12月17日消息，12月16日，上海市消保委發(fā)布《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告（2020）》，報告顯示，消費者反映強烈的APP廣告“關(guān)不掉”問題仍然嚴(yán)重。
《廣告法》第四十四條規(guī)定：“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”
但上海消保委通過對600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的內(nèi)容廣告不能一鍵關(guān)閉。沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)閉鍵APP如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。
在個性化廣告推薦方面，“不可選擇”問題突出。個性化廣告推薦以獲取消費者大量信息為前提。上海市消保委認(rèn)為，消費者有權(quán)利拒絕個性化廣告推薦。但測試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關(guān)閉入口。微信APP隱私政策規(guī)則冗長復(fù)雜，個性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費者永久關(guān)閉個性化廣告推薦的權(quán)利，消費者僅能進行為期六個月的關(guān)閉且仍舊會看到廣告。
此外，APP廣告內(nèi)容真實性審核責(zé)任也亟待引起重視。APP廣告千人千面，廣告數(shù)量相當(dāng)龐大。經(jīng)上海市消保委法律部團隊檢索和分析，發(fā)現(xiàn)這些廣告內(nèi)容十分雜亂。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問題。此類情況在APP廣告中并不少見，須引起各方高度重視，以保護消費者合法權(quán)益。
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