免費(fèi)曾經(jīng)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)最成功的商業(yè)模式,我們目前享受的百度搜索、QQ、微信等都是免費(fèi)的,近十年時(shí)間迅速崛起的視頻行業(yè)也是以免費(fèi)服務(wù)為開端而獲得發(fā)展的,然而事實(shí)上這些號稱免費(fèi)的背后是存在著種種的收費(fèi)或其他盈利模式來支撐,并非真正的免費(fèi)。
近日一向打租房免費(fèi)免費(fèi)服務(wù)招牌的愛屋吉屋發(fā)布消息自2016年1月18日起,其在上海的傭金調(diào)整為月租低于或等于8000元的向房東和租客各收取月租金35%作為傭金,月租金高于8000元的收取一個(gè)月房租作為傭金。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)其實(shí)需要巨額的成本
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)需要巨額的成本,運(yùn)營商收取寬帶費(fèi)用,建設(shè)數(shù)據(jù)中心需要租房、芯片、運(yùn)營等費(fèi)用。Intel獲得豐厚的利潤主要來自于數(shù)據(jù)中心使用的大量服務(wù)器芯片,我們常用的PC雖然為Intel提供了大部分的營收但提供的利潤卻不到Intel凈利潤的一半。
中國電信是國內(nèi)三大運(yùn)營商中擁有最多的IDC數(shù)據(jù)中心,去年7月報(bào)道指其擁有370個(gè)數(shù)據(jù)中心占國內(nèi)半數(shù)以上份額,為其提供了超過100億元的收入。對于騰訊、百度、阿里等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為了降低成本則自己建設(shè)數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心消耗的能源是全球能源消耗的主要部分,早在2004年數(shù)據(jù)中心消耗的能源就占全球能源消耗的近14%,自2000年以來數(shù)據(jù)中心消耗的能源增加了五倍。
近幾年中國日益加強(qiáng)視頻的版權(quán)管理,視頻版權(quán)成本快速飆升。以優(yōu)酷土豆為例,2015年第三季度版權(quán)成本占其營收的48%,寬帶成本占其營收的18%。
互聯(lián)網(wǎng)早已不再免費(fèi)
百度搜索表面免費(fèi)的背后是各種的收費(fèi)服務(wù),只不過付費(fèi)的是企業(yè)。近期發(fā)生的蒲系醫(yī)療與百度之爭證明了各種醫(yī)療服務(wù)為了獲得百度推廣其業(yè)務(wù)是向百度支付了巨額的廣告費(fèi)用的,對于其他各種類型的企業(yè)其實(shí)也是如此,要想獲得企業(yè)信息排在百度搜索的首頁都是需要支付廣告費(fèi)的,用戶每次點(diǎn)擊百度自動(dòng)從該企業(yè)賬戶里扣除一定的費(fèi)用。
QQ、微信的免費(fèi)服務(wù)背后是各種用戶支付會(huì)員費(fèi)、QQ秀付費(fèi)等等,另外由于騰訊擁有巨額的用戶因此帶來了大量的流量,各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為了獲得流量需要向騰訊支付流量費(fèi)用。國內(nèi)第二大電商京東之所以與騰訊合作看中的就是其龐大的用戶數(shù)量帶來的巨額流量,希望借助騰訊的流量幫助其繼續(xù)發(fā)展,而不再是如以前那樣單純靠價(jià)格優(yōu)勢贏得用戶。
阿里巴巴以免費(fèi)服務(wù)模式發(fā)展起了淘寶這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)集市,但是其實(shí)早在多年前阿里就不再是免費(fèi)服務(wù)了,龐大的淘寶店鋪為了贏得在首頁展示、阿里引入流量都需要付費(fèi),入駐其旗下的天貓商城更是要繳納保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等等,此外還有廣告費(fèi)等其他費(fèi)用,這些費(fèi)用綜合計(jì)算起來可能比開實(shí)體店更貴,這幾年這些日益增長的費(fèi)用屢屢被商戶吐糟。
迅雷、優(yōu)酷土豆等等早已經(jīng)開始收取會(huì)員費(fèi),支付了會(huì)員費(fèi)后可以獲得更好的服務(wù),迅雷的下載速度更穩(wěn)定、更快,觀看優(yōu)酷土豆的視頻時(shí)候可以不用觀看廣告,特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量昂貴的情況下,許多用戶情愿支付會(huì)員費(fèi)以節(jié)省時(shí)間和流量費(fèi)用。
互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)服務(wù)已死
在過去數(shù)年來,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是以免費(fèi)服務(wù)為噱頭,網(wǎng)易、新浪、搜狐等是第一代的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,但是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后它們也陷入了經(jīng)營困境,后來中國移動(dòng)推動(dòng)發(fā)展起的SP/CP收費(fèi)服務(wù)拯救了這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
經(jīng)過了這十多年的發(fā)展逐漸形成了BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這些新一代的巨頭其實(shí)同樣是以免費(fèi)服務(wù)為噱頭獲得高速發(fā)展,沖擊傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù),但是如上一段說的它們成為巨頭后以另一種收費(fèi)模式獲得收入,免費(fèi)早已成為歷史。
愛屋吉屋成立的時(shí)候以“二手房傭金1%,租房傭金全免”的服務(wù)模式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介的昂貴收費(fèi)服務(wù)出現(xiàn),迅速在120天時(shí)間成為上海租房市場的冠軍,然后迅速發(fā)展到全國。不過短短一年時(shí)間過去,愛屋吉屋燒錢一年時(shí)間就頂不住了,開始在上海收費(fèi),不過在北京、深圳和廣州還維持原來的標(biāo)準(zhǔn),只是這三個(gè)城市原來就有收取傭金費(fèi)用不同于上海的免收租房傭金。
其實(shí)這兩年快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滴滴出行初期發(fā)展的時(shí)候也是以免費(fèi)服務(wù)的模式開始發(fā)展,滴滴成立于2012年其以免費(fèi)模式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的出租車服務(wù),后來與快的合并到去年占有國內(nèi)市場超過八成的市場份額,不過去年其已經(jīng)開始向?qū)\囁緳C(jī)收取收入提成,諷刺的是當(dāng)初它是站在司機(jī)立場挑戰(zhàn)傳統(tǒng)出租車公司收取“份子錢”的道德高地上的。
從這個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷史來看,其一直以來所說的免費(fèi)服務(wù)模式早就已經(jīng)不可持續(xù),愛屋吉屋從免費(fèi)服務(wù)到收取費(fèi)用不過是又一次證明了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)免費(fèi)服務(wù)已死!
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