周源美國演講，知乎即將啟動出海戰(zhàn)略懟Quora？

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在世界級舞臺上扮演日益重要的角色——至少從CES、MWC這些國際展會來看，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身影正越來越多。今年SXSW（西南偏南）也首次迎來了中國面孔，知乎、摩拜單車、出門問問等中國公司出現(xiàn)在這個(gè)活動上，知乎CEO周源還在這里進(jìn)行了他的第一次英語演講。

知乎周源CEO周源在SXSW演講

相對于強(qiáng)調(diào)科技的CES、MWC而言，從純音樂節(jié)發(fā)展而來的SXSW更像是一個(gè)“混合爬梯”。30年來，音樂、娛樂、科技在這里混搭，這幾年科技扮演日益重要的角色。SXSW迎來了奧巴馬、Lady Gaga、奧尼爾等大咖，是Airbnb、Meerkat（移動直播）、Twitter等創(chuàng)新公司所重視的舞臺。今年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛赴美亮相SXSW，表明中國互聯(lián)網(wǎng)公司走出去的意愿正日益強(qiáng)烈，與全世界創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者交流，這種現(xiàn)象與王興等人提出的“中國互聯(lián)網(wǎng)下半場的機(jī)會之一在于全球化”形成呼應(yīng)。

中國互聯(lián)網(wǎng)公司參加SXSW不會只是為了“交流”，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往，他們飛躍重洋自然還有其他目的。至少從知乎CEO周源的演講內(nèi)容來看，他去SXSW是醉翁之意不在酒。在演講的最后，周源表示“隨著 AI 技術(shù)的進(jìn)步，希望在不久的將來，我們彼此之間也可以消除語言的障礙，提一問題，全世界的人都可以來回答。這是一件值得追求，很酷的事情?！庇纱丝梢?，知乎去SXSW很可能是為了提升海外影響力和知名度，為即將進(jìn)行的全球化布局做鋪墊。

為什么知乎出海是必然？

在回答這個(gè)問題之前，我先推翻一個(gè)自己幾年前的論斷，那就是“內(nèi)容文化型應(yīng)用很難出?！?。

國際化、全球化在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已不是什么新鮮話題。過去中國全球化最成功的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，要么是BAT用錢鋪路的國際化業(yè)務(wù)，要么是獵豹、美圖、UC以及手機(jī)公司這樣的工具型業(yè)務(wù)。并且就算是BAT的業(yè)務(wù)，也是地圖、支付、IM和安全這樣的工具型應(yīng)用率先實(shí)現(xiàn)了國際化。由于語言的障礙和文化的隔閡，知乎這樣的知識型產(chǎn)品走全球化之路存在天然壁壘。

幾年前，國際化程度較高的獵豹移動CEO傅盛曾分享，獵豹清理大師能夠在國際化上取得成績，很重要原因是，它是工具型應(yīng)用而不是文化型應(yīng)用。中國制造風(fēng)靡全球因?yàn)楣ぞ邔傩詮?qiáng)而文化屬性弱，因?yàn)楣δ苄援a(chǎn)品，不同地區(qū)的需求差異更小，而不同國家（地區(qū)）的文化差異卻很巨大，并且文化內(nèi)容型應(yīng)用需要深度運(yùn)營。因此，文化內(nèi)容型應(yīng)用成功國際化的很少。反過來看，美國有幾個(gè)文化內(nèi)容型應(yīng)用在中國做得很好呢？做得很好的都是Windows、Office、Android、Chrome這類工具。一到門戶、視頻、社區(qū)這樣的內(nèi)容型業(yè)務(wù)上，都是中國土著占優(yōu)。這是幾年前，我認(rèn)為內(nèi)容文化型應(yīng)用很難出海的邏輯。

然而世界是變化的，移動互聯(lián)網(wǎng)今非昔比，當(dāng)初認(rèn)為工具更容易出海的傅盛，正帶著獵豹在美國力推LIVE.ME直播平臺。以知乎出海這件事情來看，我認(rèn)為至少有這些證據(jù)表明它將出海：

