搶占先機(jī)，揭秘2016移動(dòng)營(yíng)銷新趨勢(shì)

【寫(xiě)在前面】2015年就要結(jié)束了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)改造著各行各業(yè)，大有“順則昌逆則亡”的氣勢(shì)。 營(yíng)銷也正發(fā)生著革命性變化，如何低成本、可持續(xù)的推廣品牌或達(dá)成銷售，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)代成為了無(wú)數(shù)企業(yè)追求的救命稻草。結(jié)合這一年研究院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 2016年移動(dòng)營(yíng)銷該怎么走，我提出7個(gè)值得大家關(guān)注的方向。

未來(lái)存在于今天，只是它分布的沒(méi)有規(guī)則——題記

文/晏濤

1 自媒體廣告 漸熱

對(duì)于有點(diǎn)預(yù)算，想快速獲取新用戶的企業(yè)，廣告還是不錯(cuò)的選擇。如果你是土豪，那中國(guó)好聲音，優(yōu)酷奇藝、門(mén)戶網(wǎng)站隨你選，如果不是，那我首推一些自媒體廣告，比如一條、二更食堂、微雜志、吳曉波頻道、鬼腳七等。這類自媒體憑借自己的內(nèi)容創(chuàng)作能力，已經(jīng)聚集了大批量相對(duì)精準(zhǔn)忠實(shí)粉絲，用戶對(duì)于他們（賬號(hào)）的信任比較高，遠(yuǎn)勝于一般傳統(tǒng)廣告，所以轉(zhuǎn)化率會(huì)非常高。

同時(shí)自媒體廣告可以碎片化、低成本、植入式來(lái)投，同樣100萬(wàn)預(yù)算，一般可以投15個(gè)以上超過(guò)百萬(wàn)粉絲的自媒體，至少可覆蓋1000萬(wàn)人，并且還會(huì)伴著圖文信息的二次傳播。反之，投放電視節(jié)目、門(mén)戶廣告等基本是不會(huì)起浪花，邊角料而已。如果你預(yù)算有限，力求精準(zhǔn)有效，自媒體廣告是不錯(cuò)的選擇。

2 微信公眾平臺(tái) 必須做

我跟很多企業(yè)講，想嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，可以先從微信公眾平臺(tái)切入。不論業(yè)界怎么說(shuō)微信公眾平臺(tái)活躍度下降，文章打開(kāi)率降低，但它都是當(dāng)前最好的能連接企業(yè)與用戶的工具（自己開(kāi)發(fā)APP除外），可以把它作為銷售渠道（連接官方商城、有贊等）、客戶服務(wù)平臺(tái)（售前售后）、數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具（用戶標(biāo)簽、分類管理、精準(zhǔn)推送）、品牌傳播媒介（自媒體、二次傳播），具體根據(jù)各自營(yíng)銷目標(biāo)來(lái)定。

有數(shù)據(jù)顯示，每天打開(kāi)微信10次以上的超過(guò)50%，25次以上超過(guò)30%，所以公眾平臺(tái)無(wú)疑是最高效的觸達(dá)用戶通道。從體驗(yàn)上，關(guān)注公眾號(hào)了解或享受服務(wù)更便捷更輕，搜索網(wǎng)址或下載APP會(huì)比較繁瑣。至于企業(yè)要解決如何讓用戶關(guān)注你，留下來(lái)，轉(zhuǎn)化他們（銷售或傳播），這是方法技能問(wèn)題，做不做無(wú)需討論。同時(shí)隨著微信的不斷開(kāi)放升級(jí)，2016年一定會(huì)有更多的企業(yè)把微信融入到產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)中。但凡先走一步的企業(yè)勢(shì)必將獲得更多優(yōu)勢(shì)。

3 朋友圈營(yíng)銷 不容忽視

以前我很少推薦個(gè)人微信（朋友圈）營(yíng)銷，但是2016年我建議大部分中小企業(yè)或個(gè)體戶都應(yīng)該去做。在2015年我們幫助一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)了個(gè)人微信，比如做大碼女裝的@春哥小裁縫，賣睡眠枕的@枕頭哥，還有線下門(mén)店的企業(yè)做個(gè)人微信。

