十年彈指一揮間，唯小米和米粉初心不變

8月10日晚，2021雷軍年度演講、小米秋季新品發(fā)布會(huì)舉行，發(fā)布會(huì)登場(chǎng)的產(chǎn)品有萬(wàn)眾矚目的小米 MIX 4 、有生之年系列的小米平板 5 / 5 Pro 、兩款 OLED 電視、小米 Sound 高保真智能音箱和 CyberDog 等產(chǎn)品外，還有一條名叫“鐵蛋”的狗。

但真正讓小米登上熱搜的，卻是3.7億的大紅包。在發(fā)布會(huì)上，雷軍當(dāng)眾宣布，為了報(bào)答第一批用戶(hù)，小米會(huì)給購(gòu)買(mǎi)了小米手機(jī) 1 的所有用戶(hù)送出價(jià)值 1999 元的紅包。消息一出，引來(lái)無(wú)數(shù)米粉的歡呼。眾人大贊，小米這波格局和情懷，直接拉滿(mǎn)了。

相信米粉，依靠米粉

小米CEO雷軍在發(fā)布上說(shuō)：“相信米粉，依靠米粉”，表示未來(lái)繼續(xù)將米粉擺在第一位。他始終堅(jiān)持著那份初心，相信有米粉的支持，小米就必然能夠有持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。

十年前，2011年的8月6日，在北京798藝術(shù)中心，小米發(fā)布了首款智能手機(jī)。發(fā)售那天，現(xiàn)場(chǎng)里三層外三層擠滿(mǎn)了米粉，發(fā)布小米1手機(jī)的時(shí)候，臺(tái)下歡呼和尖叫長(zhǎng)達(dá)半分鐘，雷軍懸著的心終于放下。

當(dāng)天，小米1就是以1999元的價(jià)格開(kāi)售，截止到12月17日，小米1共銷(xiāo)售出18.46萬(wàn)臺(tái)，共計(jì)約3.7億元。雷軍衷心地感謝了當(dāng)年以 1999 元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)第一代小米手機(jī)的 18.47 萬(wàn)人，正是第一批手機(jī)賣(mài)出的 3.7 億元讓小米有了前進(jìn)的資本。所以小米官方?jīng)Q定，將向這些購(gòu)買(mǎi)這些手機(jī)的用戶(hù)發(fā)放1999元的紅包。相當(dāng)于把這 3.7 億全還回去了。

這批“瘋狂”的米粉給了小米一個(gè)好的開(kāi)頭，更在小米的低谷期，給予小米走下去的勇氣。即使在小米飽受質(zhì)疑的時(shí)候，眾多米粉都還是一如既往的關(guān)注著小米，細(xì)心貼心地在小米社區(qū)發(fā)過(guò)建議貼，希望小米下次能改進(jìn)?？梢哉f(shuō)，在小米的遭遇困難的時(shí)候，正是小米與米粉更堅(jiān)定地?cái)y手并進(jìn)的時(shí)候。

發(fā)布會(huì)上，雷軍還提到了小米上市港股破發(fā)、疫情期間線(xiàn)上發(fā)布小米 10、打造旗艦手機(jī)小米 11 Ultra 、被美國(guó)制裁又反手起訴美國(guó)政府等名場(chǎng)面，最近幾年的經(jīng)歷可以說(shuō)是跌宕起伏。

小米實(shí)現(xiàn)逆襲的過(guò)程中，除了雷軍作為領(lǐng)導(dǎo)者的膽識(shí)過(guò)人，與小米自身的技術(shù)實(shí)力外，也有賴(lài)于米粉們始終如一的信任與鼓勵(lì)。

二、十年感恩回饋，小米19項(xiàng)新政策落地

正是米粉對(duì)小米的認(rèn)可，給了小米不斷再創(chuàng)輝煌的動(dòng)力。為了回饋米粉，回饋用戶(hù)，雷軍就曾說(shuō)：“我們永生永世不會(huì)以利潤(rùn)為中心，都會(huì)以米粉、用戶(hù)為核心。”

的確，在小米的產(chǎn)品中，不管是小米手機(jī)，小米只能家電、小米電視、甚至是小米造車(chē)的決定，都能看到“因?yàn)槊追?、所以小?rdquo;的真誠(chéng)和熱愛(ài)之心。不僅如此，小米成立的這十年，組織了“米粉家宴”、“米粉爆米花活動(dòng)”、“米粉open day”、“小米社區(qū)交流”等一系列粉絲主題活動(dòng)。