1、知乎擁有一定的海外用戶基礎(chǔ)。

我瀏覽知乎時(shí)發(fā)現(xiàn)，知乎已有不少海外用戶，以華人群體居多，很多討論，往往可以看到uber、airbnb、Facebook、Google等海外公司的員工來回答，還有留學(xué)生玩知乎。

在知乎上“知乎的海外黨到底有多強(qiáng)？”這個(gè)問題中，提問者這樣描述這群海外用戶：

“看到有人說知乎頭號實(shí)力集團(tuán)—— 海外黨對于知乎，如同猶太院外集團(tuán)之于美國。 知乎的海外黨的確人數(shù)和實(shí)力上占據(jù)一定地位，但是真的就像這位朋友說的這樣嗎？”

這個(gè)問題有100多個(gè)答案，不少來自于“海外黨”，排在最前面的答案點(diǎn)贊數(shù)近1000，點(diǎn)贊最多的有5000多個(gè)，由此可以窺見知乎上的海外用戶確實(shí)已成規(guī)模，這些用戶就是知乎國際化的種子用戶——如同知乎2010年上線之初的200多位用戶一樣。

2、知乎在內(nèi)容上已在“全球化”。

知識是無國界的，Wikipedia有85%的內(nèi)容是非英語內(nèi)容，書店的外文編譯或原版書籍占據(jù)相當(dāng)比例。

知乎也在積極引入海外內(nèi)容，比如知乎LIVE甚至在近期請來了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主JosephE.Stiglitz，包括之前的《血戰(zhàn)鋼鋸嶺》導(dǎo)演梅爾吉布森、Google X創(chuàng)始人Sebastian Thrun等大咖，效果超出預(yù)期，JosephE.Stiglitz的《特朗普上臺，中國該往何處去》LIVE參與者達(dá)到13683人。既然知乎面向海外內(nèi)容生產(chǎn)者的強(qiáng)運(yùn)營已經(jīng)開始，那么走出去也是順?biāo)浦?。這些國際大咖的知識可以分享給海外用戶，這些國際大咖的群體可以擴(kuò)大，而全球化的內(nèi)容布局也有利于中國用戶獲取更多知識。

歪果仁在知乎開LIVE

3、背靠中國內(nèi)容出海大環(huán)境。

2016年，中國內(nèi)容產(chǎn)業(yè)迎來復(fù)興，BAT都在布局、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)如火如荼，中國出現(xiàn)了許多創(chuàng)新玩法，比如微信公眾賬號、分答、知乎LIVE、移動直播、個(gè)性化資訊等等。馬化騰在兩會提到，中國在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)方面已處于世界前列，接下來要全球化，知識經(jīng)濟(jì)算數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。獵豹移動在美國力推LIVE.ME移動直播取得一定成效，其直言要將中國內(nèi)容市場的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外；UC近日則在印度公布了自媒體戰(zhàn)略，將這個(gè)中國概念帶到了印度市場。

此前，在全球化上最為激進(jìn)的內(nèi)容平臺非今日頭條莫屬。這個(gè)新銳小巨頭，早在2015年就啟動了國際化布局，投資印度版今日頭條Dailyhunt，今年春節(jié)收購美國移動短視頻平臺Flipagram，張一鳴去年底更是明確，全球化是今日頭條2017年核心戰(zhàn)略之一。

