企業(yè)級應用撕逼大戰(zhàn) toB產業(yè)鏈競爭升級

去年“互聯(lián)網+”行動計劃推行伊始，我曾在《“互聯(lián)網+”未來發(fā)展十大趨勢》一文中說過，“互聯(lián)網+”服務商會崛起。原因無他，因為太多的企業(yè)想要互聯(lián)網化，以此完成轉型升級。但是，更多的傳統(tǒng)企業(yè)還未能實現(xiàn)信息化，還未擁抱“互聯(lián)網+”，這些企業(yè)必會進行信息化改造。信息化必先從企業(yè)內部溝通及高效管理開始，這給了企業(yè)級IM一個足夠大的市場。

企業(yè)級IM火爆的另一個原因是，移動互聯(lián)網時代“連接”變的更簡單，同時無處不在，大批傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在都看到了互聯(lián)網的優(yōu)勢。另外，一些企業(yè)早期所布置的OA、ERP等也已經過時，同時早期的SAP、ERP等服務商也無法滿足企業(yè)對移動互聯(lián)網的服務需求，一個上萬億的巨大市場就此形成。

阿里、騰訊爭搶企業(yè)級IM市場，百度是落伍了還是想坐收漁利?

如此大的市場，吸引眾多商家爭相分食這個大蛋糕：先有阿里早一步在企業(yè)級IM方面布局了釘釘;騰訊先有企業(yè)微信號，又在前段時間上線了企業(yè)微信1.0;還有老牌的OA企業(yè)，邊轉型變虎視眈眈;更有新生代企業(yè)IM新秀不斷創(chuàng)造佳績。

令人不解的是，在這場如此規(guī)模的圈地戰(zhàn)中，唯獨缺少了百度的身影，是百度已經落伍了嗎?或者，還是有什么高招要在以后坐收漁翁之利?

阿里釘釘用戶超百萬，騰訊上線企業(yè)微信

在企業(yè)級IM這個領域，并沒有想到BAT陣營中最先站出來的是阿里。對于釘釘這個產品，很多人都說阿里是想從熟人社交轉戰(zhàn)企業(yè)社交，意圖把社交丟失的市場從企業(yè)社交中找回來。不管出于什么初衷，釘釘上線一年，戰(zhàn)績斐然，阿里巴巴Q4財報數(shù)據，阿里釘釘企業(yè)客戶數(shù)量已經超過100萬家，這個數(shù)字要超過同期的接入微信企業(yè)號的企業(yè)數(shù)60萬。目前來看，釘釘已經成為企業(yè)社交的老大，雖然這些企業(yè)大多都是阿里生態(tài)企業(yè)以及戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)。

企業(yè)微信的上線，一方面當然是因為與阿里釘釘?shù)母偲逢P系，另一方面經過前期的市場培育，企業(yè)級IM這種工作方式也慢慢為企業(yè)用戶所接受。騰訊對“互聯(lián)網+”推崇備至，而微信也成了騰訊互聯(lián)網+落地的重要部分，各種商業(yè)場景都是通過微信來連接的。對于企業(yè)辦公企業(yè)社交這個這個場景，微信自然不會放棄。前期企業(yè)用戶對微信企業(yè)號的反響并不是太強烈，企業(yè)微信算是功能上的補充，當然也直接切入了OA領域。如果企業(yè)微信也是為了做企業(yè)社交，毫無疑問這對阿里釘釘是一記重擊，因為騰訊長于做社交。

事實上，說阿里釘釘與企業(yè)微信都在在圈地，無非也就是先圈了自己的用戶，保證自己的用戶的不會在自己的生態(tài)流失太多。即便如此，與那些傳統(tǒng)的企業(yè)級IM相比，這兩個產品憑借其強大資源、渠道及補貼模式，短時間內吸引大量的企業(yè)用戶是沒有問題的。這些企業(yè)用戶除了一部分是阿里及騰訊老用戶，也有相當一部分是其他企業(yè)IM的用戶，釘釘與企業(yè)微信的模式對行業(yè)的沖擊還是比較大的。

企業(yè)級IM格局BAT未湊齊，百度是否已經落伍?

