電信詐騙頻奪命咋辦?給不完善的網(wǎng)絡(luò)安全提十點(diǎn)建議

又一場(chǎng)悲劇發(fā)生。9月4日晚，大學(xué)生小段離家出走，他的家人因其失聯(lián)而心急如焚。在這之前，他曾遭遇電信詐騙，學(xué)費(fèi)被騙光。9月6日晚，家人找到了小段的遺體。

8月25日，小段收到一條短信，短信中有一個(gè)收學(xué)費(fèi)的鏈接。點(diǎn)擊去以后，里面有個(gè)網(wǎng)站，他就把學(xué)費(fèi)打了過(guò)去，最后5000元的學(xué)費(fèi)就這樣被騙走了。

這是繼臨沂少女徐玉玉、揭陽(yáng)少女大學(xué)生、南京大學(xué)生小劉具備詐騙奪走生命之后的又一條生命。雖然在媒體的報(bào)道下越來(lái)越多的部門和安全組織開始介入網(wǎng)絡(luò)安全，但是仍舊還有這樣的事件發(fā)生。到底，我們應(yīng)該怎么做，才能將丟失性命的危險(xiǎn)降到最低?究竟，應(yīng)該怎么做，才能保證大眾的生命財(cái)產(chǎn)安全?解決這些問(wèn)題，已是刻不容緩。

從近期接二連三發(fā)生的電信詐騙案例事件來(lái)看，整個(gè)社會(huì)體系對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪的防御能力是比較弱的，更不用說(shuō)的反擊能力，這就非常值得我們的思考。為什么我們?cè)谌魏螘r(shí)候都要強(qiáng)調(diào)安全，唯獨(dú)在網(wǎng)絡(luò)安全上做的這么差?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展是不假，但這同時(shí)是一把雙刃劍，所有行業(yè)只為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶群體、更多的商業(yè)模式及能創(chuàng)造更大的效益而欣喜若狂，但是的他們很少考慮到這把劍的另一面，因?yàn)榘踩珕?wèn)題，老百姓損失了太多的財(cái)產(chǎn)，如今甚至已經(jīng)到了損失生命的程度。一面是廣大的用戶為以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)買單，另一面又要遭受網(wǎng)絡(luò)犯罪的巨大損失。這是否就可以說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的巨大的財(cái)富是建立在人民的生命財(cái)產(chǎn)安全基礎(chǔ)之上的呢?

我敢說(shuō)，要不是因?yàn)樯綎|臨沂徐玉玉的身份，是在一年一度大學(xué)開學(xué)季時(shí)受社會(huì)關(guān)注的即將上學(xué)的大學(xué)生，可能這個(gè)新聞不會(huì)被社會(huì)如此關(guān)注。之前我們看過(guò)太多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的新聞，最后多是相關(guān)媒體或者專家提示一句“注意安全”，基本就沒有下文了。每年都會(huì)有大量的報(bào)道，每年都會(huì)的有大量的財(cái)產(chǎn)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)詐騙而損失。根據(jù)《騰訊2016年第二季度反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大數(shù)據(jù)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，2015年全國(guó)公安機(jī)關(guān)共立電信詐騙案件59萬(wàn)起，同比上升32.5%，共造成經(jīng)濟(jì)損失222億元。2013年至今，全國(guó)共發(fā)生被騙千萬(wàn)元以上的電信詐騙案件94起，百萬(wàn)元以上的案件2085起。

中國(guó)當(dāng)前的電信詐騙是一個(gè)什么樣的狀態(tài)?這里通過(guò)幾個(gè)數(shù)據(jù)大體為大家描述一下。根據(jù)360安全中心發(fā)布的《2016中國(guó)電信詐騙形勢(shì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)，僅2016年8月，360手機(jī)衛(wèi)士就攔截各類騷擾電話34.3億次，平均每天攔截騷擾電話約1.11億次。其中，攔截詐騙電話4.45億次，占到了當(dāng)月騷擾電話攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話約1435萬(wàn)次。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，網(wǎng)絡(luò)的安全程度可想而知。

在看到這些數(shù)據(jù)的同時(shí)，我們也同時(shí)在思考，騙子是如何的知道我們的個(gè)人信息的呢?據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，個(gè)人信息主要通過(guò)人為倒賣信息、手機(jī)泄露、PC電腦感染、網(wǎng)站漏洞等途徑，也就是說(shuō)，網(wǎng)站的個(gè)人信息、旅館等級(jí)信息、保險(xiǎn)公司保單、租賃公司通訊錄、銀行辦證、通訊運(yùn)營(yíng)商、房地產(chǎn)、郵政、打字復(fù)印店、問(wèn)卷調(diào)查、抽獎(jiǎng)券、售后服務(wù)單、超市商場(chǎng)的免費(fèi)郵寄等都有可能泄露你的個(gè)人信息，任何網(wǎng)站、任何APP、任何商家、任何交易環(huán)節(jié)都有可能泄露你的個(gè)人信息。以至于，360首席反詐騙專家裴智勇，在給我們的防騙啟示中，提到的第一條就是：你要堅(jiān)信，你的個(gè)人信息一定已經(jīng)被泄漏了。因?yàn)橹挥邢嘈艂€(gè)人信息泄露了，才能足夠的提高安全防范意識(shí)，而大部分人是在上當(dāng)受騙之后才會(huì)去重視的，筆者就是其中之一。