特別是在每年農(nóng)歷新年之際，小米會(huì)組織“小米家宴”，宴請(qǐng)來(lái)自全國(guó)的百名米粉代表在小米總部團(tuán)聚，雷軍等高管親自出席，這無(wú)不讓小米粉絲激動(dòng)狂歡。

而在今年2月份，在小米舉辦了“雷軍對(duì)話(huà)米粉”活動(dòng)中，小米通過(guò)微博和小米社區(qū)，在線(xiàn)收集了21128條米粉的建議。這21128條米粉的建議，在4月6日的米粉節(jié)的晚會(huì)上，迅速落地為小米19項(xiàng)與用戶(hù)相關(guān)的新政策，其中包括“每月舉辦用戶(hù)交流會(huì)”、“售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋1600家”、“小米商場(chǎng)包郵金額下調(diào)至69元”等。對(duì)米粉用戶(hù)的建議意見(jiàn)，小米始終珍之重之。這讓無(wú)數(shù)米粉為之動(dòng)容。

三、與米粉做朋友，一起成長(zhǎng)

這十年，無(wú)數(shù)的米粉，都見(jiàn)證了小米一步一步崛起，陪伴了小米一路成長(zhǎng)。他們一直默默地支持小米，而小米又在一定程度上改變了他們的人生?！睹咳杖宋铩肪驮稍L過(guò)幾位米粉，講述他們與小米的故事。

有個(gè)叫張煒環(huán)的女孩，她原本上大學(xué)時(shí)給自己設(shè)計(jì)的人生路徑，是從食品加工安全專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)，然后去質(zhì)檢局工作。卻因?yàn)榕c小米結(jié)緣，當(dāng)上了數(shù)碼博主，人生軌跡變得豐富而多彩。

創(chuàng)業(yè)人士李小峰，創(chuàng)立的公司遭遇了危機(jī)，2020年聽(tīng)了雷軍的10周年演講后受到啟發(fā)，他選擇了堅(jiān)持，如今他的公司正在重回正軌。

激動(dòng)！熱淚盈眶！這是資深米粉，今年51歲的阿哲，形容他當(dāng)時(shí)看小米發(fā)布會(huì)時(shí)，看到橫空出世的MIX時(shí)的感受。

發(fā)布會(huì)一完，他就決定要支持小米，他罕見(jiàn)地花了五千多直接買(mǎi)了頂配尊享版，攝像頭旁邊鑲著金圈。“那個(gè)最早的小米又回來(lái)了”他激動(dòng)地大喊，他感覺(jué)到揚(yáng)眉吐氣。

阿哲說(shuō)，自己已經(jīng)不是年輕人，但小米卻讓他感到一直年輕、一直自信，他說(shuō)：“原來(lái)我不是默默無(wú)聞的一個(gè)小石頭，也有可能是會(huì)發(fā)芽長(zhǎng)大，長(zhǎng)成蒼天大樹(shù)那么個(gè)人”。

小米和米粉，早已成為一個(gè)整體。這一點(diǎn)，也是小米和雷軍的初衷，從未改變。也許十年，只是在歷史長(zhǎng)河中只是彈指一揮間，但我們依舊可以相信，小米還會(huì)創(chuàng)造無(wú)數(shù)個(gè)這樣的輝煌十年，而米粉，始終是支持者和陪伴者。

雷軍曾說(shuō)：“回想這過(guò)去的11年，我覺(jué)得小米最最重要的就是，選擇了一條非常不同的道路，我們選擇了永遠(yuǎn)和用戶(hù)做朋友。在我們數(shù)次遇到困難的時(shí)候，都得到了米粉朋友給我們最無(wú)私的支持和幫助。”

的確，小米的這十年遭遇到太多的挑戰(zhàn)了，但不管是什么危機(jī)，每次都能化險(xiǎn)為夷，這離不開(kāi)米粉的支持與信任。而小米的不斷成長(zhǎng)，也給了米粉更多的啟迪與引領(lǐng)。

小米手機(jī)這十年，不僅僅是關(guān)于小米和雷軍的故事，也是關(guān)于米粉的故事。攜手共進(jìn)，一起成長(zhǎng)正是他們故事的基調(diào)。

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