因此，既然直播、自媒體資訊平臺可以出海，同屬于內(nèi)容平臺的知乎，為什么不可以呢？

4、互聯(lián)網(wǎng)下半場大家都得出海。

移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場已是業(yè)界共識，王興等人都認(rèn)為，全球化將是下半場中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同選擇。大家的理由都是相似的：一是中國本土市場人口紅利消失，要想得到增長，必須去海外謀求發(fā)展。二是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國際化更容易，AppStore和GooglePlay構(gòu)建的分發(fā)機(jī)制、人工智能技術(shù)加速消除語言認(rèn)知障礙、用張一鳴的話說是“信息流、物流、人流、資金流在全球范圍內(nèi)配置的頻率和顆粒度越來越低，配置的成本也越來越低?！彼裕珺AT的業(yè)務(wù)、投資和人才都在全球化布局，ofo、滴滴等新銳公司還在創(chuàng)業(yè)就想到海外去，知乎們還有什么理由不去海外尋找機(jī)會呢？

知乎出海面臨的挑戰(zhàn)是什么？

內(nèi)容平臺都在出海，但還沒有一家取得有說服力的成績，大家都在嘗試。對于知乎來說，出海的挑戰(zhàn)可能比許多平臺都要大一些。至少我認(rèn)為會有這些挑戰(zhàn)：

1、與昔日老師Quora的正面交手

美國版知乎Quora上有一個(gè)問題很有意思“為什么Quora上全是關(guān)于中國和中國人的問題?。俊?，現(xiàn)在，中國版Quora知乎也要進(jìn)入美國市場了。

周源在多次采訪中坦陳，Quora是知乎的老師，知乎學(xué)習(xí)并參考了Quora的信息邏輯。Quora成立時(shí)間更早、全球化程度更高。 2016年，Quora每月已有1億訪問量，其中一半來自美國，還有15%來自印度。不過，這不是Quora會贏得問答之戰(zhàn)的理由，畢竟之前知乎和它在平行世界，并未正面交手。

Quora創(chuàng)始人安吉洛

知乎的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)跟Quora越來越不同。 知乎在功能層面已經(jīng)進(jìn)行許多本土創(chuàng)新，它有電子書、知乎Live、知乎日報(bào)、知乎專欄等產(chǎn)品，日報(bào)和專欄Quora有對應(yīng)產(chǎn)品，但做得更晚。融資層面知乎比Quora步伐更快，今年1月知乎完成1億美元D輪融資估值10億美元，而Quora 最近一輪融資在2014年，8000萬美元融資估值9億美元。如果不考慮這兩年的增量，知乎體量已超過了Quora。

而從基礎(chǔ)指標(biāo)來看，Quora一年前宣布，它的MAU突破1億，但是知乎MAU已經(jīng)超過2億（DAU 1600萬）。背靠著中國的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利以及本土內(nèi)容市場的崛起，知乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn) “青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，類似的故事不斷上演，今年，微博憑借著本土創(chuàng)新和中國市場紅利，市值超越了Twitter。

知乎體現(xiàn)出本土創(chuàng)新的優(yōu)勢，但與Quora在全球舞臺交手能否占優(yōu)還有待觀望。并且，美國問答市場并不只一個(gè)玩家，Quora之前，有Yahoo Answer、Ask.com等平臺，垂直領(lǐng)域還有類似于程序員問答社區(qū)StackOverflow。Quora 2013年年宣稱在問答領(lǐng)域沒有對手，顯然是不符合事實(shí)的，知乎如果進(jìn)入海外市場，同樣需要面臨上述平臺的競爭。還有當(dāng)知乎出海之時(shí)，大本營競爭正日益激烈，不論是百度知道的反擊，還是微博和頭條推出的問答服務(wù)，知乎都不能視而不見。

2、社區(qū)模式出海的老大難問題

今日頭條、獵豹內(nèi)容出海，相對社區(qū)而言更容易，畢竟它們更多是內(nèi)容分發(fā)，而不是社區(qū)。涉及到社區(qū)，規(guī)則、氛圍、文化，諸多因素會讓運(yùn)營變得更復(fù)雜一些。正是因?yàn)榇耍覀兒苌僖姷匠晒H化的社區(qū)，但卻能見到許多本地化的論壇，甚至不同城市的論壇都能取得成功。

