京東零售組織架構(gòu)調(diào)整：放權(quán)一線管理者 打通自營和POP促競爭

4月12日消息，據(jù)36氪報道，京東零售近日確立了最新的組織架構(gòu)變革框架。有接近京東的人士向TechWeb透露架構(gòu)調(diào)整確實存在，此次組織變革將不涉及人員優(yōu)化。

據(jù)悉，此次京東零售的組織架構(gòu)調(diào)整主要包括：

1、取消事業(yè)群制，調(diào)整為事業(yè)部制。原事業(yè)群負責(zé)人擔(dān)任事業(yè)部負責(zé)人；

2、原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，將按照細分品類拆分為眾多采銷作戰(zhàn)單元，給予品類負責(zé)人更多的經(jīng)營管理決策自主權(quán)，包括人事任免等權(quán)利；

3、拆分后的各采銷作戰(zhàn)單元內(nèi)，不再區(qū)分POP（Platform Open Plan平臺開放計劃，即第三方商戶）業(yè)務(wù)和京東自營業(yè)務(wù)，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負責(zé)人管理，進一步實現(xiàn)流量“平權(quán)”。

2018年1月，京東零售將八大事業(yè)部升級為三大事業(yè)群，來強化事業(yè)部之間的協(xié)同和協(xié)作。（當時的調(diào)整包括將生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部、新通路事業(yè)部上升為大快消事業(yè)群；家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務(wù)部上升為電子文娛事業(yè)群；居家生活事業(yè)部、時尚事業(yè)部等上升為時尚生活事業(yè)群。）

此次京東零售組織架構(gòu)調(diào)整，正是在2018年調(diào)整后、時隔5年的一次重大調(diào)整。

電商圈人士向TechWeb表示，京東零售的這次組織架構(gòu)調(diào)整有2大看點：

其一，取消事業(yè)群制后，組織結(jié)構(gòu)更扁平，一線基層管理者權(quán)利更大。這意味著業(yè)務(wù)靈活性將更高，更能靈活高效應(yīng)對市場變化、“更能打仗”。

36氪總結(jié)的調(diào)整前后“京東零售普通員工與CEO的匯報層級”顯示，調(diào)整前為“事業(yè)群-事業(yè)部-業(yè)務(wù)部-商品組-普通員工”，調(diào)整后變成“事業(yè)部-細分業(yè)務(wù)單元-普通員工”、匯報層級最多3層。

更扁平的管理層級、讓離客戶最近也是直接作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)單元擁有更大的決策權(quán)，對提升團隊的專業(yè)力和執(zhí)行力更有幫助，更能激發(fā)作戰(zhàn)效能。

其二，POP和自營業(yè)務(wù)歸于“一個人”領(lǐng)導(dǎo)后，考核標準變化，讓POP和自營的競爭更加公平，更能激活POP商家的活力。

據(jù)媒體報道，2022年底，京東創(chuàng)始人劉強東在內(nèi)部經(jīng)營管理培訓(xùn)會上談及“京東已經(jīng)讓一些消費者有了越來越貴的印象，需要重拾低價策略”，并確定把 “低價戰(zhàn)略” 列為京東零售未來三年最重要的戰(zhàn)略。

而針對低價戰(zhàn)略，京東內(nèi)部會上有京東高層提問：自營與POP兩者的定位到底是怎樣的？劉強東直言，自營和POP就是競爭關(guān)系，不要區(qū)分自營和 POP，“只在乎消費者滿不滿意，一定要把我們的生態(tài)做起來，這是最重要的?！?/p>

熟悉京東零售業(yè)務(wù)的人士表示，之所以高管有此一問，是因為長久以來在京東內(nèi)部，京東自營與POP的“拉偏架式競爭”（流量更多傾斜給京東自營），讓POP一直處于流量弱勢地位，相應(yīng)的POP端積極性就會不足。

今年以來，京東集團CEO徐雷、京東零售CEO辛利軍都在公開場合反復(fù)強調(diào)打造京東在消費者心中的“低價心智”，內(nèi)部也一致認為推動自營與POP的充分競爭成為實現(xiàn)低價戰(zhàn)略的關(guān)鍵。劉強東反復(fù)強調(diào)“誰能做到低價，就給誰一定的流量傾斜”。 今年3月6日，京東正式推出了“百億補貼”，打響“低價戰(zhàn)略”第一槍。

這次京東零售的組織架構(gòu)調(diào)整，將POP和自營業(yè)務(wù)打通由一人領(lǐng)導(dǎo)、實現(xiàn)流量“平權(quán)”，可以說正是對劉強東所提的“自營和POP就是競爭關(guān)系”的一種從組織架構(gòu)上的保障執(zhí)行。

據(jù)悉，除京東零售外，京東集團旗下京東物流等業(yè)務(wù)也將陸續(xù)進行類似組織架構(gòu)調(diào)整。

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