到目前為止，企業(yè)級IM的布局大軍中，尚未見到百度的身影。說起來，百度有啊這款產品當時應該也算是切的這個領域，可惜沒有成功。但是在當前這個皆在布局企業(yè)IM的關鍵時刻，百度會保持沉默嗎?從連接人與信息到連接人與服務，一直都是在為企業(yè)做服務，就不會想到企業(yè)IM這一層用戶需求嗎?不是想不到，怕是不容易做到。

百度一直以來做得都是連接，卻沒有真正的積累下用戶，之前所做的無非就是讓企業(yè)消費流量展示信息，這種服務是最輕的最頂?shù)囊粚?，深入不到企業(yè)的內部，也就了解不到企業(yè)的需求。即便是百度能做出一套基于SaaS的企業(yè)服務系統(tǒng)，估計又會對接到信息推廣平臺，廣告展示這樣業(yè)務已經不是企業(yè)的核心需求，它們需要的是真正的基于底層的互聯(lián)網化。

另一方面，百度意識到了與企業(yè)之間的關系，所以轉型開始做連接人與服務的O2O。連接衣食住行還可以，連接商場上鋪甚至是房產汽車也行，但是要直接連接到生產制造企業(yè)，還是有些難度的。百度也有云計算與云服務，要做出一個企業(yè)IM產品也很容易，但是一直遲遲未動，要么是在醞釀大招，要么就是有更多的理由不去做這個領域。但是，這并不意味百度以后不會通過資本運作涉足這個領域。當前，對比阿里與騰訊，百度在企業(yè)IM這一領域是落伍了，卻沒有更多的理由證明百度不會布局這個領域。

BAT步步緊逼，其他企業(yè)級IM商家還有沒有機會?

在大的互聯(lián)網企業(yè)中，除了阿里釘釘與企業(yè)微信，易信也一直以“互聯(lián)網+運營商”的方式在做這一塊兒，但更像是打包服務。傳統(tǒng)OA商家中以用友、金蝶為代表的一眾商家也正在艱難的向企業(yè)IM轉型，聽說也有一些互聯(lián)網巨頭的入股。但其實在這一輪企業(yè)級IM熱中，最有潛力的還要數(shù)那些新生代。如imo班聊，這個之前名不見經傳的產品，僅上線4個月就獲得了1.4億的投資，搖身一變成為全球第一款企業(yè)級IM SaaS平臺，令人震驚。這些新生代的企業(yè)級IM，一般都會著眼企業(yè)服務市場入口，對企業(yè)場景進行全適配，對云計算的使用更加細分，同時更了解企業(yè)用戶的需求。

新生代企業(yè)級IM新平臺除了用戶體驗更佳之外，也是趕上了“互聯(lián)網+”這個風口。中國有太多的企業(yè)需要升級轉型。中國中小企業(yè)數(shù)量約7000多萬，這些企業(yè)在實現(xiàn)“互聯(lián)網+”的進程中，都會慢慢的適應企業(yè)IM這種工作方式。隨著“雙創(chuàng)”的不斷推進，還會有更多的企業(yè)誕生，這些新生的創(chuàng)業(yè)項目最好能夠一開始就能應用企業(yè)IM增強管理并降低成本，也就具備了更多的互聯(lián)網基因，這也正是“互聯(lián)網+”推行的初衷。市場前景與資本市場火熱程度表明，在這些新生代企業(yè)級IM平臺中，將會誕生更多的獨角獸切眼。

以此，雖然阿里與騰訊已經開始圈地圈人，雖然企業(yè)級IM這個市場看起來已經進入熱戰(zhàn)階段，真實情況卻沒有大家想象的那么激烈。這個市場太大，企業(yè)太多，也還有很多的機會。只是，BAT陣營中百度遲遲沒有加入，這場大戰(zhàn)就顯得不是那么精彩罷了。

不管百度未來是否加入戰(zhàn)局，無疑的是，這個領域將會發(fā)生很多精彩的的故事。imo聊算是一個，或許以后在垂直企業(yè)IM領域，還會出現(xiàn)更多的imo班聊。

且，讓我們拭目以待吧。

【王吉偉，傳統(tǒng)企業(yè)走出的自媒體人，商業(yè)模式評論人，互聯(lián)網+研究者，互聯(lián)網說唱人。關注O2O、企業(yè)轉型、新媒體、大數(shù)據、智能家居、物聯(lián)網等領域。 微信：javewung，微信公號：王吉偉 加我請注明身份】

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