清零重啟之后：聯(lián)想手機(jī)的焦慮癥如何破？

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)潮，曾經(jīng)默默耕耘的國(guó)產(chǎn)手機(jī)終于也迎來(lái)了期盼已久的春天，無(wú)可厚非的是在這一紅利熱潮中，涌現(xiàn)了很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，但隨著市場(chǎng)需求量的飽和，曾經(jīng)令無(wú)數(shù)企業(yè)垂涎的手機(jī)市場(chǎng)也迎來(lái)了升級(jí)的變革，而對(duì)于那些新入局的手機(jī)品牌，等待他們的也只能是無(wú)奈的掙扎和市場(chǎng)的蛻變！

曾經(jīng)引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)格局的“中華酷聯(lián)”在消費(fèi)升級(jí)的熱潮中也逐漸退溫，只有華為一家還能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，隨著強(qiáng)大線下渠道的藍(lán)綠大軍瘋狂突進(jìn)，有著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的小米軍團(tuán)也跌出國(guó)產(chǎn)手機(jī)排位賽的前五，這一切對(duì)于用戶而言似乎毫不痛癢，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)來(lái)說卻充滿了焦慮：強(qiáng)者需要考慮如何更強(qiáng)，弱者需要思考如何強(qiáng)勢(shì)逆襲。在這攻守交替的大戰(zhàn)中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的變革之路也隨之上演。

市場(chǎng)趨于飽和，企業(yè)紛紛陷入盲目創(chuàng)新

在中國(guó)手機(jī)廠商中，盡管華為是中國(guó)最大手機(jī)制造商，但是去年的智能機(jī)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有9.29億美元，在全球利潤(rùn)中的占比為1.6%。OPPO、vivo去年在全球智能機(jī)市場(chǎng)的利潤(rùn)占比分別為1.5%、1.3%?？傮w來(lái)算，中國(guó)前三大智能機(jī)品牌在全球智能機(jī)利潤(rùn)中的占比不到5%。

很顯然，很多手機(jī)品牌在市場(chǎng)飽和的狀態(tài)下，尤其是千元機(jī)市場(chǎng)，無(wú)論是營(yíng)收能力還是市場(chǎng)占有率上都出現(xiàn)了放緩的態(tài)勢(shì)，為了擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)收能力，很多企業(yè)都將苗頭指向了中斷和高端手機(jī)市場(chǎng)，而且受產(chǎn)品元器件價(jià)格不斷上漲，致使成本增加，國(guó)產(chǎn)手機(jī)很多品牌也呈現(xiàn)集體漲價(jià)的趨勢(shì)，而在這種外壓內(nèi)需的態(tài)勢(shì)下，有些國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)也陷入了盲目創(chuàng)新的窘境。

例如，聯(lián)想手機(jī)曾經(jīng)想憑借模塊化定位突圍手機(jī)格局，但經(jīng)過現(xiàn)實(shí)考證，模塊化的噱頭價(jià)值遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)的使用價(jià)值大的多。而且聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶也在2017MWC（世界移動(dòng)通信大會(huì)）上接受媒體采訪時(shí)表示，聯(lián)想移動(dòng)缺乏深耕細(xì)作，腳踏實(shí)地的去做事的精神，所以踏空了。

當(dāng)然，好的企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)缺少應(yīng)有的“試錯(cuò)”精神，只是自己的企業(yè)體量要足夠大，能夠?yàn)樽约旱摹霸囧e(cuò)”去買單，從而避開營(yíng)銷黑洞，走向自我成功的光明之路，而淺觀國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前的窘境，聯(lián)想手機(jī)的焦慮癥究竟該如何破？

強(qiáng)化品牌，尋求存在感

業(yè)界流傳著這樣一句話“站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”，而聯(lián)想手機(jī)錯(cuò)就錯(cuò)在沒有趕住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的風(fēng)潮，當(dāng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)都在提升配置，請(qǐng)明星刷存在感的時(shí)候，聯(lián)想手機(jī)卻沒有意識(shí)到風(fēng)口的來(lái)臨，依然是老套的營(yíng)銷方式，以致于被后起之秀的小米都超越了。

