豪華酒店按分鐘租？JetBlue推出全新Recharge App

在酒店業(yè)，按小時(shí)租房早已不是一個(gè)新想法，但按分鐘計(jì)算入住時(shí)長(zhǎng)的客房預(yù)訂卻還是一件新鮮事。Recharge APP應(yīng)用程序最近剛剛開(kāi)始推出了按分鐘租房這個(gè)服務(wù)，讓人們能夠在需要的時(shí)間內(nèi)有效地使用豪華酒店的房間來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)或者完成需要做的事。

在美國(guó)捷藍(lán)航空旗下科技孵化項(xiàng)目JetBlue Technology Ventures的投資支持下，Recharge Labs Inc.的這款產(chǎn)品于2015年在舊金山正式推出。到今年4月24日，它開(kāi)始擴(kuò)展到了紐約，覆蓋從金融區(qū)附近的Arlo Hudson廣場(chǎng)到擁有很多五星級(jí)酒店的Quin和Pierre的16家豪華酒店。

按分鐘租房在紐約州的價(jià)格從每分鐘0.83美元到2美元不等（另外再加上14.75％的住宿稅）。假設(shè)你想要短暫地休息一下，那么使用分鐘租房的服務(wù)意味著你需要為一個(gè)20分鐘的小憩支付20到46美元不等的價(jià)格，或者支付57到128美元享受一個(gè)60分鐘的打盹和淋浴，又或者85到207美元的90分鐘停留時(shí)間，你可以在酒店收發(fā)電子郵件處理業(yè)務(wù)。

這些短期租賃酒店房間的方式不僅僅適合小憩和一場(chǎng)浪漫的約會(huì)，你還可以選擇這里作為一個(gè)安靜的工作場(chǎng)所，或者一個(gè)快速淋浴的地方以迅速地從白天的工作模式轉(zhuǎn)為晚上的party模式，同時(shí)對(duì)于剛剛搭乘紅眼航班的乘客來(lái)說(shuō)，這里還可以提供給他們短暫而舒適的休息空間。Recharge Labs的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Manny Bamfo提到，這種短期租房的模式是長(zhǎng)途通勤者和家庭的絕佳選擇。他說(shuō)：“我們很驚訝地看到，這對(duì)于需要看護(hù)小孩子的母親來(lái)說(shuō)是多么有用?！?/p>

簡(jiǎn)單而快速

那么這個(gè)按分鐘租賃酒店是怎么操作的呢？首先，你需要下載它的應(yīng)用程序（在iPhone和Android上下載都是免費(fèi)的），找到離你最近的酒店，然后點(diǎn)擊“立即預(yù)訂”按鈕。接著你的計(jì)算時(shí)間可以從預(yù)訂后的30分鐘開(kāi)始，或者從你拿到鑰匙的一刻算起（以先到者為準(zhǔn)），并在你點(diǎn)擊“退房”按鈕時(shí)終止。如果你總共使用房間47分鐘，那么你將被收取這47分鐘的費(fèi)用（請(qǐng)注意：如果你提前點(diǎn)擊了退房按鈕，那么你將被收取這部分逾期的費(fèi)用。）

事實(shí)上，Recharge并不是第一個(gè)試圖解決短期租賃市場(chǎng)的應(yīng)用程序。像Dayuse.com和HotelsBusiness.com等都是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這兩個(gè)公司都用網(wǎng)站和應(yīng)用程序在PC端和移動(dòng)端運(yùn)行，為從迪拜到倫敦的更多城市提供短期租賃服務(wù)。那么Recharge和它們的區(qū)別是什么呢？這兩個(gè)公司主要瞄準(zhǔn)的是一些價(jià)格相對(duì)低廉的酒店，并且只提供上午或下午特定時(shí)段的短租業(yè)務(wù)。

“我們的重點(diǎn)是放在奢侈酒店和消費(fèi)者控制上面”，Bamfo說(shuō)。他認(rèn)為星巴克（而不是Dayuse或Hotelsbyday）才是Recharge的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)樾前涂耸侨藗冊(cè)谌粘Ｉ钪凶钊菀兹サ降牡胤?，無(wú)論是想要處理業(yè)務(wù)還是獲得休息，并且在時(shí)間上還沒(méi)有限制。

