針對(duì)老人出行 高德打車(chē)和奇華調(diào)度中心推出新電召服務(wù)

8月10日消息，近日，針對(duì)老人出行，北京出租車(chē)調(diào)度中心奇華調(diào)度中心和高德打車(chē)合作推出新電召服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋范圍，在北京城六區(qū)之外的十個(gè)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

據(jù)悉，傳統(tǒng)電召服務(wù)由調(diào)度中心服務(wù)人員記錄乘客的起終點(diǎn)，再由系統(tǒng)將信息告知出租車(chē)司機(jī)，由于起點(diǎn)難找、訂單不順路等問(wèn)題，出租車(chē)司機(jī)接單意愿有限。

新電召服務(wù)接入了高德打車(chē)“好的出租”巡游出租汽車(chē)數(shù)字化解決方案，起終點(diǎn)可直接在司機(jī)端顯示，讓司機(jī)更易接到乘客，并增加順路單等功能，降低司機(jī)的空駛成本，有效提升叫車(chē)成功率。

數(shù)據(jù)顯示，奇華調(diào)度中心和高德打車(chē)合作的新電召服務(wù)上線后，電召應(yīng)答率有明顯提升，比行業(yè)平均水平高出約42%。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的提升也帶來(lái)的電召訂單的增長(zhǎng)。

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