工信部:二季度組織檢測57萬款A(yù)PP?責(zé)令整改358款

8月4日消息,據(jù)工信部網(wǎng)站消息,日前,工信部通告2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量情況,通告表示,二季度工信部組織檢測57萬款A(yù)PP,責(zé)令整改358款,公開通報(bào)121款,12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心(以下簡稱12321受理中心)共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴3.14萬件次,環(huán)比下降25%,同比下降27%。

在加強(qiáng)APP用戶權(quán)益保護(hù)方面,二季度,工信部組織開展應(yīng)用商店在架APP季度抽測,OPPO、華為、vivo應(yīng)用商店APP抽檢合格率環(huán)比分別提升19.3%、8.3%、6.1%,分發(fā)下載排名前十的應(yīng)用商店整體抽測合格率環(huán)比提升8.1%;指導(dǎo)360、快手兩家分發(fā)平臺率先建立APP簽名認(rèn)證體系,幫助用戶提高對惡意、仿冒類APP的識別防范能力;組織召開“護(hù)童計(jì)劃-APP個(gè)人信息保護(hù)評審會”,積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)未成年人個(gè)人信息保護(hù)工作;引導(dǎo)APP技術(shù)檢測產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,組織實(shí)施APP用戶權(quán)益保護(hù)檢測能力一致性比對驗(yàn)證,首批6家企業(yè)通過驗(yàn)證。

在嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法方面,工信部組織檢測57萬款A(yù)PP,責(zé)令整改358款,公開通報(bào)121款。組織各地通信管理局加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法,共查處違規(guī)電信企業(yè)172家次。其中,對存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)問題的企業(yè),約談提醒58家次,通報(bào)批評15家次,行政處罰20家次;對存在垃圾信息問題的企業(yè),約談提醒并責(zé)令整改61家次,通報(bào)批評81家次,行政處罰3家次。17家企業(yè)因行政處罰被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。

通告顯示,二季度,全國電信用戶申訴率為25.8人次/百萬用戶。其中,涉及服務(wù)爭議的電信用戶申訴率為12.3人次/百萬用戶,占比47.5%;涉及資費(fèi)、收費(fèi)、營銷爭議的電信用戶申訴率為9.7人次/百萬用戶,占比37.6%;涉及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、信息安全的電信用戶申訴率為3.9人次/百萬用戶,占比14.9%。各級電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)按照《電信用戶申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定,對用戶申訴進(jìn)行了處理和調(diào)解,有效維護(hù)了電信用戶合法權(quán)益。

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2022-08-04
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