2020年開始,視頻會議已經(jīng)從一個過渡方案變成一個日常工作模式。為了與客戶、上下游企業(yè),尤其是疫情下的國外客戶、供應商、代理商保持高效溝通,部署音畫質出色、穩(wěn)定可靠的視頻會議系統(tǒng)已是各大企業(yè)的一個必然選擇。
市場上的視頻會議產(chǎn)品五花八門,其中比較主流的有釘釘、騰訊會議、華為云會議、小魚易連等等。隨著市場需求大量爆發(fā),還有更多新玩家正在加入。如此紛雜的視頻會議產(chǎn)品們,卻幾乎都在強調連接快、畫質好、功能多、創(chuàng)新強等等優(yōu)勢,整個行業(yè)似乎陷入了同質化境地。
但事實并非如此。從技術和產(chǎn)品邏輯來看,本質上這些產(chǎn)品分為兩類。一類是以華為為代表的科技公司,從硬件和通信優(yōu)勢出發(fā),結合自身的云計算技術賦能云會議產(chǎn)品;另一類是以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表,從云服務出發(fā)把視頻服務單獨強化做成視頻會議產(chǎn)品。因此,底子邏輯的不同決定了產(chǎn)品稟賦與適用范圍的根本性差異。
面對各種各樣的視頻會議產(chǎn)品,不同的企業(yè),不同的需求,究竟應該怎么選擇合適的呢?結合筆者的使用經(jīng)歷,總結了四條判斷標準,或許能夠幫助你少走彎路。
第一,方便企業(yè)員工上線
在企業(yè)中,使用視頻會議系統(tǒng)最多的無疑是員工。對于他們來說,視頻會議系統(tǒng)自然是越簡單越好,最好是一鍵接入即可使用,免去一切設置。市面上各個產(chǎn)品幾乎都支持了各種系統(tǒng)下的接入方式,滿足不同員工不同需求,方便且快捷。
其中,具有特殊優(yōu)勢的是,騰訊會議可以在微信小程序上直接參會,不用下載應用。而華為云會議將“方便”落實地更加徹底——支持WEB接入,不論是PC端還是手機端,只要終端有個瀏覽器,就能直接參會。
第二,支持全方位企業(yè)部署
對大部分企業(yè)來說,視頻會議需求雖起于疫情,但卻會在未來長期存在于企業(yè)溝通、業(yè)務開展等特定場景中。所以,除了考慮通信需求外,還要從企業(yè)的業(yè)務場景、組織構架等方面確定企業(yè)的需求,比如招聘需求、培訓需求以及峰會活動需求等。差異化需求下,視頻會議產(chǎn)品需要支持可能參會的電視、電腦、手機、pad等各種終端,滿足全場景智能協(xié)作。
市場上的大部分產(chǎn)品已經(jīng)考慮到了這個問題,并且基本做到了各種終端全覆蓋。不過,依然有三方面需要企業(yè)關注。首先,對原有視頻會議系統(tǒng)的兼容性。一個現(xiàn)實是,很多企業(yè)過去在已經(jīng)部署了華為、思科、寶利通等品牌的傳統(tǒng)會議系統(tǒng),新的視頻會議產(chǎn)品需要能夠兼容原有視頻會議系統(tǒng),在這點上,只有華為云會議能夠做到全面兼容且統(tǒng)一歸納。
其次,自研硬件產(chǎn)品。騰訊會議一直高調宣稱不做硬件,而釘釘推出了入門級終端釘釘F1視頻會議一體機,華為的大屏產(chǎn)品IdeaHub辦公寶,則將云會議能力與會議終端進行了整合。通過實踐,可以很容易得出一個公認結論,自研硬件的使用體驗遠超通用終端產(chǎn)品。
最后,需要有統(tǒng)一的管理和控制。這方面,華為云會議的經(jīng)驗更豐富,比如全場靜音、39種多畫面布局方式,還有會中點名、畫面輪播、聲控畫面等,這些產(chǎn)品設計能夠顯著提升會議秩序,在大型正式會議中優(yōu)勢價值更加明顯。在這種會管會控能力基礎上,華為云會議還最新推出了SmartRooms智能會議室解決方案,建立能開好云端會議的實體會議室,滿足一些企業(yè)相關部署需求。