事實(shí)上，在各行業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)當(dāng)中，我們最先強(qiáng)調(diào)的就是安全。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)安全先行，安全作業(yè)，安全施工，但是到了網(wǎng)絡(luò)安全上，實(shí)在是做的不夠，做的太少。這里面，既有銀行系統(tǒng)對(duì)于財(cái)產(chǎn)安全的不作為，也有通訊運(yùn)營(yíng)商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的不夠重視，還有商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的無(wú)所顧忌，也有相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)管力度不到位，更有不法分子的猖獗作案。反正是多種因素的綜合原因，導(dǎo)致了今天這些悲劇的發(fā)生。

而面對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀，我們又能做點(diǎn)什么呢?這里，筆者提出以下幾點(diǎn)建議，希望能引起社會(huì)的注意：

第一，大學(xué)及中小學(xué)是不是應(yīng)該設(shè)立一門關(guān)于信詐騙的普及課?學(xué)生們有了這些常識(shí)，或許能夠大大提高其對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)。包括一些在線教育平臺(tái)，是不是也應(yīng)該出一些網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的課程?

第二，公安部門是否應(yīng)該成立打擊詐騙的重案小組?全盤端了詐騙產(chǎn)業(yè)鏈目前估計(jì)不可能，但至少在重點(diǎn)打擊的情況下，能夠讓那些不法分子更收斂一些，讓他們知道從事電信詐騙不是謀生的手段，而是在犯法。

第三，通訊運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)通訊產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)是不是應(yīng)該負(fù)相關(guān)的責(zé)任?應(yīng)該負(fù)多大的責(zé)任?如果其安全執(zhí)行不到位是否應(yīng)該受到處罰?是否應(yīng)該有相關(guān)監(jiān)管部門介入去督促其對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)施?

第四，很多企業(yè)都需要身份證實(shí)名認(rèn)證，如果不能保證用戶的個(gè)人信息安全，為什么還要搞什么實(shí)名認(rèn)證 ?這個(gè)業(yè)務(wù)，是不是需要其具備足夠安全等級(jí)之后再去做?

第五，從事個(gè)人信息買賣的，是不是應(yīng)該定重罪?一方面我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)非法入侵都防不勝防，這些人卻在公然買賣大量的用戶個(gè)人信息，為網(wǎng)絡(luò)詐騙埋下的伏筆，這種買賣行為尤其低劣。

第六，刑事等有關(guān)部門應(yīng)該給從事電信詐騙者治什么樣的罪?應(yīng)該給予什么樣的量刑?怎么治才能增加仍在從事網(wǎng)絡(luò)詐騙者的忌憚之心?太輕了，是絕對(duì)不足以平民憤的。

第七，媒體在這個(gè)中間應(yīng)該起什么作用?不應(yīng)該只是跟熱點(diǎn)報(bào)道那些悲劇，更應(yīng)該通過(guò)更多的的渠道為廣大網(wǎng)民普及防詐騙常識(shí)，讓人們的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)都能提高。包括哪些直播平臺(tái)，找些安全專家講一講網(wǎng)絡(luò)安全防范知識(shí)，遠(yuǎn)比各種美女直播有用的多。

第八，出事的都是虛擬運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的號(hào)段，那么虛擬運(yùn)營(yíng)商還有沒有存在的必要?如果沒有，干脆就收回其經(jīng)營(yíng)權(quán);如果有，那應(yīng)該如何整治?應(yīng)該如何防止更多的詐騙案的發(fā)生?如何能給這個(gè)號(hào)段更多的安全防范措施?

第九，為什么實(shí)施了實(shí)名制以后反而出現(xiàn)了更多的詐騙案例?應(yīng)該如何考慮實(shí)名制這個(gè)雙刃劍?繼續(xù)推行實(shí)名制，應(yīng)該采取什么樣的措施?對(duì)于那些已經(jīng)泄露信息的個(gè)人，又應(yīng)該如何去補(bǔ)救?

第十，那些從事網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的部門，應(yīng)該做些什么?如何將詐騙防范與未然?如何攔截那些詐騙行為?如何協(xié)助安全相關(guān)部門做重?fù)艟W(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)伙?我們現(xiàn)在需要太多的安全企業(yè)站出來(lái)參與其中，不只是奇虎360這樣專注安全的企業(yè)，包括更多具備相關(guān)大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)該參與其中，群策群力才能更好的提高網(wǎng)絡(luò)安全。

2008年5月12日，我在成都趕上了汶川大地震，那是我第一次感受到了在自然災(zāi)害面前人類的渺小與無(wú)助。今天，面對(duì)時(shí)常被詐騙電話侵?jǐn)_的日常，面對(duì)個(gè)人信息早已透露的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)幾乎沒有防范體系的網(wǎng)絡(luò)安全，我再次感受到了自己的渺小與無(wú)助。

這種情況，還會(huì)持續(xù)多久?

注：9月7日上午，我去奇虎360參加了發(fā)布會(huì)，360首席反詐騙專家裴智勇發(fā)布了《2016中國(guó)電信詐騙形勢(shì)分析報(bào)告》。經(jīng)過(guò)溝通，我拿到了這份報(bào)告，報(bào)告中有很多電信詐騙的案例以及防范措施。如果大家需要，可以添加我的微信公號(hào)王吉偉(jiwei1122)，按提示索取。

【王吉偉，商業(yè)模式評(píng)論人，互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究者。關(guān)注O2O、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信公號(hào)：王吉偉 加我請(qǐng)注明身份】

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