去年線上超市大戰(zhàn)可以說是電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最激烈的新版塊，京東與1號(hào)店深度戰(zhàn)略合作之后，形成了北京東超市，南1號(hào)店的CP來對(duì)陣天貓超市。大家都大打出手，在價(jià)格補(bǔ)貼上不遺余力，可謂一地雞毛。不過，今年618這場(chǎng)大戰(zhàn)似乎已經(jīng)看到大家的行業(yè)位置正在逐漸清晰，整體格局開始確立。
瘋狂618下的平靜商超
去年線上超市大戰(zhàn)可以說是電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最激烈的新版塊，京東與1號(hào)店深度戰(zhàn)略合作之后，形成了北京東超市，南1號(hào)店的CP來對(duì)陣天貓超市。大家都大打出手，在價(jià)格補(bǔ)貼上不遺余力，可謂一地雞毛。不過，今年618這場(chǎng)大戰(zhàn)似乎已經(jīng)看到大家的行業(yè)位置正在逐漸清晰，整體格局開始確立。
瘋狂618下的平靜商超
今年的618可以說是瘋狂的一年，天貓客場(chǎng)出擊,這在以往還是比較少見的，畢竟618是京東的促銷節(jié)日。當(dāng)然，在雙十一京東也一樣不遺余力，所以從這個(gè)角度來說，整個(gè)電商也有節(jié)日一體化的趨勢(shì)，已經(jīng)無法區(qū)分到底誰(shuí)是誰(shuí)的原創(chuàng)節(jié)日，都是共同促銷的機(jī)會(huì)了。當(dāng)然這也讓各大電商節(jié)日變得更熱鬧，對(duì)消費(fèi)者來說，卻是一個(gè)好消息。而在今年的618，本來競(jìng)爭(zhēng)最激烈的商超領(lǐng)域卻沒有太多的火花迸出，甚至不如去年商超大戰(zhàn)的時(shí)候更為激烈，聯(lián)想到去年貓超一度缺席自家的雙11,可見在這個(gè)領(lǐng)域1號(hào)店領(lǐng)先已經(jīng)比較大了，無法硬碰硬的擦出大戰(zhàn)的火花了。
盡管618貓超還是打出了價(jià)格戰(zhàn)的旗號(hào)，但實(shí)際上，無論是產(chǎn)品的SKU總數(shù)還是價(jià)格都并沒有什么優(yōu)勢(shì)。據(jù)說1號(hào)店有一個(gè)實(shí)時(shí)的比價(jià)系統(tǒng)，以確保自身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而在促銷時(shí)間上，1號(hào)店也是覆蓋了從6月5日到6月20日的整個(gè)618大促周期，而貓超的促銷則是從6月5日-13日，有些草草收兵的意思。這些跡象都從一定程度上說明了，雙方在競(jìng)爭(zhēng)的力度和決心上，出現(xiàn)了比較大的差距。這其實(shí)還是讓想看到火星撞地球的消費(fèi)者有些失望的。這大概也是去年大戰(zhàn)之后，貓超換帥同時(shí)被并入快消品事業(yè)部的后遺癥。貓超想要能不能重振旗鼓，恐怕不是一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)這么簡(jiǎn)單，背后是模式問題。
在線商超是下一個(gè)流量入口
其實(shí)商超本來是一個(gè)電商禁區(qū)，畢竟商超產(chǎn)品SKU多，毛利低，體積大，重量高，從任何一個(gè)角度看，都不是一個(gè)好的電商品類。但商超產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也非常明顯，那就是用戶消費(fèi)頻次特別高，如果能夠獲得這個(gè)市場(chǎng)，那么就會(huì)刺激用戶更高頻次的訪問自己的網(wǎng)站，從而帶動(dòng)更多的產(chǎn)品銷售。1號(hào)店是在線商超的開拓者，在與京東深入戰(zhàn)略合作后，結(jié)合了京東的物流優(yōu)勢(shì)，在線商超就解決了最后一個(gè)障礙，開始煥發(fā)青春，實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。而隨著京東和沃爾瑪?shù)纳疃群献?，以及收?gòu)永輝超市等舉措，在供應(yīng)鏈上的支撐就更為強(qiáng)大。1號(hào)店通過技術(shù)不斷提升供應(yīng)鏈效率，庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間已經(jīng)從18天降低到了10天之內(nèi)，大大提升了用戶的收貨體驗(yàn)，降低了產(chǎn)品的損耗。