面對(duì)當(dāng)下手機(jī)市場(chǎng)的品牌升級(jí)戰(zhàn)中，聯(lián)想首要的任務(wù)是調(diào)轉(zhuǎn)槍頭，調(diào)整戰(zhàn)略做適合中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)，而不是一味的夸大手機(jī)品牌效應(yīng)，在這一點(diǎn)上，楊元慶似乎也在聯(lián)想手機(jī)的敗局中意識(shí)到了，在2017MWC（世界移動(dòng)通信大會(huì)）楊元慶也公布了未來(lái)的戰(zhàn)略部署，在未來(lái)聯(lián)想將通過三個(gè)步驟回到本源，第一步是搭建好班子（管理層），第二步是開發(fā)針對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品，第三步是大力做品牌、做市場(chǎng)推廣。

當(dāng)然，做品牌營(yíng)銷其實(shí)最直接最有效辦法就是廣告營(yíng)銷，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，電視營(yíng)銷，線下營(yíng)銷等，對(duì)于聯(lián)想手機(jī)來(lái)說，這一切應(yīng)該逐步深度布局，而且這種戰(zhàn)略部署需要長(zhǎng)期的進(jìn)行套用結(jié)合，同時(shí)多種營(yíng)銷方案應(yīng)該協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，層層深化品牌屬性，以最大限度的在用戶心中刷存在感，至少讓用戶記住在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中還有個(gè)聯(lián)想品牌，也為后期的產(chǎn)品營(yíng)銷做長(zhǎng)足鋪墊。

顏值營(yíng)銷，打造爆款產(chǎn)品

國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再也不是幾年前的國(guó)產(chǎn)手機(jī)了，在設(shè)計(jì)，性能等方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，不過在這個(gè)性能過剩的年代，討論一個(gè)手機(jī)的性能夠不夠用的人幾乎很少了（這句話針對(duì)旗艦級(jí)的手機(jī)），那么外觀就是大家在購(gòu)買手機(jī)的最大亮點(diǎn)了，最大噱頭了，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的精品很多，顏值擔(dān)當(dāng)也很多，其中挑大梁的有華為，小米，魅族等等，而聯(lián)想手機(jī)在這一塊做的確實(shí)不是很盡如人意。

我記得去年我給一個(gè)手機(jī)連鎖店做營(yíng)銷顧問的時(shí)候，那是正趕上榮耀8發(fā)售，當(dāng)然，我作為科技自媒體人也是受邀參加了榮耀8的新品發(fā)布會(huì)，先不說榮耀8的配置如何，單單是當(dāng)時(shí)發(fā)布的榮耀8魅海藍(lán)這個(gè)顏值就亮瞎了很多用戶的眼，而當(dāng)我問到手機(jī)店的時(shí)候，說是那時(shí)候的榮耀8,魅海藍(lán)已經(jīng)炒到了3000元，而其他顏色的榮耀8卻只有2499，就是這樣，榮耀8的魅海藍(lán)都是缺貨。

其實(shí)，從目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)同等價(jià)位區(qū)間的手機(jī)品牌，配置差異已經(jīng)很小了，而且從手機(jī)直接呈現(xiàn)給用戶的感覺來(lái)看，手機(jī)外觀是手機(jī)打入用戶心理的第一道屏障，而且在眾多同質(zhì)化外觀的場(chǎng)景中，手機(jī)的外觀的驚艷度給人的第一感覺給重要，一旦先入為主就很難用其他品牌左右用戶的選擇。

而且普通大眾對(duì)于手機(jī)的設(shè)計(jì)關(guān)注不多，以至于“沒有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”的手機(jī)都能大賣。我覺得“工業(yè)設(shè)計(jì)，科技美學(xué)”應(yīng)該是每一個(gè)人都要最求的，即使你只是想買一個(gè)打電話發(fā)信息的低端機(jī)。外觀不好看，怎么好意思拿得出手，不要求審美一致，但是每個(gè)人都應(yīng)該有自己的審美標(biāo)準(zhǔn)，有人喜歡iPhone的硬朗，有人喜歡MOTO的流線。個(gè)人覺得追求美觀順眼是購(gòu)買手機(jī)的第一要素，就像遇見美女帥哥一樣心動(dòng)的感覺，如三星的雙曲屏手機(jī)，可以說完美的利用了手機(jī)屏幕的特性，因?yàn)槠聊痪褪鞘謾C(jī)的臉，臉不好看，身材（機(jī)身設(shè)計(jì)）再好，肌肉（硬件參數(shù)）再發(fā)達(dá)也沒欲望

