10月13日，美團(tuán)正式開張首家AI智慧門店MAI Shop。該門店集成了美團(tuán)閃購無人微倉與美團(tuán)無人配送等智能化、自動(dòng)化能力，用AI技術(shù)和機(jī)器人配合商戶進(jìn)行高效管理，同時(shí)配合外賣配送員，補(bǔ)充配送運(yùn)力，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、用戶體驗(yàn)雙層次提升。
MAI Shop是美團(tuán)首個(gè)落地的全鏈條自動(dòng)化生活服務(wù)新零售門店，代表了美團(tuán)在生活服務(wù)自動(dòng)化、智能化方向上的探索。美團(tuán)無人配送開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人陳娜在發(fā)布現(xiàn)場表示，“MAI Shop是美團(tuán)在‘移動(dòng)智慧門店’概念上的一次嘗試，通過AI技術(shù)與機(jī)器人學(xué)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新零售場景下人、貨、場的線上、線下統(tǒng)一?！?/p>
據(jù)了解，用戶可在落地MAI Shop的園區(qū)內(nèi)，通過沿途美團(tuán)站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不同的方式購物。下單后MAI Shop系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行訂單的自主處理，通過自動(dòng)揀選、AGV小車配貨、打包以及無人配送車配送一系列流程，完成訂單的運(yùn)作，用戶只要在相應(yīng)站點(diǎn)等待無人配送車送達(dá)，輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，即可取到下單商品。目前，美團(tuán)MAI Shop首鋼園店已在十一長假的試運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)17分鐘平均送達(dá)、95%訂單全無人配送完成。
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