其中有3萬(wàn)多粉絲月銷50萬(wàn)的案例，有一款新品出來(lái)朋友圈一推就幾百件賣了而不需要淘寶刷單或買廣告破零；也有線下門(mén)店做個(gè)人微信后每月銷售額多出幾千塊。相比公眾號(hào)而言，它的經(jīng)營(yíng)更類似微博，真實(shí)的朋友圈分享，不受發(fā)布時(shí)間次數(shù)的限制，反而互動(dòng)更人性化更好。有鏈接就會(huì)有價(jià)值，個(gè)人微信也是一個(gè)工具。 2016年我想會(huì)有更多的好案例。

4 微博營(yíng)銷 不能丟

微博曾經(jīng)開(kāi)啟了社會(huì)化媒體營(yíng)銷大門(mén)，也是各種事件營(yíng)銷的爆發(fā)地。最新一組數(shù)據(jù)，新浪微博目前每天活躍用戶1億，月活躍用戶2.2億，同時(shí)微博是移動(dòng)資訊信息獲取最重要的渠道，它還是具備價(jià)值的。只是我們發(fā)現(xiàn)微博上現(xiàn)在的主要活躍群體是媒體企業(yè)和自媒體，企業(yè)賬號(hào)基本不太活躍。

微博還做不做？我的建議是，官方微博要開(kāi)，作為企業(yè)的宣傳窗口就好，不用投入更多精力做日常運(yùn)營(yíng)，但有產(chǎn)品或品牌活動(dòng)可以發(fā)布更新，平?？山獯鹩脩糇稍儯O(jiān)測(cè)用戶口碑就好。微博依然值得關(guān)注，精力投入方面，微博與微信三七分就好（當(dāng)然并非絕對(duì)）。

5 微商 要利用

微商（微電商），雖然經(jīng)歷了2014年的輝煌，2015年的跳水，我反而認(rèn)為是好事。死掉的都是想著投機(jī)倒把坑蒙騙人，能活下的希望更多是走正道辦正事的良心企業(yè)。去年8月我的一位學(xué)生加入微商賣內(nèi)衣，發(fā)展的比較好，目前月銷售依然5000+萬(wàn)。每次我見(jiàn)到她都聽(tīng)說(shuō)她在找好工廠，生產(chǎn)好的產(chǎn)品。她跟我講，別人看著風(fēng)光無(wú)限好，其實(shí)背后也操碎了心。

微商，產(chǎn)品如人品，在其他電商平臺(tái)上買到爛貨，給個(gè)差評(píng)咱下次不去了；在朋友圈買到爛貨，下次都不好意思見(jiàn)面。電商難，微商更難，但微商開(kāi)辟了一個(gè)新的電商銷售思維。傳統(tǒng)電商是賣貨思維，微商是賣人思維，把每個(gè)用戶變成產(chǎn)消者（產(chǎn)銷合一模式），既是消費(fèi)者也是生產(chǎn)者（銷售、代理），這不是無(wú)數(shù)企業(yè)的期望嗎？

以前用戶覺(jué)得好會(huì)成為產(chǎn)品的傳播者，現(xiàn)在更有機(jī)會(huì)成為經(jīng)銷者（分享者），從分享中獲得收益。尤其對(duì)于快消企業(yè)，如果可以驅(qū)動(dòng)10%-15%用戶成為經(jīng)銷者（微商），80%-90%用戶成為分享者（設(shè)計(jì)好機(jī)制，比如三級(jí)分享機(jī)制），其實(shí)這個(gè)傳播效率和收益是巨大的。當(dāng)然微電商這個(gè)模式并非適合所有企業(yè)，但我相信2016年會(huì)有更多的企業(yè)利用微商模式進(jìn)行品牌營(yíng)銷和銷售。

