國內最早從事C2M電商業(yè)務的必要商城,近期在app上推出了一個新功能,用戶可利用軟件一分鐘內完成驗光配鏡,且準確率保持在較高水準。這意味著,用戶今后配眼鏡可不再跑到眼鏡店,從驗光到配鏡一系列流程直接在網(wǎng)上即可完成。該項技術的實效成果,目前已受到國內醫(yī)學專家的高度評價,認為其測試精準度足以當作配鏡的依據(jù)認為,是一次重大的技術突破。
眼鏡是個超高暴利行業(yè),也是多年來最為穩(wěn)定的商業(yè)模式之一,長久以來不管外界風吹雨打,有一副我自巋然不動的架勢。究其原因,中國有包括散光在內的8億近視人群,他們適配眼鏡必須要到線下店鋪完成驗光,商家可用驗光吸引顧客,同時推銷其價格及利潤均十分驚人的眼鏡產(chǎn)品。驗光這件事由于有較高的技術含量,導致這么多年來并沒有出現(xiàn)真正的互聯(lián)網(wǎng)解決方案,這一現(xiàn)狀客觀上保持了眼鏡市場暴利狀況的穩(wěn)定。
必要的主業(yè)是從事C2M電子商務,其商業(yè)模式的核心是建立平臺,將頂級生產(chǎn)商與消費者連接起來,根據(jù)消費需求來確立訂單,在生產(chǎn)完成后將產(chǎn)品直接配送至消費者手中。傳統(tǒng)商業(yè)中,產(chǎn)品從工廠到消費者手中,必須要走諸多中間環(huán)節(jié),而C2M的特點是減少中間環(huán)節(jié),這就使得消費者能以較為低廉的價格買到心儀的商品。由于生產(chǎn)端主要是以為與知名品牌合作的ODM代工廠為主,商品質量也有保證。在必要經(jīng)營的諸多產(chǎn)品類目中,眼鏡也是其中一項。
(以前,一件商品是這樣到達消費者手中的)
(現(xiàn)在,商品可從制造商直達消費者手中)
必要的生存之道,正是在于解構傳統(tǒng)商業(yè)中那些不合理的環(huán)節(jié),并從中尋找機會。一件商品如果在品質相同的情況下,必要能做到店面的五分之一甚至十分之一價格,這將成為必要的發(fā)展原動力,因此必要這些年來一直在不停抓住這些機會。而對于眼鏡這種略為特殊的商品來說,把消費者吸引過來的主要手段,是將傳統(tǒng)商業(yè)中的驗光+配鏡這一固定套路打破,讓消費者對店面驗光不再依賴。解決這一問題的方式,唯有技術手段,因此必要經(jīng)過幾年潛心研究,這才推出了線上驗光這一黑科技。
不過,由于線上驗光在技術上實現(xiàn)難度很大,保持精確度和便捷性是關鍵,因此也不是隨便哪個公司研發(fā)一下就能做出來的,必要線上驗光技術的突破相當有戲劇性,這項技術開始研發(fā)的時間,要早于必要這家公司的誕生。必要的創(chuàng)始人畢勝之前曾在百度擔任高管,技術背景深厚,畢勝本人也是個技術迷。在創(chuàng)建必要之前兩年,畢勝就已用自己的錢組建了一個名為前瞻技術實驗室的技術團隊專注研發(fā),且不對其設立業(yè)績指標,唯一的要求是技術研發(fā)方向的大目標為解放人。
這個沒有KPI的技術團隊,著實做出了一些東西。2016年AR熱興起之后,一些電商平臺紛紛宣稱要在網(wǎng)購環(huán)節(jié)使用AR技術,而必要卻已不聲不響將AR技術落地應用到網(wǎng)購中去了。在線上眼鏡驗光技術剛有風聲之后,必要又以很快的速度將其上線,率先將其落地應用。在技術應用上頻頻使出先手,與那支幾年前建立的技術團隊有很大關系,當初的投入并沒有白費。要知道,即便現(xiàn)在必要整體也只是個僅有70人的小團隊,研發(fā)人員卻高達90%,盡顯創(chuàng)始人對技術的重視和在技術上的前瞻性。
研發(fā)的過程是艱難的,要在保證精確性的基礎上做到便捷性,并不是那么容易。線上驗光技術其實非常復雜,需要用到人臉識別、機器視覺、圖像分析等技術,還要能隨時捕捉光線折射反射的變化,然后再將捕捉到的信息利用算法模型加以處理,最終得出結果。
一般來說,這項技術通過PC加以實現(xiàn)還是較為穩(wěn)妥的,但如今是移動時代,用戶喜歡用手機解決事情。這項技術一開始是要在電腦和手機的配合下,用15分鐘時間完成一次驗光的,但這一方案遭到了否決。經(jīng)過進一步研發(fā),在保證技術含量不打折的情況下簡化再簡化,最終成為使用手機中的必要APP,在一分鐘內完成在線驗光,測試步驟縮減到最短時間,不借助任何外部設備,準確率達到了100%。
在線驗光的好處非常多,首先可以有效地將驗光與配鏡分離開來,消費者可以自己驗光之后,在眼鏡產(chǎn)品的購買上擁有了更多的選擇權,完全可以貨比三家,有機會能以更低廉的價格購買眼鏡。另一方面,消費者也能據(jù)此掌握自己的歷史驗光數(shù)據(jù),了解視力演變情況,而這些數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)醫(yī)院和眼鏡店,一般是不會主動提供的,時過境遷消費者也就忘了,查詢起來還比較麻煩且需付費。這兩個變化看上去似乎沒什么,但卻有可能徹底改變整個眼鏡行業(yè)。
有些落后而傳統(tǒng)的商業(yè)模式,對經(jīng)營者來說效率不高,對消費者來說成本太高,多年來得不到改變,仍是由于技術力量還無法完成對其解構的作用。必要的線上驗光技術,實質上是已對眼鏡行業(yè)的固定套路進行了解構,將驗光與配鏡分離開來。后面的事情對于必要而言就是順理成章了,必要有最好的鏡片,也有最低的價格,更解決了驗光問題,這將構成對傳統(tǒng)眼鏡業(yè)超強的競爭優(yōu)勢。而在這一切的背后,則是消費者的利益得到保障。
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