撰文：移動信息化研究中心分析師 吳勇
麥達(dá)SaaS指數(shù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前SaaSHR 已獲得企業(yè)用戶較高的認(rèn)可，產(chǎn)品和服務(wù)的NPS值為25%，并梳理了用戶評價的主要原因。
在產(chǎn)品層面，用戶推薦SaaSHR的主要原因有：產(chǎn)品的用戶手冊對使用幫助較大，產(chǎn)品的性價比較高，產(chǎn)品對于應(yīng)用行業(yè)滿足程度較高。在服務(wù)層面，用戶推薦SaaSHR的主要原因有：售前人員對客戶需求的方案設(shè)計能力較強，實施人員的全局意識較好，實施人員的工作態(tài)度和投入度較高。
而用戶貶損SaaSHR的主要原因有：產(chǎn)品無法滿足實際業(yè)務(wù)的需求，產(chǎn)品操作太繁瑣；實施人員對客戶所在行業(yè)了解程度低，培訓(xùn)計劃不夠完善。
簡言概括，SaaSHR在產(chǎn)品手冊和售前方案設(shè)計能力方面表現(xiàn)較好，但依然需要在產(chǎn)品對業(yè)務(wù)需求的滿足程度和實施團隊的行業(yè)積累方面做出進(jìn)一步的改進(jìn)。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 華為研發(fā)中心入駐上海青浦致小鎮(zhèn)房租大漲，帶動周邊租房市場熱潮
- 華為員工涌入蘇滬兩地，房東狂歡：租金幾近翻倍，跨省租房成新常態(tài)
- 制造業(yè)巨頭空客計劃裁員2500人，應(yīng)對航天業(yè)務(wù)虧損與供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)
- 科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：江陰市與清華大學(xué)攜手推進(jìn)重大科技項目
- 美國或再升級出口管制：考慮限制AI芯片對中東出口
- 劉強東章澤天報案：京東發(fā)言人證實夫婦倆遭有組織造謠，警方已介入
- 東方甄選擬15億出售教育業(yè)務(wù)
- 虧764億上熱搜 蔚來裁員10%，銷量跌出前三
- IBM設(shè)立5億元AI創(chuàng)投基金
- 聯(lián)想發(fā)布 ThinkStation P8工作站
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
