繼大年初一將紅包高效落地電影票之后,百度錢包再次聯(lián)動糯米,向電影票市場發(fā)起攻擊,而這次,則是瞄準(zhǔn)了“女生節(jié)”。
為什么是女生節(jié)?早在2014年的時候,百度“截胡”淘寶三八婦女節(jié),成功打造了“3.7女生節(jié)”,2015年百度錢包和糯米又聯(lián)手重磅推出“3.7元看電影”活動,電影出票量翻6倍,從此讓百度錢包坐穩(wěn)電影票場景。而在今年,擁有胡歌代言和返現(xiàn)優(yōu)勢的百度錢包,則再一次選擇了借女生節(jié)連環(huán)發(fā)力支付場景。
娛樂化營銷,百度錢包打出了“溫情牌”
自胡歌代言后,百度錢包以溫情為主基調(diào)的娛樂營銷多次上演。在今年的女生節(jié)上,百度錢包更是將場景和娛樂相結(jié)合,以情感碰撞的形式瞄向了女性消費者。
隨著“女生節(jié)”的臨近,胡歌的人立像和海報圖已經(jīng)“占領(lǐng)”了北京、南京、廈門等全國各地的上百所高校,為大學(xué)女生送去女生節(jié)的特別“寵愛”。不同于傳統(tǒng)的地推式營銷,胡歌的明星效應(yīng)吸引了大批的女性用戶,娛樂化的營銷方式也讓更多的“觀眾”便成了“用戶”。
一方面,遍布校園和影院的海報和易拉寶,讓“女生節(jié)”的氣氛更加濃厚,也讓百度和“女生節(jié)”掛鉤。不難理解,去年嘗到甜頭的百度錢包在3.7女生節(jié)聲勢最大,現(xiàn)在要把3月打造成百度自己的主場。與之對應(yīng)的就是百度錢包在3月1日到3月8日期間,通過糯米、手機百度等派送了包括“3.7元電影票”在內(nèi)的超值優(yōu)惠。而從百度糯米發(fā)布的O2O生活服務(wù)女性消費大數(shù)據(jù)報告來看,2015年3.7女生節(jié)的O2O生活服務(wù)消費總額比2014年增長了6倍,相比于“婦女節(jié)”的平緩上升,3.7女生節(jié)在消費領(lǐng)域的前景顯然更具想象力。
另一方面,百度錢包在推廣時,選擇了年輕人和女性群體聚集的校園等場合,在迎合女生情感需求的同時,開始在電影、餐飲、KTV、美容美發(fā)等全品類消費場景加碼,不僅可享受最低3塊7的電影票優(yōu)惠,也開始通過免單、抵用券、秒殺、免費贈送等組合優(yōu)惠活動向更多的場景發(fā)力。從目前來看,餐飲、電影、KTV等消費場景中女性消費者比重在明顯增加,一定程度反映了女性消費者消費觀念的覺醒,或許也預(yù)示著百度對“她經(jīng)濟”支付場景的野心。百度錢包在過去兩年坐實了在電影票場景的優(yōu)勢,更有想象力的“女生節(jié)”為百度提供了從電影票向更大場景蔓延的絕佳機會。
那么,“溫情牌”無疑是打動女性消費者的有效手段,不管是春節(jié)福袋還是胡歌代言后的種種福利,百度錢包都把營銷的重心放在了用戶身上,既滿足用戶“薅羊毛”的心理,也迎合用戶的情感需求。從2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的移動支付之爭開始走向深入的場景之爭,百度的打法也越來越嫻熟。
支付場景落地,百度錢包為何青睞于場景聯(lián)動?
可以看出,百度錢包在“3.7女生節(jié)”溫情化的娛樂化營銷意在更多支付場景的落地,而百度錢包在電影票市場的搶灘成功離不開百度地圖、手機百度、糯米等產(chǎn)品的“協(xié)同作戰(zhàn)”。而百度為何青睞于這種場景聯(lián)動呢?
不只是百度,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的最大優(yōu)勢還是流量和資本優(yōu)勢,但如何將這種優(yōu)勢去反哺O2O,亦或者說在完成支付閉環(huán)的情況下,快速形成競爭對手難以逾越的屏障,百度摸索出的策略是場景聯(lián)動。
相比于其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭,百度已經(jīng)擁有最完整的閉環(huán)支付服務(wù)體系,比如說手機百度作為最具流量優(yōu)勢的用戶需求對接入口,用戶在搜電影、影院、美食、地點等相關(guān)詞時可以直接呈現(xiàn)出相應(yīng)的服務(wù),百度地圖“附近”功能能實時對接移動端用戶需求,特別是新版百度地圖對“服務(wù)”所做出的UI上的優(yōu)化。而百度糯米、百度外賣、Uber、攜程等可以提供專項的O2O服務(wù),那么百度錢包則作為這些“天然入口”的底層支付,為用戶提供無縫對接的、可優(yōu)惠的購票支付體驗。
此外在布局上,百度對外賣、出行、OTA等高頻領(lǐng)域有著更強的掌控力,而阿里和騰訊卻因為滴滴快的、美團(tuán)大眾點評等幾起合并,看似壯大了市場份額,提前結(jié)束燒錢階段,卻也失去了對這些場景的直接掌控。由此來看,百度的優(yōu)勢在于,外賣、出行、餐飲、旅游、票務(wù)等場景可以無縫對接,尤其是百度錢包利用支付和“卡全包”實現(xiàn)了不同場景的閉環(huán)連接,能夠進(jìn)一步提升效率,在支付場景落地上一環(huán)接一環(huán)。結(jié)果也很明顯,百度外賣、糯米、百度錢包等產(chǎn)品的市場份額和用戶積累速度已經(jīng)遠(yuǎn)高于同類競爭產(chǎn)品,這些和百度通過場景聯(lián)動快速復(fù)制優(yōu)勢的策略不無關(guān)系。
不過,所有的場景聯(lián)動都有一個磨合的過程,百度錢包和糯米聯(lián)合發(fā)起的“女生節(jié)”活動恰是基于此的。從表面上看,3.7女生節(jié)活動利用了糯米的資源優(yōu)勢,比如在電影票場景的既有優(yōu)勢,以及在餐飲、KTV等領(lǐng)域積累的商戶資源。而百度錢包的優(yōu)勢在于代言人胡歌的超高人氣,常年支付返現(xiàn)的優(yōu)惠方案,以及卡券和免單的吸引力。于是乎,用戶可以輕松享受3.7元電影票等福利,而手機百度和百度地圖的導(dǎo)流已經(jīng)讓用戶習(xí)以為常,“女生節(jié)”也不過是為了借勢營銷。也就是說,百度的場景聯(lián)動仍然需要培養(yǎng)用戶習(xí)慣,未來還將出現(xiàn)“錢包+外賣”、“錢包+出行”等更多的案例。
總的來說,百度錢包和糯米再次印證了百度在支付場景落地上的優(yōu)勢,一直以連接人與服務(wù)著稱的百度,顯然在O2O布局上找到了場景聯(lián)動的思路?;蛟S在不久之后,百度在用戶眼里已經(jīng)不再是家搜索公司而是最高效的服務(wù)提供者。
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