6 小數(shù)據(jù)營(yíng)銷 更實(shí)在用

大數(shù)據(jù)是一個(gè)熱了多年的詞，但以前都是一些品牌大企業(yè)在玩，跟中小企業(yè)沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系。數(shù)據(jù)的利用不在多少，而在于如何用。如招商銀行去年在我生日的時(shí)候，發(fā)來(lái)微信圖文祝福：XX先生您好，您是雙魚(yú)座的，今天是您的生日，2015年您的事業(yè)運(yùn)XXXX,愛(ài)情運(yùn)XXXX等等，辦了那么多銀行卡，其它的都是短信，而我只記住了招行。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式比數(shù)據(jù)本身更有價(jià)值。

有個(gè)朋友公司，想盡一切辦法收集客戶生日，就只為提前一周給客戶發(fā)生日賀卡進(jìn)行關(guān)懷，同時(shí)告知，生日當(dāng)天還有優(yōu)惠，結(jié)果銷量甚好。玩好大數(shù)據(jù)，必須先從小數(shù)據(jù)做起，尤其是中小企業(yè)，我覺(jué)得有了微信之后其實(shí)可以做的事情蠻多，只是沒(méi)有好好挖掘罷了。我看到微信不斷在開(kāi)放，很多工具都帶有標(biāo)簽管理功能，2016年我相信越來(lái)越多的中小企業(yè)微信會(huì)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的真正利用。

7 場(chǎng)景化思維 營(yíng)銷必備

場(chǎng)景這個(gè)詞今年很時(shí)髦。什么是場(chǎng)景呢？比如你買完爆米花服務(wù)員再推薦一杯可樂(lè)，買完一件衣服之后服務(wù)員給你推薦個(gè)帽子，這些都是場(chǎng)景。場(chǎng)景就是在合適的時(shí)間，位置（空間），跟合適對(duì)象完成了一件事情，這里的事情就是營(yíng)銷。場(chǎng)景營(yíng)銷我更愿把它理解為一種思維，豐富的實(shí)踐案例國(guó)內(nèi)還不多，很多是東拼西湊的理論。關(guān)于場(chǎng)景我也一直在思考，空間重要還是時(shí)間重要。

比如我們做過(guò)實(shí)踐，研究在酒店的大廳和餐廳桌上，兩個(gè)場(chǎng)景哪個(gè)更利于用戶參與互動(dòng)。大廳的人流量大，用戶停留時(shí)間也長(zhǎng)，餐廳人少，停留時(shí)間也短些。但是我們卻發(fā)現(xiàn)餐廳活動(dòng)參與度比大廳要高很多，十分不解。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)大廳里用戶的注意力會(huì)被很多處吸引，而且在大廳里用戶都是忙著辦離店或住店手續(xù)，雖然整體停留時(shí)間長(zhǎng)，但他的注意力心思不在活動(dòng)上。而餐廳桌上吃飯，他只能去看手機(jī)，看桌面水牌或等餐，哪怕他只待5分鐘，因?yàn)橹挥?件事可選擇，所以放在水牌上的注意力會(huì)增加，參與互動(dòng)的人反而更多。

場(chǎng)景化思維也一定是2016年?duì)I銷必備的思維，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，處處皆場(chǎng)景。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何升級(jí)企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷思維和策略，這是不用去討論的問(wèn)題，我們應(yīng)該更多關(guān)注從哪里入手，快速試錯(cuò)，怎么優(yōu)化做好。大的品牌企業(yè)可以海陸空（電視、樓宇、網(wǎng)絡(luò)）廣告轟炸，但更多中小型企業(yè)可以從這7點(diǎn)預(yù)測(cè)里面尋找自己的突破點(diǎn)，以小博大，把握契機(jī)。/完

如果你讀完這篇文章有什么啟發(fā)，或問(wèn)題歡迎留言給我。

新媒體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)踐者，七星會(huì)新媒體研究院執(zhí)行院長(zhǎng)，《微博與微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》作者，微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教練，微信號(hào)：yantao-219。

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