他說(shuō)：“想像一下，如果你只能把你的車停放24小時(shí)，并且這是你唯一的選擇。那么我們所做的就是在世界上一些最好的酒店放置了一個(gè)停車收費(fèi)表，允許旅客決定他們什么時(shí)候進(jìn)去和出來(lái)。一家豪華酒店擁有舒適的大床，浴缸和淋浴，而這些星巴克卻沒(méi)有。”

這能給酒店帶來(lái)什么？

你可能會(huì)認(rèn)為每天需要多次清潔浴室和更換床單，即便是對(duì)于那些較低成本的酒店來(lái)說(shuō)都是非常困難的。但事實(shí)卻并不是這樣。酒店在短期租賃上也收益很大。根據(jù)Recharge的報(bào)告顯示，舊金山與Recharge合作的大多數(shù)酒店因?yàn)橛辛撕芏喽唐谧赓U的預(yù)訂，其年利潤(rùn)正在從六位數(shù)向七位數(shù)邁進(jìn)。

Bamfo向彭博社提到：“顧客在Recharge消費(fèi)的每一分鐘都比在一個(gè)普通過(guò)夜酒店消費(fèi)的一分鐘要更貴。比如，根據(jù)Recharge上80美元的小時(shí)費(fèi)率，在紐約1家位于中央公園的酒店停留24小時(shí)的費(fèi)用為1,920美元，但一般的過(guò)夜客人每晚只需要支付400美元的費(fèi)用（他們的平均逗留時(shí)間為兩小時(shí)）”

按分鐘租房更多地在于使酒店的空房間能夠至少在一天當(dāng)中的部分時(shí)間內(nèi)被使用。Bamfo說(shuō)，根據(jù)酒店的數(shù)據(jù)，一般來(lái)說(shuō)有大約35％的房間是空置的，同時(shí)由于客人推遲check-in和提早check-out的情況，即便是過(guò)夜預(yù)訂率百分之百的酒店也會(huì)有一定的空置房比例。

酒店經(jīng)營(yíng)者很快就擁抱了按分鐘出租這個(gè)想法。hotel.com的資深酒店專家Barry Sternlicht表示：“度量酒店的空置率，而不是入住率，將是未來(lái)衡量酒店指標(biāo)的主要方式。如果當(dāng)?shù)厝四軌蛲ㄟ^(guò)分鐘租賃的方式有效地降低酒店的空置率，那么這對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是非常有意義的。目前來(lái)看，初步的市場(chǎng)反應(yīng)令人滿意?！?/p>

未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

Bamfo談到，從芝加哥到洛杉磯，會(huì)有更多的城市酒店加入Recharge，但他回避了關(guān)于具體哪個(gè)城市會(huì)是下一個(gè)的問(wèn)題。他說(shuō)他的擴(kuò)張計(jì)劃是由市場(chǎng)數(shù)據(jù)主導(dǎo)的，“客戶的要求和反饋是推動(dòng)Recharge擴(kuò)張的驅(qū)動(dòng)力，而無(wú)論在任何市場(chǎng)上推出，強(qiáng)大的地域多樣性都是必要的。我們需要先找準(zhǔn)需求是什么，然后再進(jìn)行深入挖掘?！?/p>

Recharge可能會(huì)以緩慢而穩(wěn)定地速度增長(zhǎng)，但Bamfo似乎已經(jīng)看到了一個(gè)巨大的未來(lái)。Recharge應(yīng)用程序的客戶回頭率高達(dá)75％，有一些用戶甚至每個(gè)星期都會(huì)多次租用短期房間?！拔覀冇袡C(jī)會(huì)成為史上最大的公司之一，”他很有信心地說(shuō)。

你可能會(huì)覺(jué)得這不過(guò)是一句大話罷了。但至少可以說(shuō)，Recharge可能會(huì)是酒店領(lǐng)域最大的顛覆者之一。酒店行業(yè)在傳統(tǒng)過(guò)夜?fàn)I收方面停滯不前，而Recharge將幫助這些奢侈酒店在現(xiàn)有的房間供給中尋求更好的利用率，從而增加酒店的收入?！熬频陿I(yè)一直在努力回答這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是——我們到底要怎樣做才能夠提高入住率？我們可以做些什么來(lái)獲得更快的增長(zhǎng)？”Bamfo說(shuō)，“我從這里看到了商機(jī)”。

◎本文作者：執(zhí)惠駐德國(guó)柏林辦公室負(fù)責(zé)人_徐黎陽(yáng)，編輯：秋薇

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