5月31日消息，在2021年京東零售618誓師大會(huì)上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷分享了自己對(duì)于外部環(huán)境變化、京東未來發(fā)展的思考，并對(duì)今年京東618提出了期望。“京東618的價(jià)值追求就是帶給用戶最好的體驗(yàn)，幫助品牌商家獲得最好的成長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值，這也正是我們的責(zé)任所在。”
徐雷指出，“在我們環(huán)顧四周的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，且變化的速度遠(yuǎn)超以往。”
他認(rèn)為，疫情改變了零售領(lǐng)域所有現(xiàn)有玩家和未來玩家的發(fā)展路徑，會(huì)使中國(guó)零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提速一到三年。如今主體為電商或者非電商的企業(yè)，都發(fā)現(xiàn)零售業(yè)是最有可能穿越經(jīng)濟(jì)周期的行業(yè)之一，紛紛涌入進(jìn)來。
同時(shí)，徐雷關(guān)注到在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者的需求、注意力，以及跟消費(fèi)者溝通的方式、溝通的內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化，包括消費(fèi)群體正在越來越細(xì)分；下沉市場(chǎng)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)消費(fèi)以及即時(shí)消費(fèi)等也展示了廣闊的增長(zhǎng)空間。
面對(duì)這一系列的變化，徐雷認(rèn)為，要時(shí)刻保持緊迫感，不僅要關(guān)注當(dāng)下、關(guān)注同行業(yè)，更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者，以及跨行業(yè)乃至更大視角范圍內(nèi)的變化，這樣才能始終保持警覺，做出更迅速的反應(yīng)。
對(duì)于京東零售的未來，徐雷也提出了明確的目標(biāo)——“京東零售的理想是‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’！”
徐雷認(rèn)為，在這個(gè)理念下，供應(yīng)鏈中臺(tái)的能力打造就尤為重要。首先是場(chǎng)景的打通和連接的能力；其次是需求與供應(yīng)鏈高效匹配的能力；第三是訂單與供應(yīng)鏈調(diào)度管理的能力；第四是商品管理和物流管理的能力，針對(duì)需要京東采購(gòu)、入倉(cāng)、備貨的商品，京東還需要具備選品、定價(jià)、采購(gòu)及物流的調(diào)撥、庫(kù)存管理等能力。
“無論是面對(duì)線上去中心化的流量場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還是與抖音、快手的合作，又或者是京東零售線下自營(yíng)的門店、加盟管理的門店、賦能供貨的門店，沒有供應(yīng)鏈中臺(tái)的能力就不可能做到‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”
面對(duì)第18個(gè)618，徐雷認(rèn)為，京東零售需要趁18歲的機(jī)會(huì)，重新思考未來的使命是什么。18歲就步入了成年人的行列，成年人這幾個(gè)字中蘊(yùn)含的意義很深刻，其中最需要記住的就應(yīng)該是：責(zé)任、價(jià)值、信念。對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者組織來說，也是這樣。所以，永遠(yuǎn)不要忘了我們的責(zé)任、價(jià)值、存在的意義是什么。
徐雷指出，京東零售未來前進(jìn)的方向體現(xiàn)出了業(yè)務(wù)廣泛性、開放性和長(zhǎng)期主義。“我們?nèi)匀徊粫?huì)追求單一指標(biāo)的高增長(zhǎng)，而會(huì)始終以綜合指標(biāo)來判斷公司是否處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。”
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