當(dāng)然了，對(duì)于重度用戶玩家來(lái)說，會(huì)更加注重考量手機(jī)的CPU配置等內(nèi)部構(gòu)架，當(dāng)然外觀也不能丑到爆，至少也應(yīng)該相貌平平，可以滿足用戶使用方便，讓用戶能夠拿得出手。

標(biāo)簽化創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)

雖說外觀是敲開用戶之門的金鑰匙，但是最終能否存留客戶依然還是要靠手機(jī)體驗(yàn)感的，當(dāng)然了，如果你的外觀不行，你連進(jìn)入用戶手里的資格都沒有，更別說體驗(yàn)了。

而反觀當(dāng)下國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)，你會(huì)有些后起只秀之所以可以存活，就是找到了用戶的剛需痛點(diǎn)，如360主打安全的理念，藍(lán)綠大局憑借快充、自拍的定義逆襲，金立在不溫不火多年之后，開始在芯片加密，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)等差異化方面做探索，這種標(biāo)簽式的定義也許不會(huì)另你的銷量大增，但至少可以在被用戶定義標(biāo)簽的時(shí)候，讓你不被在手機(jī)大洗禮中淘汰出局，只要你存在下來(lái)，那么你就有機(jī)會(huì)創(chuàng)新逆襲。

也許你會(huì)說，現(xiàn)在基本可以高頻使用的手機(jī)功能都被很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)“冠名”了，哪還有機(jī)會(huì)呢？有，當(dāng)然有。我記得以前有一款朵唯女性手機(jī)，曾經(jīng)還聘請(qǐng)了舒淇當(dāng)代言人，不過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上實(shí)在丑陋無(wú)比，而且土的掉渣，而反觀你看當(dāng)下的美圖手機(jī)，雖說主打拍照，其實(shí)就是一款女性定制手機(jī)，但是相比朵唯卻銷量好的多。

其實(shí)，在網(wǎng)上，很多場(chǎng)景下的事物很容易都會(huì)被貼上標(biāo)簽，常見的有：如果某人常為了利益說些不負(fù)責(zé)任甚至帶有攻擊性質(zhì)的話，那么他會(huì)被貼上“五毛黨”的標(biāo)簽；如果某人常義憤填膺、凡事都想嚷嚷上一嗓子，那么他會(huì)被貼上“網(wǎng)絡(luò)憤青”的標(biāo)簽；如果某人常躲在幕后，不遺余力地炒作明星或者諸如鳳姐這樣的人物，那么他會(huì)被貼上“網(wǎng)絡(luò)推手”的標(biāo)簽。

當(dāng)然了，這種標(biāo)簽化創(chuàng)新需要良好的手機(jī)體驗(yàn)做輔助，不是說你只優(yōu)化你的標(biāo)簽功能卻忽略了其他配置的升級(jí)，因?yàn)橛脩粼谠u(píng)定手機(jī)體驗(yàn)水平的時(shí)候，是要滿足普通體驗(yàn)配置的基礎(chǔ)上才會(huì)對(duì)你的標(biāo)簽化作用做深度體驗(yàn)，否則你的標(biāo)簽化創(chuàng)新作用只會(huì)被用戶忽視。

不過，對(duì)于聯(lián)想手機(jī)來(lái)說首先應(yīng)該驅(qū)除模塊化的綁定，因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)的集成度越來(lái)越高、功能越來(lái)越強(qiáng)的背景下，用戶在選擇模塊化設(shè)備時(shí)需要做權(quán)衡，模塊化設(shè)備確實(shí)能增強(qiáng)手機(jī)的相關(guān)功能，但也會(huì)犧牲便攜性和用戶體驗(yàn)。

當(dāng)然了，我國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)從對(duì)手機(jī)性價(jià)比的單方面追求，轉(zhuǎn)向?qū)ζ放?、產(chǎn)品、服務(wù)、工藝等各方面的綜合考量，愿意為品牌溢價(jià)買單，而聯(lián)想能否抓住這次變革浪潮，一切就留給時(shí)間來(lái)評(píng)判吧！

（微信公眾號(hào)：longgfei）

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