電商賣家如何借微信一步步轉型微電商（一）|干貨

前幾天參加一場沙龍聚會，到場的大多為電商賣家，規(guī)模不一，當時討論的主題是《如何精準吸粉》，一些人分享了自己的做法，有些方法過多依賴于企業(yè)獨有的資源優(yōu)勢，很難為它人借鑒?？匆姷接腥藸幭鄬δ承┓椒ㄅ俑鶈柕?，我不禁問了一句，你們想過這個方法適合自己嗎？平日也?？吹揭恍┤吮患记杀旧砦?，而忽略了最重要的問題：我適合嗎，甚至我需要開公眾號嗎？

我知道電商賣家們這幾年從來就沒有舒坦過，過分的依賴平臺導致他們需時刻隨著平臺規(guī)則而變化。隨著競爭的激烈，如今獲取客戶的成本已經是5年前的十幾倍，有些推廣費已占據成本的20%。最頭疼的是花錢買來的用戶多是一次性，付錢給了平臺，最后用戶又回到平臺，沒有屬于自己的用戶。而客戶確實生意的根本。

如今很多賣家都喊著轉型，希望做好微電商，擁有自己的粉絲，自建用戶池，都是嘴上說說，行動上落地的很少。原因也是多種，一部分人擔心把用戶沉淀到微信會影響已有平臺生意（淘寶天貓），一部分通過現有渠道方式活的還可以，也懶得費時費力運營微信；當然也有人確實不知道怎么做。甚至有些人還沒意識到，聚集粉絲，做微電商會給自己帶來什么好處。我做個匯總吧，經營好微信，升級微電商至少有一下5大好處。

1 便于老客戶的二次營銷，信息推送基本免費

2 產品上新或促銷活動，通過微信就能宣傳出去，新品破零也省去刷單費用

3 商業(yè)的本質是信任，單靠產品功能贏得信任的時代已經過去，通過微信強化粉絲的親近感和認同感是新電商訴求，有溫度和情感。例如@年糕媽媽、@枕頭哥、@堅果哥這樣極具人格化特點的品牌賬號

4 企業(yè)自建用戶池塘后，就能盡可能降低對于平臺依賴，掌握主動權

5 鍛煉自己從經營貨到經營人思維轉變，只要抓住了人，經營好人，賣什么產品不再重要，這也是網紅經濟魅力

可是怎么才能達到上面的目的呢？很顯然這不是一個點的問題，它需要從企業(yè)自身來開始分析，從思維認知到操作技巧一一解答，才能走的順。不能只想著加粉加粉，更需要全局思維，系統(tǒng)思維，評估好優(yōu)先順序，今天我也總結了8個環(huán)節(jié)要點，讓大家全面認識：

1 電商賣家轉型微電商有幾條路可走？是完全依賴微信商城渠道？還是僅借助微信平臺沉淀粉絲，主交易繼續(xù)在平臺（淘寶京東）銷售？抑或者轉型純微商。選擇不同運作方式也不同。

2 選好出路之后，電商企業(yè)的微信該如何定位，做銷售，品牌還是互動服務？做個人微信還是公眾號平臺？這里一步錯就會步步錯。

3 微電商的核心是經營人，事實證明用戶更喜歡具有人格屬性的賬號，這就是社交媒體的獨特處。那你的人格化形象怎么定位？比如@困媽賣好貨，@老爸測評，@春哥小裁縫、@老板娘等，這些賬號都很受粉絲喜歡，如何做到。

4 如何有效的吸引粉絲？不論是老用戶轉粉，還是獲取新粉絲，你都需要給粉絲一個關注的理由？這個理由絕不是拍腦門想出來的，而是分析出來的。比如做孕婦裝，你想就發(fā)布孕婦知識吸引關注，無疑是草率而錯誤的。正確的思路是挖掘用戶痛點，想透徹他為什么關注我。

5 有粉絲之后要留住粉絲，保持粘性，否則一潭死水又有什么價值？所以微信內容如何設計呢？像10萬+學習，恐怕很多公司連專業(yè)文案都沒有，難道不做了？方法一定是有的。

6 有粉絲就有活動，如何策劃微信活動，通過微信活動來創(chuàng)造場景，讓粉絲嗨起來，保持粘性？

7 電商賣家的終極目標還是要銷售。在哪里賣出，是回到淘寶平臺成交？還是獨立網站來做？又有哪些植入技巧能帶來銷售轉化。

8 最后，始終離不開人，團隊如何搭建，一個人怎么干？一群人怎么干？需要多少人，如何分工配合，怎么考核？

這些問題不解決好，就沒辦法做實做好。我相信很多電商賣家都想過其中的一兩個問題，但很少去系統(tǒng)的考慮，更談不上有策略方法持續(xù)的干。我是做電商出身，當年在夢芭莎負責新媒體的時候就想著怎么把微博粉絲變現，有用戶不能轉化為銷售，作為營銷人應該著急，所以當年實現了“2萬粉絲30萬銷售”案例。即便現在微信策劃，我們也是做能有效果評估的策劃，結果性的數字才會讓我興奮。所以此前又為客戶策劃了“2天增粉20000，訂單超過100+”的營銷活動。

雖然我追求數字化的結果，但是我更清楚，過程決定結果，就像你種了一個蘋果樹，如果不能做到澆水施肥，除蟲打藥，怎么能收獲金燦燦的蘋果呢。所以把每個環(huán)節(jié)盡可能做實，預期的結果才有可能達成的，天下沒有一蹴而就的成功。不管你是小賣家，還是大賣家，你們只是資源與規(guī)模不同，該走的環(huán)節(jié)都不會少。

現在所有的生意都在電商化，對于電商賣家每花錢帶來一個流量，都要盡可能讓它重復利用，每成交一個客戶，都把他們“顆粒歸倉”，裝入口袋，這也是移動時代的連接精神。微信提供的是一個池子，那么還得電商賣家自己往里面裝，所以這個過程中就要一步步把上面問題落實，學會微營銷技巧，成功實現微電商轉型。/完

三壽：營銷信徒，移動新媒體營銷實戰(zhàn)專家，七星會新媒體研究院院長，著有《微博與微信營銷實戰(zhàn)兵法》，輔導培訓包括奔馳中國，老板電器，美的集團，臺州銀行，大眾點評，中國移動等300多家中國500強企業(yè)。堅持做“有操守有底線的營銷人”，合作咨詢關注微信：yantao-219。

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