而貓超的問題主要是依舊采用了平臺(tái)模式，對(duì)整體的服務(wù)和產(chǎn)品都無法把控，依賴合作伙伴的提供服務(wù)，所以一直難以形成一個(gè)整體的優(yōu)勢(shì)。畢竟商超產(chǎn)品主要是標(biāo)品，而且爆品品牌非常集中，對(duì)于B2C電商管理來說難度并不高，京東模式運(yùn)營(yíng)起來反而是更得心應(yīng)手的。而對(duì)于消費(fèi)者而言，這種高頻的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品消費(fèi)，最重要的就是服務(wù)水平的一致。所以這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)還是更適合B2C模式。在線商超業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，確實(shí)為京東、1號(hào)店帶來了流量的提升，所以支持的力度也就可以持續(xù)加大，形成了一個(gè)正向發(fā)展。
業(yè)務(wù)越好，收入越高，優(yōu)惠幅度支持越大，然后促進(jìn)業(yè)務(wù)更好，流量更高。進(jìn)入這個(gè)節(jié)奏后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很難追趕了。單純的價(jià)格戰(zhàn)是沒有辦法解決服務(wù)和供應(yīng)鏈上的問題，而如果不考慮回報(bào)單純的通過補(bǔ)貼來價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)是入不敷出的，也是沒法長(zhǎng)久的。
跌出“低價(jià)”，1號(hào)店吹響全球品類拓展號(hào)角
值得一提的是，5月升級(jí)之后，這次1號(hào)店定位“全球超市”，在品類上增加了進(jìn)口館，喊出口號(hào)“買更好的東西，就上1號(hào)店”，目前開通了歐洲館、亞洲館、澳新館、美國(guó)館，推出了100多種全球獨(dú)家新品，1000多種低價(jià)產(chǎn)品。這個(gè)信號(hào)非常積極，說明了1號(hào)店也在抓住消費(fèi)升級(jí)這個(gè)機(jī)遇，把戰(zhàn)火燒到了全球好物。這顯然對(duì)消費(fèi)者會(huì)有更大的吸引力，也是1號(hào)店在逐漸建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟商超領(lǐng)域，真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是超市和便利店，如何能夠讓消費(fèi)者更愿意選擇在1號(hào)店消費(fèi)，那就不僅僅是一個(gè)價(jià)格和品類的問題，還要有更多的核心產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)才可以。
顯然，目前1號(hào)店已經(jīng)不在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的層面上了，更加完善的物流體系和管理體系使得1號(hào)店可以在運(yùn)營(yíng)上持續(xù)加碼，開始豎起自己的護(hù)城河。建立人無我有，人有我低，人低我快的全面優(yōu)勢(shì)。這次618其實(shí)只是1號(hào)店的小試牛刀，在品牌重大升級(jí)之后，1號(hào)店應(yīng)該還會(huì)有更大的動(dòng)作來告知消費(fèi)者，在7月份的1號(hào)店9年慶，我相信會(huì)有更多的驚喜帶給大家。把商超競(jìng)爭(zhēng)和電商競(jìng)爭(zhēng)區(qū)分開，建立自己獨(dú)特的商超電商品牌，相信是目前1號(hào)店的戰(zhàn)略目標(biāo)，隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大和區(qū)域的不斷下沉，相信在線商超會(huì)爆發(fā)出更大的潛力和機(jī)會(huì)。
1號(hào)店的勝利是供應(yīng)鏈和物流的勝利，也是1號(hào)店多年經(jīng)營(yíng)在線商超經(jīng)驗(yàn)的勝利。越是這樣垂直和有門檻的領(lǐng)域，垂直電商的優(yōu)勢(shì)就更大，而1號(hào)店現(xiàn)在正在向著自己當(dāng)年的目標(biāo)高速狂奔，相信未來會(huì)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。
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