從6月份開(kāi)始滴滴開(kāi)始不斷提價(jià),隨后易到合并UBER后更是大幅度提價(jià),隨著網(wǎng)約車新政的實(shí)行滴滴再次大幅度提價(jià),這導(dǎo)致滴滴正成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失利者,而易到則成為最大的獲益者。
這個(gè)可以從廣州的用戶使用情況看出來(lái)。自8月份以來(lái),在廣州使用易到的候車時(shí)間不斷縮減,從10分鐘縮減到目前的大約1分鐘,這正是因?yàn)橐椎降能囕v和用戶均迅速增加的緣故。
筆者每天都使用網(wǎng)約車上班,6月份的時(shí)候使用滴滴拼車只要14元,而易到為31元,但是由于使用了充100送100的優(yōu)惠因此使用易到實(shí)際支付的金額是15.5元;但是由于易到候車時(shí)間太長(zhǎng)所以筆者基本上是兩種軟件同時(shí)使用。
不過(guò)隨后滴滴的拼車價(jià)格開(kāi)始不斷提升,同樣里程的拼車價(jià)格不斷提升,先是17元然后到18元再到24元,到了11月初不知何故再次提價(jià)到31元。滴滴拼車價(jià)格的不斷提升結(jié)果就是用戶不斷離去,轉(zhuǎn)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。
在滴滴不斷提升用戶服務(wù)價(jià)格的時(shí)候,易到也在改變自己的服務(wù)方式。在9月份之前易到的所有客戶和車輛都可以互相選擇,這導(dǎo)致用戶在選車的時(shí)候往往選擇高等級(jí)的車輛,例如同時(shí)出現(xiàn)雅閣和軒逸的時(shí)候用戶當(dāng)然會(huì)選雅閣,而司機(jī)也會(huì)選擇里程較遠(yuǎn)的客戶,這導(dǎo)致大量滴滴司機(jī)不愿轉(zhuǎn)用易到,因?yàn)榈蔚螌\嚧蟛糠侄际桥c軒逸同檔次的車輛。
但是到了10月份易到改變了這一服務(wù)方式,將經(jīng)濟(jì)型和young車(易到見(jiàn)習(xí)專車)合并,使用這個(gè)價(jià)位的用戶不能選車,而易到則是選擇就近派車的原則,這吸引了大量滴滴專車加入,導(dǎo)致易到的車輛迅速增加,這進(jìn)一步減少了易到用戶的候車時(shí)間,目前廣州市區(qū)使用易到的候車時(shí)間在1-3分鐘,而使用滴滴的候車時(shí)間則在3-6分鐘。
另一方面,本來(lái)滴滴的里程單價(jià)就較易到的低,不過(guò)原來(lái)由于滴滴有補(bǔ)貼,因此一天下來(lái)司機(jī)無(wú)論是做滴滴還是易到,收入相差不大,但是隨著滴滴減少直到取消補(bǔ)貼,易到的單價(jià)高的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了,這也是吸引滴滴司機(jī)加入易到的原因。
目前隨著滴滴的價(jià)格迅速提升,易到的服務(wù)價(jià)格也在提升,筆者上班使用易到的費(fèi)用就從31元提升到目前的40元,按最新的優(yōu)惠充100送80這算起來(lái)大約是22.2元,不過(guò)這個(gè)費(fèi)用依然比滴滴的拼車價(jià)31元低很多,而且易到的這個(gè)服務(wù)價(jià)格不用承受拼車的辛苦,滴滴的非拼車價(jià)格則為39元。
網(wǎng)約車新政后,據(jù)說(shuō)滴滴選擇與出租車公司合作,這回到了當(dāng)初它開(kāi)始時(shí)候的路子,而如果新政落實(shí)后外地戶籍的車輛和司機(jī)不能從事網(wǎng)約車的話易到又該如何應(yīng)對(duì)呢?值得思考。
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