12月23日消息，近日，騰訊視頻全網(wǎng)獨(dú)播的電視劇《雪中悍刀行》之前宣傳會(huì)員每日更新兩集，21日晚變?yōu)楦乱患?，收到大量網(wǎng)友投訴，在微博引發(fā)熱議。
有網(wǎng)友投訴稱，因《雪中悍刀行》播放界面顯示會(huì)員日更2集，才充的會(huì)員追劇，現(xiàn)在變?yōu)闀?huì)員日更1集涉虛假宣傳。
今日早間，上海市消保委對(duì)此發(fā)文稱，昨日晚間已經(jīng)收到騰訊視頻的獨(dú)家回應(yīng)。
騰訊視頻表示，為同步央視更新速度，自12月21日起，騰訊會(huì)員更新集數(shù)由每日20點(diǎn)更新2集轉(zhuǎn)為1集，騰訊電視劇官方微博號(hào)也提前發(fā)過(guò)《雪中悍刀行》追劇日歷明示告知。
在騰訊視頻頁(yè)面，《雪中悍刀行》的追劇日歷也已變更為“會(huì)員每日20點(diǎn)更新1集搶先看”。
以下為騰訊視頻回應(yīng)：
《雪中悍刀行》于12月15日在騰訊視頻及CCTV8聯(lián)合開(kāi)播。
根據(jù)中央廣播電視總臺(tái)的播出節(jié)奏，12月15日-12月20日，央視每天播出2集，自12月21日起，每天播出1集。騰訊視頻會(huì)員最多領(lǐng)先央視4集，因此自12月21日起，騰訊視頻會(huì)員更新集數(shù)由每日20點(diǎn)更新2集轉(zhuǎn)為1集。
該劇的排播規(guī)劃在首播前就已確定，并已于首播日在官方微博、播放頁(yè)等顯要位置以追劇日歷的形式詳細(xì)展示，并非臨時(shí)調(diào)整。有網(wǎng)友反映的播放頁(yè)面更新信息告知問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)，該頁(yè)面信息存在告知不完整、不明確的情況。未來(lái)我們?cè)谂挪バ畔⒐嫔蠒?huì)進(jìn)一步優(yōu)化，將更明確的播出信息傳遞給用戶。
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