)典的官 場(chǎng) 現(xiàn) 形 記，效率和內(nèi) 耗問(wèn)題正日益惡化。

沉淪總是逐漸發(fā)生的，這始于庫(kù)克的個(gè)人特質(zhì)，也是巨型企業(yè)不可避免地天然軌跡，在這種背景下，越來(lái)越多的普通人員開(kāi)始加入蘋(píng)果，這些人再不是桀驁的天才，而是謹(jǐn)小慎微、唯恐出錯(cuò)的蕓蕓眾生。為了獲得更多的利潤(rùn)，庫(kù)克連續(xù)要求供應(yīng)商降低價(jià)格，臺(tái)灣媒體多次報(bào)道，供應(yīng)商每年都會(huì)收到蘋(píng)果殺價(jià)的要求，態(tài)度之蠻橫，前所未有，幾乎從不停止嗜血。顯然，這種利益的博弈非常復(fù)雜，一如復(fù)雜的政治斗爭(zhēng)，而派遣工就是這場(chǎng)斗爭(zhēng)中最容易“ 死 去 ”的士兵，他們不得不常年駐扎在供應(yīng)商內(nèi)部，以其獲得談判資本，而且蘋(píng)果的供應(yīng)商高達(dá)700多家，這些派遣工不但要成為博而不專的鴻儒，還要在飛機(jī)、火車(chē)上度過(guò)大量的人生，更難熬的是，他們接到的目標(biāo)，常常是不符合邏輯的蠢目標(biāo)，只能硬著頭皮強(qiáng)吞下去。在這種狀態(tài)下呆久了，就容易崩潰，聰明人只能趕在崩潰前離開(kāi)。

按照一般邏輯來(lái)講，金字塔最頂端和最底端的員工都是不穩(wěn)定的，前者離開(kāi)是因?qū)ξ磥?lái)充滿好奇，而后者離開(kāi)則是因看不到未來(lái)，蘋(píng)果的離職潮正是由這兩種人組成，高層或者頂尖的技術(shù)人員自然不愁再就業(yè)，甚至能從初創(chuàng)企業(yè)獲得更豐厚的收入以及足夠的尊重；而一般的供應(yīng)鏈管理人員也不同于其他企業(yè)的底層人員，他們見(jiàn)識(shí)過(guò)無(wú)數(shù)大場(chǎng)面，隨便一份報(bào)告都影響著上億資產(chǎn)以及數(shù)百萬(wàn)人的工作，這些人正是很多中小企業(yè)渴求的中層干部。

以人為本，蘋(píng)果靠員工改變世界

喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果提出了“生而改變世界”的偉大口號(hào)，長(zhǎng)期以來(lái)，人們只是關(guān)注蘋(píng)果產(chǎn)品如何改變世界的，比如iPhone催生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，Uber/微信/支付/淘寶得以取得巨大的發(fā)展，人類工作、社交、娛樂(lè)的模式也因此發(fā)生天翻地覆的改變。此外，蘋(píng)果生態(tài)圈、品質(zhì)意識(shí)、精品路線、饑餓營(yíng)銷(xiāo)重度改變了傳統(tǒng)的電子產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)十億人因此受益，說(shuō)iPhone/iPad聯(lián)合改變了世界本無(wú)可厚非，但細(xì)想之下，這樣的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，事實(shí)上，改變世界這事兒只能由“人類”自己完成。

筆者有一個(gè)愿望：希望企業(yè)能成為培養(yǎng)、輸出人才的主要基地，事實(shí)上，塑造出更好更多更強(qiáng)大的人類，比起出一款驚艷的手機(jī)更具有社會(huì)意義。當(dāng)然，這樣的想法有些過(guò)于天真，最起碼依照現(xiàn)在生產(chǎn)力的水平，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)，但諸如蘋(píng)果這樣之于產(chǎn)品近乎自虐式的要求，也在不知不覺(jué)中催生出大量高端人才，而如今的離職潮也可以理解成一種具有良好社會(huì)意義的人才輸送。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，電動(dòng)車(chē)制造商特斯拉宣布已經(jīng)聘請(qǐng)了拉特納擔(dān)任自動(dòng)駕駛軟件研發(fā)部門(mén)的副總裁。在此之前，拉特納在蘋(píng)果工作了11年，開(kāi)發(fā)出了Swift語(yǔ)言，且向外部開(kāi)發(fā)者大面積推廣，他的到來(lái)不僅會(huì)帶來(lái)純熟的軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，而且給熟識(shí)的外部開(kāi)發(fā)者帶來(lái)新的平臺(tái)，還有哈維團(tuán)隊(duì)里的一些核心設(shè)計(jì)人員，也帶著自己卓越的理念加入了其他企業(yè)，于是如你所見(jiàn)，越來(lái)越多的產(chǎn)品流露出一種蘋(píng)果式的藝術(shù)感；至于說(shuō)，一些底層的供應(yīng)鏈管理人員也大有用武之地，他們?cè)诔鮿?chuàng)企業(yè)里擔(dān)任中層之后，勢(shì)必能利用蘋(píng)果的管理手段來(lái)重塑企業(yè)，那些細(xì)致的流程管理，那些若隱若現(xiàn)的工匠精神，那種努力執(zhí)著的工作態(tài)度都會(huì)經(jīng)由這些散落的“小型人才”而在世界范圍傳播開(kāi)來(lái)。

蘋(píng)果的產(chǎn)品明目張膽地改變著世界，蘋(píng)果的員工則潤(rùn)物無(wú)聲地改變世界，如前文所述，從這個(gè)角度講，如今的離職潮更像是一種具有良好社會(huì)意義的人才輸出。筆者希望，越來(lái)越多地企業(yè)能重視員工的培養(yǎng)，畢竟，我們窮其一生，最重要的目的就是重塑人類自我。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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