電商賣家如何借微信一步步轉(zhuǎn)型微電商（一）|干貨

前幾天參加一場沙龍聚會，到場的大多為電商賣家，規(guī)模不一，當(dāng)時討論的主題是《如何精準(zhǔn)吸粉》，一些人分享了自己的做法，有些方法過多依賴于企業(yè)獨(dú)有的資源優(yōu)勢，很難為它人借鑒?？匆姷接腥藸幭鄬δ承┓椒ㄅ俑鶈柕?，我不禁問了一句，你們想過這個方法適合自己嗎？平日也?？吹揭恍┤吮患记杀旧砦?，而忽略了最重要的問題：我適合嗎，甚至我需要開公眾號嗎？

我知道電商賣家們這幾年從來就沒有舒坦過，過分的依賴平臺導(dǎo)致他們需時刻隨著平臺規(guī)則而變化。隨著競爭的激烈，如今獲取客戶的成本已經(jīng)是5年前的十幾倍，有些推廣費(fèi)已占據(jù)成本的20%。最頭疼的是花錢買來的用戶多是一次性，付錢給了平臺，最后用戶又回到平臺，沒有屬于自己的用戶。而客戶確實(shí)生意的根本。

如今很多賣家都喊著轉(zhuǎn)型，希望做好微電商，擁有自己的粉絲，自建用戶池，都是嘴上說說，行動上落地的很少。原因也是多種，一部分人擔(dān)心把用戶沉淀到微信會影響已有平臺生意（淘寶天貓），一部分通過現(xiàn)有渠道方式活的還可以，也懶得費(fèi)時費(fèi)力運(yùn)營微信；當(dāng)然也有人確實(shí)不知道怎么做。甚至有些人還沒意識到，聚集粉絲，做微電商會給自己帶來什么好處。我做個匯總吧，經(jīng)營好微信，升級微電商至少有一下5大好處。

1 便于老客戶的二次營銷，信息推送基本免費(fèi)

2 產(chǎn)品上新或促銷活動，通過微信就能宣傳出去，新品破零也省去刷單費(fèi)用

3 商業(yè)的本質(zhì)是信任，單靠產(chǎn)品功能贏得信任的時代已經(jīng)過去，通過微信強(qiáng)化粉絲的親近感和認(rèn)同感是新電商訴求，有溫度和情感。例如@年糕媽媽、@枕頭哥、@堅(jiān)果哥這樣極具人格化特點(diǎn)的品牌賬號

4 企業(yè)自建用戶池塘后，就能盡可能降低對于平臺依賴，掌握主動權(quán)

5 鍛煉自己從經(jīng)營貨到經(jīng)營人思維轉(zhuǎn)變，只要抓住了人，經(jīng)營好人，賣什么產(chǎn)品不再重要，這也是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)魅力

可是怎么才能達(dá)到上面的目的呢？很顯然這不是一個點(diǎn)的問題，它需要從企業(yè)自身來開始分析，從思維認(rèn)知到操作技巧一一解答，才能走的順。不能只想著加粉加粉，更需要全局思維，系統(tǒng)思維，評估好優(yōu)先順序，今天我也總結(jié)了8個環(huán)節(jié)要點(diǎn)，讓大家全面認(rèn)識：

1 電商賣家轉(zhuǎn)型微電商有幾條路可走？是完全依賴微信商城渠道？還是僅借助微信平臺沉淀粉絲，主交易繼續(xù)在平臺（淘寶京東）銷售？抑或者轉(zhuǎn)型純微商。選擇不同運(yùn)作方式也不同。

2 選好出路之后，電商企業(yè)的微信該如何定位，做銷售，品牌還是互動服務(wù)？做個人微信還是公眾號平臺？這里一步錯就會步步錯。

3 微電商的核心是經(jīng)營人，事實(shí)證明用戶更喜歡具有人格屬性的賬號，這就是社交媒體的獨(dú)特處。那你的人格化形象怎么定位？比如@困媽賣好貨，@老爸測評，@春哥小裁縫、@老板娘等，這些賬號都很受粉絲喜歡，如何做到。

4 如何有效的吸引粉絲？不論是老用戶轉(zhuǎn)粉，還是獲取新粉絲，你都需要給粉絲一個關(guān)注的理由？這個理由絕不是拍腦門想出來的，而是分析出來的。比如做孕婦裝，你想就發(fā)布孕婦知識吸引關(guān)注，無疑是草率而錯誤的。正確的思路是挖掘用戶痛點(diǎn)，想透徹他為什么關(guān)注我。

5 有粉絲之后要留住粉絲，保持粘性，否則一潭死水又有什么價值？所以微信內(nèi)容如何設(shè)計(jì)呢？像10萬+學(xué)習(xí)，恐怕很多公司連專業(yè)文案都沒有，難道不做了？方法一定是有的。

6 有粉絲就有活動，如何策劃微信活動，通過微信活動來創(chuàng)造場景，讓粉絲嗨起來，保持粘性？

7 電商賣家的終極目標(biāo)還是要銷售。在哪里賣出，是回到淘寶平臺成交？還是獨(dú)立網(wǎng)站來做？又有哪些植入技巧能帶來銷售轉(zhuǎn)化。

8 最后，始終離不開人，團(tuán)隊(duì)如何搭建，一個人怎么干？一群人怎么干？需要多少人，如何分工配合，怎么考核？

這些問題不解決好，就沒辦法做實(shí)做好。我相信很多電商賣家都想過其中的一兩個問題，但很少去系統(tǒng)的考慮，更談不上有策略方法持續(xù)的干。我是做電商出身，當(dāng)年在夢芭莎負(fù)責(zé)新媒體的時候就想著怎么把微博粉絲變現(xiàn)，有用戶不能轉(zhuǎn)化為銷售，作為營銷人應(yīng)該著急，所以當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了“2萬粉絲30萬銷售”案例。即便現(xiàn)在微信策劃，我們也是做能有效果評估的策劃，結(jié)果性的數(shù)字才會讓我興奮。所以此前又為客戶策劃了“2天增粉20000，訂單超過100+”的營銷活動。

雖然我追求數(shù)字化的結(jié)果，但是我更清楚，過程決定結(jié)果，就像你種了一個蘋果樹，如果不能做到澆水施肥，除蟲打藥，怎么能收獲金燦燦的蘋果呢。所以把每個環(huán)節(jié)盡可能做實(shí)，預(yù)期的結(jié)果才有可能達(dá)成的，天下沒有一蹴而就的成功。不管你是小賣家，還是大賣家，你們只是資源與規(guī)模不同，該走的環(huán)節(jié)都不會少。

現(xiàn)在所有的生意都在電商化，對于電商賣家每花錢帶來一個流量，都要盡可能讓它重復(fù)利用，每成交一個客戶，都把他們“顆粒歸倉”，裝入口袋，這也是移動時代的連接精神。微信提供的是一個池子，那么還得電商賣家自己往里面裝，所以這個過程中就要一步步把上面問題落實(shí)，學(xué)會微營銷技巧，成功實(shí)現(xiàn)微電商轉(zhuǎn)型。/完

三壽：營銷信徒，移動新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)專家，七星會新媒體研究院院長，著有《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》，輔導(dǎo)培訓(xùn)包括奔馳中國，老板電器，美的集團(tuán)，臺州銀行，大眾點(diǎn)評，中國移動等300多家中國500強(qiáng)企業(yè)。堅(jiān)持做“有操守有底線的營銷人”，合作咨詢關(guān)注微信：yantao-219。

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