貓寧418長出“花” 從MAX榜單看新零售落地

4月18日，第二屆“418家電3C狂歡節(jié)”正式啟動。這個由天貓和蘇寧聯(lián)手打造的購物節(jié)去年首次露面就引發(fā)了行業(yè)側目，今年在新零售的影響下又爆發(fā)出了不一樣的閃光點。

MAX榜單：貓寧合體栽出的“花”

要說今年418與去年有何不同，在筆者看來，最大的不同就是MAX榜單的發(fā)布。

MAX榜單基于上億消費者與上千家電3C品牌之間發(fā)生的海量搜索、線上互動、好評率、試用報告、購買數量、服務標準等真實數據排名產生，包括MAX人氣榜、MAX熱賣榜、MAX新單榜三大榜單，再分5個大類共15個榜單。

簡單點說，MAX榜單就是一本精品購物指南。據阿里透露，這份榜單不僅為網購用戶提供指引，更直接張掛在北上廣深寧杭等主要城市超百家蘇寧門店。

那么，MAX榜單到底能起到什么作用呢？

無論線上還是線下，消費者購物的基本流程都是瀏覽挑選對比然后下單。MAX榜單首先就在購買決策上幫助用戶節(jié)省了時間，尤其是線下實體店，MAX榜單無疑會對銷量起到很好的推動作用。據蘇寧易購杭州慶春店店員透露，自從榜單張掛后，有不少消費者直接指著榜單上的商品問“哪里才能買得到”。

但是你也不要小瞧這份榜單，它并不僅僅是天貓跟蘇寧一起合推的一個購物指南，這背后還有雙方在數據、物流以及O2O方面的深度融合。

從去年418開始，阿里和蘇寧就從促銷、采購、渠道等著手，實現(xiàn)了商品通、會員通和服務通。具體來講，雙方不僅打通了供應鏈，實現(xiàn)聯(lián)合采購、聯(lián)合促銷，還實現(xiàn)了雙平臺同品同價。

今年雙方又在此基礎上，再將數據和物流打通。對于品牌商來說，天貓和蘇寧任何一家的消費數據都至關重要，二者融合更是不能忽視。MAX榜單就是在此情形下應運而生。它背后涵蓋的是整個貓寧的大數據服務，可以提前感知消費習慣、預測消費趨勢的大數據服務。有了大數據支持，品牌商就可以重構生產流程和優(yōu)化供應鏈。

所以，天貓供應鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經理楊光說，“天貓和蘇寧這兩大超級商業(yè)業(yè)態(tài)的融合正在加速?！碧K寧易購總裁侯恩龍也表示，將線下門店、線上自營電商平臺以及純互聯(lián)網開放平臺數據結合的MAX榜，希望能給行業(yè)帶來示范作用。未來，大數據向供應商、用戶開放，會推動整個零售行業(yè)更加智慧化。

新零售落地

值得注意的是，今年418也是阿里使用大數據打造家電3C新零售的一個試驗場。

我們來暢想一下這樣的場景，當消費者走進電視售賣區(qū)域時，可以看到屏幕上來自全球消費者的評價；當想了解一款智能冰箱時，也可以隨時發(fā)起問答，得到來自真實消費者的實時回復。

這不就是阿里想要打造的一種新零售體驗——將評價體系、實時互動這些線上獨有的消費體驗融入線下場景。還有另一種新零售體驗在B端，比如未來商家和線下零售業(yè)可以通過大數據實現(xiàn)精確選址和智能選品。

比如要去一個新城市建立門店，借助線上線下消費數據，可以明確某個商圈的客流量、人均消費、用戶喜好分布，由此決定門店位置乃至每個樓層的定位和招商計劃。

對于消費者來說，新零售意味著當你走進線下門店，會發(fā)現(xiàn)商家比家人還了解你。對于品牌商來說，新零售意味著無論在哪個場景下，你的品牌和商品都能被消費者感知。

生態(tài)融合賦能品牌商

有了兩年418購物節(jié)的案例在前，我們再來看天貓跟蘇寧的結合就會簡單很多。這實際上是兩個商業(yè)業(yè)態(tài)在新零售模式下的一種融合，這種融合將同時惠利C端消費者和B端品牌商。

尤其是B端品牌商，在融合下獲得了爆發(fā)式增長。去年6月1日，天貓和蘇寧推行“三體貫通”戰(zhàn)略，計劃未來三年內孵化眾多百億規(guī)模的品牌。

不到一年時間，美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進入“百億俱樂部”，正向500億的目標邁進。美的集團董事長方洪波就表示，天貓不僅能幫助美的找到目標用戶，解決用戶需求，同時針對這些用戶及時地做精準觸達。據悉，2016年美的在天貓平臺的銷售額已經突破百億大關。

更重要的是，在這種融合下阿里和蘇寧實現(xiàn)的并不只是單個品牌的規(guī)模成長，而是惠及整個行業(yè)。比如，僅在2016年，天貓就先后孵化出洗碗機、掃地機器人以及智能門鎖這樣的新興行業(yè)。以洗碗機為例，經過一年時間培育，洗碗機在天貓上同比增長超170%，在蘇寧銷售額也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

對此，有業(yè)內人士指出，雙方有望在傳統(tǒng)品牌之外，孵化出全新的百億行業(yè)和品牌。

而這一切的基礎，是雙方線上線下新零售的全面融合。有數據顯示，截至目前，在商品上，已經有17000多款3C數碼家電商品實現(xiàn)在蘇寧易購與天貓店的打通；在服務上，2000余家蘇寧易購自提點接通，實現(xiàn)線上購買線下自提；在物流上，蘇寧物流已接入菜鳥網絡系統(tǒng)，“次日達”服務擴大至全國120城。

從今年418的形勢來看，阿里和蘇寧這兩個線上和線下巨頭，正在相互借鑒和融合，一個逐漸下探到線下，一個逐漸上探到線上。重要的是，雙方并不是機械式的互相滲透，而是借助大數據為消費者為品牌商打造新零售下全新的購物體驗和零售場景。

MAX榜單只是以大數據為核心的新零售進軍線下的第一步，未來還有更多表現(xiàn)形式用來展現(xiàn)新零售。

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