知乎已不認(rèn)為自己是一個(gè)問答社區(qū)。在年初融資成功的內(nèi)部信上，周源說，知乎在2016年從問答社區(qū)成功轉(zhuǎn)向知識平臺。而在SXSW，周源演講則表示知乎要構(gòu)建一個(gè) Marketplace for knowledge，有點(diǎn)像一個(gè)知識的 AppStore，讓更多的人可以參與進(jìn)來，讓知乎成為一個(gè)更大更有價(jià)值的平臺。如果說知乎是知識的AppStore，做一個(gè)連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者的平臺，國際化的挑戰(zhàn)就會小很多。如果知識在中國可以成為市場，那么，在海外同樣可以。正如天貓、Amazon等電商業(yè)務(wù)可以全球化一樣，市場全球化比社區(qū)容易，因?yàn)榍罢弑绕吹氖切?，而后者比拼的則是運(yùn)營，國際化前者更容易解決。

因此可以預(yù)見的是，如果知乎出海，必然會首先將知識付費(fèi)產(chǎn)品如Live服務(wù)出海，而不是將知乎最原生的社區(qū)模式復(fù)制出去，這樣也可以避免跟海外Quora、Ask.com、Answer直接交鋒。

知乎LIVE，中國式創(chuàng)新

3、完全不同的市場游戲規(guī)則

最容易遇到的問題是知識產(chǎn)權(quán)問題。中國的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境正在變得更好，但距離發(fā)達(dá)國家尤其是美國還有差距，比如在AppStore，如果LOGO涉嫌侵權(quán)，就有可能被下架，用戶對于這類行為也很反感。知乎在中國很重視版權(quán)，但是知乎上的內(nèi)容生產(chǎn)者本身也可能會存在圖片、文字等內(nèi)容的侵權(quán)，這種知識產(chǎn)權(quán)問題在海外的解決會更棘手，至少有很多不同點(diǎn)。除此之外可能還有類似于名譽(yù)侵權(quán)、隱私泄露等類型的糾紛。當(dāng)然，市場規(guī)則不同，也是所有中國公司出海將會遭遇的坑，不少中國企業(yè)在國外被巨額罰款、陷入專利糾紛甚至被用戶巨額索賠，都體現(xiàn)出國內(nèi)外的規(guī)則差異。

4、不得不考慮的投入產(chǎn)出比

一個(gè)是投入，國際化意味著要進(jìn)行多語言的內(nèi)容運(yùn)營，產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營諸多維度都要有相應(yīng)準(zhǔn)備，而這意味著前期規(guī)模性的投入；一個(gè)是產(chǎn)出，知乎在中國變現(xiàn)有許多探索，周源也曾強(qiáng)調(diào)過，2017年知乎的三大目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膹V告營收能力，到了海外，中國的LIVE等模式是否還能生效？

因此，知乎出海可能會選擇知識付費(fèi)產(chǎn)品，卻不會直接將LIVE搬出去，而是會根據(jù)海外用戶的付費(fèi)習(xí)慣量身定制產(chǎn)品。知乎還可能會通過AI技術(shù)來提高多語音運(yùn)營的效率，對于知乎而言，如何盡可能少的投入同時(shí)在海外探索出知識變現(xiàn)模式，或者說將中國的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外，是一個(gè)挑戰(zhàn)。

對于知乎來說，全球化會讓其用戶進(jìn)一步增長、內(nèi)容進(jìn)一步充實(shí)，讓中國領(lǐng)先的知識經(jīng)濟(jì)惠及全世界更多人。對于中國知識生產(chǎn)者來說，他們有機(jī)會獲得全球范圍內(nèi)的讀者，中國的知識消費(fèi)者則會獲取全球范圍內(nèi)的知識。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是內(nèi)容平臺來說，知乎的出海會讓“中國互聯(lián)網(wǎng)出海隊(duì)伍”又添一員。因此，我很期待知乎邁出這勇敢的一步，與Quora一較高下。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超

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