第三,高質量視頻會議
隨著企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境和視頻會議軟硬件的不斷升級,近些年來越來越多的企業(yè)有條件使用高清視頻會議。視頻會議的圖像清晰度是直接決定企業(yè)視頻會議體驗的關鍵要素,在高清視頻會議下,企業(yè)的參會者可以更好地展示PPT等圖像和文字材料,同時參會者的參會體驗也會因為視頻清晰度的提高而得到大幅提升。
在圖像清晰度上,釘釘、騰訊會議在4K大屏幕臺式電腦上的圖像清晰度不相伯仲,而專業(yè)做云視頻的小魚易連,以及硬件底層優(yōu)勢明顯的華為云會議表現(xiàn)更好,除了不卡頓外,當屏幕放大或者清晰度提升時,也不會出現(xiàn)畫質快速下降的情況。值得注意的是,華為云會議支持1080P視頻、4K數(shù)據(jù)共享及遠程雙向協(xié)作,專業(yè)程度更高。更加讓人興奮的是,如果在華為手機上使用華為云會議,用戶可以啟動硬件加速,最高達到1080P清晰度,而騰訊會議與釘釘,最高僅能支持720P清晰度。
高質量的視頻清晰度,讓小魚易連和華為云會議得以在特殊場景下被廣泛應用。比如,日前,小魚易連為三峽集團白鶴灘水電站首批機組投產(chǎn)發(fā)電儀式,提供遠程視頻連線支持,滿足大場景下穩(wěn)定、清晰、低延時的服務需求。而華為云會議似乎更是在關鍵場合發(fā)揮作用,不久前央視東京奧運會連線乒乓球隊員,以及很多全球級別的領袖峰會,背后都有華為云會議的身影。作為TO B領域的標桿產(chǎn)品,華為云會議已經(jīng)成為國家商務部、多地省市政府、衛(wèi)健委、醫(yī)院等政府機構高規(guī)格會議首選,支持了國家部委和各大企業(yè)的500多場重大會議。
第四,足夠大的上線人數(shù)
對大部分企業(yè)來說,視頻會議需求雖起于疫情,但卻會在未來長期存在于企業(yè)溝通、業(yè)務開展等特定場景中。所以,除了考慮通信需求外,還要從企業(yè)的業(yè)務場景、組織構架等方面確定企業(yè)的需求,比如招聘需求、培訓需求以及峰會活動需求等。差異化需求下,視頻會議產(chǎn)品需要支持可能參會的電視、電腦、手機、pad等各種終端,滿足全場景智能協(xié)作。
企業(yè)的視頻會議需求復雜多樣,其中人數(shù)多少在一定程度上幾乎決定了選擇哪款產(chǎn)品。有些產(chǎn)品更適合小企業(yè)或小團隊使用,比如釘釘,同時在會人數(shù)最高僅支持302人。而有些產(chǎn)品則適合大企業(yè)、大場景,比如騰訊會議和華為云會議。其中騰訊會議最高支持2000人同時入會,而華為云會議把這個數(shù)字拓大到了3000人。如果是超過2000人、不滿3000人的場景,選擇華為云會議則更加合適。
在四個選擇標準外,還有一些黑科技加持可以關注,比如華為云會議獨家的0流量參會,基于VoLTE技術,能夠像接電話一樣免費使用。還有,最近華為云會議推出了防控疫情“云上見,‘會’更好”的主題活動,以免費升級旗艦版的政策來助力企業(yè)更好的抗疫,此外還有不少產(chǎn)品也都在“促銷”。在好用的同時,如果還能兼顧便宜,那就幾近完美了。
視頻會議究竟該怎么選?簡單總結下來就是,如果是中大型企業(yè)、常常進行較大規(guī)模的會議,且對音畫質量和穩(wěn)定性、安全性有高要求,更適合選擇華為云會議;如果是普通中小企業(yè)、舉辦小型會議,能承受會議質量造成的損失,可以選擇其他好用產(chǎn)品,此時或許可以重點比較他們的銷售政策。最后,你的企業(yè)視頻會議產(chǎn)品選對了嗎?
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